Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans point relais rapide. Produits de bonne qualité.
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapidité, produits bien emballés!
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun soucis avec ma commande. Envoi rapide et soigné.... j'espère voir un jour plus de produits locaux
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
Sympa, clair et facile. Pas de probleme de livraison. Tout est correcte . Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Un peu cher au niveau des produits mais très bon service
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits très appréciés par mes hôtes surtout les sucettes au sirop d'érable. Pour une boîte sur 2 de biscuits, les biscuits sont arrivés en miettes et donc peu présentables malgré un emballage renforcé et précautionneux. C'est le seul point que je regrette. Thé au vin de glace délicieux.
Réponse de Kanata
Bonjour Mme JACQUET,
Merci pour votre message.
Nous sommes absolument désolé d'apprendre que vous avez reçu un paquet de biscuit abîmé. Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer une dédommagement.
Très belle journée et à bientôt,
L'équipe Kanata
Merci pour votre message.
Nous sommes absolument désolé d'apprendre que vous avez reçu un paquet de biscuit abîmé. Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer une dédommagement.
Très belle journée et à bientôt,
L'équipe Kanata
A
Note : 5 sur 5
c'est ma deuxième commande et vraiment TRES TRES satisfaite des produits et du service
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit; bone présentation; colis bien fait et rapidement livré; that's all right !
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour l'instant
Tout n'est pas déballé ... cadeau en fin de mois
Mais a priori ... tout est bien, au moins le nbre de bouteilles
Merci
Tout n'est pas déballé ... cadeau en fin de mois
Mais a priori ... tout est bien, au moins le nbre de bouteilles
Merci
A
Note : 5 sur 5
Content de la réactivité du site.
Grand choix de produits.
Grand choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Colis en bon état et produits correspondant tout à fait au catalogue. Zéro faute, merci.
A
Note : 5 sur 5
Intuitif. Produits de qualités.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!! Efficacité, rapidité, ... Tout est nickel !!! Un grand merci !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème commande conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide produit conforme au site produit délicieux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, produits bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service!
A
Note : 5 sur 5
site clair , commande facile, envoi rapide. j ai deja passé plusieurs commande chez Kanata, ca se passe toujours bien.
A
Note : 5 sur 5
Site très détaillé, et très clair! Commande très bien emballée!
A
Note : 3 sur 5
Ce site pourrait être très bien si il n'y avait pas toutes ces références épuisées ou "approvisionné en juillet" mais on a pas l'année ... et cerise sur le gâteau produits épuisé après avoir fais la commande d'où perte de temps pour gérer des remplacement ou remboursement. Dommage pour un site qui ce veut la plaque tournante européenne .....
Par contre le personnel est très bien agréable et efficace .merci à eux
Par contre le personnel est très bien agréable et efficace .merci à eux
Réponse de Kanata
Bonjour Monsieur RULLIER,
Merci pour votre avis.
En effet, nous travaillons avec des micro-brasseries (et même parfois des nano-brasseries !) qui ont la particularité (et l'intérêt) de proposer des brassins saisonniers et pas nécessairement des produits continus sur l'année, comme on pourrait le faire avec une lager classique. Cela entraîne alors de potentielles ruptures de stock, car nous souhaitons toujours proposer les bières les plus fraîches possibles.
Nous sommes néanmoins conscients que cela peut être une gêne pour certains amateurs qui souhaiteraient retrouver ces produits toute l'année.
Également, de la même manière, nous privilégions les produits de producteurs-artisans car plus qualitatifs, plus originaux et authentiques. La difficulté sous-jacente réside là encore dans la disponibilité des produits. Un petit producteur aura parfois des ruptures, que n'aura pas un industriel... mais nous préférons ce risque, qui arrive tout de même assez rarement (mais qui arrive !) à des produits moins qualitatifs et moins intéressants gustativement.
Encore une fois, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans nos rayons.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
Merci pour votre avis.
En effet, nous travaillons avec des micro-brasseries (et même parfois des nano-brasseries !) qui ont la particularité (et l'intérêt) de proposer des brassins saisonniers et pas nécessairement des produits continus sur l'année, comme on pourrait le faire avec une lager classique. Cela entraîne alors de potentielles ruptures de stock, car nous souhaitons toujours proposer les bières les plus fraîches possibles.
Nous sommes néanmoins conscients que cela peut être une gêne pour certains amateurs qui souhaiteraient retrouver ces produits toute l'année.
Également, de la même manière, nous privilégions les produits de producteurs-artisans car plus qualitatifs, plus originaux et authentiques. La difficulté sous-jacente réside là encore dans la disponibilité des produits. Un petit producteur aura parfois des ruptures, que n'aura pas un industriel... mais nous préférons ce risque, qui arrive tout de même assez rarement (mais qui arrive !) à des produits moins qualitatifs et moins intéressants gustativement.
Encore une fois, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans nos rayons.
Très belle journée,
L'équipe Kanata.
A
Note : 5 sur 5
Site clair facile d'utilisation. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et presentation serieuse
A
Note : 3 sur 5
un item oublié
Réponse de Kanata
Bonjour M. WYSOCKI,
Merci pour votre commentaire et encore une fois, toutes nos excuses pour l'erreur de préparation.
Nous prendrons un soin tout particulier à vos prochaines commandes afin de nous assurer que tout soit parfait, comme pour les précédentes.
Très belle journée, de la part de toute l'équipe.
Merci pour votre commentaire et encore une fois, toutes nos excuses pour l'erreur de préparation.
Nous prendrons un soin tout particulier à vos prochaines commandes afin de nous assurer que tout soit parfait, comme pour les précédentes.
Très belle journée, de la part de toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
Je nai rien gouté car c'est pour offrir à noël ....mais livraison rapide ..jolis produits..je repasserai commande
A
Note : 5 sur 5
TRES BON SITE
A
Note : 5 sur 5
commande préparée très rapidement et avec beaucoup de soin
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site très bien fait, tout est clair. Seul point à améliorer est la signalétique lorsque l'on vient retirer son colis à l'usine. Le point de retrait n'est pas visible rapidement. Pour le reste je suis très satisfait du service rendu!
Réponse de Kanata
Bonjour M. KURZWEG,
Merci pour votre avis. Nous en prenons note et allons essayer d'améliorer ce point.
Très belle journée !
L'équipe Kanata.
Merci pour votre avis. Nous en prenons note et allons essayer d'améliorer ce point.
Très belle journée !
L'équipe Kanata.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, produits délicieux.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
je le recommande a tout le monde
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide, et produits très bons. J'avais pris un petit échantillonnage pour faire mes cadeaux de Noel
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace, cela fait plaisir de recevoir les produits du Québec.