Français 
A
Note : 5 sur 5
j adore il n y a pas d autres mots pour le dire
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 010 avis publiés
Résumé des avis
Kanata offre une expérience d’achat fluide et rapide, avec une expédition rapide et des emballages soignés qui protègent bien les produits et permettent une remise en main propre lorsque cela est possible. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les boissons et les délices canadiens, ainsi que les petites attentions comme les messages personnalisés dans les colis et les cadeaux inclus. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et sérieux, contribuant à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Le site est décrit comme facile à utiliser, avec une large gamme de produits canadiens et des livraisons conformes et adaptées, permettant de retrouver des produits emblématiques du Québec et du Canada.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Top et délicieux!
A
Note : 2 sur 5
Attention au produit choisi mais service après vente nulle !!!
Mon mari est canadien donc on sait à quoi ressemble des bonbons fondant au sucre d'érable ... le produit reçu (pour offrir) était blanchâtre et dur comme du béton; appel à Kanata : c'est comme ça il a fait chaud. Et rien d'autre donc produit à la poubelle.
Mon mari est canadien donc on sait à quoi ressemble des bonbons fondant au sucre d'érable ... le produit reçu (pour offrir) était blanchâtre et dur comme du béton; appel à Kanata : c'est comme ça il a fait chaud. Et rien d'autre donc produit à la poubelle.
Réponse de Kanata
Bonjour Carine,
Merci pour votre retour et votre message... bien que nous regrettons évidemment le fait que votre avis soit durement affecté par votre expérience négative sur l'un des produits achetés.
Chaque producteur a sa propre recette de bonbons au sirop d'érable et nous sommes désolés que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes et aux autres bonbons que vous avez pu, par ailleurs, goûter au Canada. Notre producteur, l'érablière de La Ferme Martinette basée à Coaticook au Québec, apporte un soin tout particulier à la production artisanale de ses bonbons, qui sont des produits fragiles. Il peuvent donc parfois être soumis à cristallisation (à savoir un léger blanchiment du bonbon, ce qui n'entache évidemment en rien leur goût délicieux).
Espérant pouvoir reconquérir vos papilles avec d'autres gourmandises québécoises, salées ou sucrées, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou pour tout commentaire.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
Merci pour votre retour et votre message... bien que nous regrettons évidemment le fait que votre avis soit durement affecté par votre expérience négative sur l'un des produits achetés.
Chaque producteur a sa propre recette de bonbons au sirop d'érable et nous sommes désolés que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes et aux autres bonbons que vous avez pu, par ailleurs, goûter au Canada. Notre producteur, l'érablière de La Ferme Martinette basée à Coaticook au Québec, apporte un soin tout particulier à la production artisanale de ses bonbons, qui sont des produits fragiles. Il peuvent donc parfois être soumis à cristallisation (à savoir un léger blanchiment du bonbon, ce qui n'entache évidemment en rien leur goût délicieux).
Espérant pouvoir reconquérir vos papilles avec d'autres gourmandises québécoises, salées ou sucrées, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou pour tout commentaire.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
A
Note : 3 sur 5
dommage l'erreur de stock
Réponse de Kanata
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis et heureux que les bières Glutenberg vous aient autant plu ! :)
Encore désolé pour l'erreur de stock et en espérant que notre prise de contact rapide afin de vous en informer vous ait permis de ne pas trop regretter ce pack de Pale Ale Américaine manquant.
Très belle journée,
L'équipe Kanata
Merci pour votre avis et heureux que les bières Glutenberg vous aient autant plu ! :)
Encore désolé pour l'erreur de stock et en espérant que notre prise de contact rapide afin de vous en informer vous ait permis de ne pas trop regretter ce pack de Pale Ale Américaine manquant.
Très belle journée,
L'équipe Kanata
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Des prix équitables. De bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Cela fait longtemps que je fais mes achats à kanata et j’ai toujours été très satisfaite de leurs services.
Les produits sont de très bonne qualité et le service client est excellent. La livraison est rapide et les colis très bien emballés. Je recommanderais chez vous. Merci beaucoup
Les produits sont de très bonne qualité et le service client est excellent. La livraison est rapide et les colis très bien emballés. Je recommanderais chez vous. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
La référence en la matière.
A
Note : 5 sur 5
très bons produits commande très facile, site facile, reception rapide, emballage très soigné je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien commandé traitée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison impeccable, je recommande