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basée sur 2037 avis publiés
Derniers avis clients
Bijou de grande qualité, reçu dans les délais prévus. Je suis très satisfaite de mon achat.
Produis de qualité, service sérieux
Toujours autant satisfait des produits Kalos et des valeurs véhiculées. J'ai récemment acquis la chevalière or impériale et en suis satisfait. Petit bémol en revanche, comparé aux autres chevalières que j'ai pu prendre chez eux, celle-ci s'est vue rayée et marquée sur le dessous du doigt assez rapidement sans avoir rien fait de particulier (pas de travaux ou quoi que ce soit qui aurait mettre des coups sur la chevalière). Je reviendrais vers l'équipe si vraiment le problème s'accentue, mais globalement je suis très satisfait.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et que nos valeurs résonnent avec vous. Cependant, nous sommes préoccupés d'entendre que votre chevalière or impériale s'est rapidement rayée et marquée.
Ce que vous décrivez n'est pas conforme à nos standards de qualité. Bien que notre processus de fabrication utilise un système de fonte très précis, des irrégularités mineures peuvent parfois survenir.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en nous envoyant une photo du problème. Dès réception, nous nous engageons à expédier une nouvelle chevalière pour remédier à cette situation.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Conforme
Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre plateforme des avis garantis. Votre retour est précieux pour nous.
Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nos produits. Pourriez-vous nous indiquer des domaines spécifiques dans lesquels nous pourrions nous améliorer selon vous ?
Votre satisfaction est notre priorité et toute suggestion est la bienvenue.
Cordialement,
Envoi soigné et rapide. La qualité est irréprochable !
Très bon je recommande
Belle qualité des produits Rapidité
La chevalière commandée est de taille 55, or elle est beaucoup plus petite que les autres bagues de cette taille. J'ai contacté votre SAV pour échange et j'attends votre réponse. Il me faut la chevalière pour Noël.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille de la chevalière. Lors de notre processus de fabrication, malgré un système de fonte très précis, il peut effectivement survenir de petites irrégularités de taille. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.
Comme discuté dans notre correspondance précédente, nous avons procédé à un échange et expédierons gratuitement une nouvelle chevalière pour répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que vous la receviez avant Noël.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Style & Qualité sont au Rendez-vous !
Je n'ai eu qu'un petit problème de Je n'ai eu qu'un problème de poste mais cela a été résolu avec une bonne semaine de retard pour la livraison. Les objets sont magnifiques.
Chevalière sublime ! Merci encore !
Magnifique bague en argent bravo à kalos pour la création de vos bijoux 👍top
Merci très satisfait du produit et livraison rapide
Très bien, reçu rapidement.
Parfait.
Je suis très satisfait, la commande est arrivée dans les temps. Très bonne prestation.
J’ai malheureusement raté la promo de Noël à quelques jours prêt mais je suis très content de ma chevalière. La livraison a été rapide donc très content. Merci beaucoup.
Top !
Produit français de qualité , Envoi rapide et soigné . Je recommande la marque KALOS
Chevalière de belle qualité, service au top. Bravo .
Pantalon magnifique, tissu de qualité. Envoi extrêmement rapide dans un colis soigné. J'attends avec impatience la nouvelle collection. Un grand merci de faire vivre le savoir faire et l'excellence à la française!
Beau produit et de Qualité !!!
Transaction idéale, objet de qualité ! Merci !
Compliqué pour vous joindre ,mais satisfait du produit et de la envoi rapide à recommander à tous merci
Juste parfait, comme toujours
Les produits sont magnifiques et de très bonne qualité. Enfin une marque qui valorise le beau et le noble!
Merci à vous et aux artisans pour ce magnifique travail, on est ensemble 🇨🇵🙏💪
Très content de ma commande chez Kalos , rapide et produit de super qualité . Vraiment très content
Rapidité d'expédition et excellent produit. Je recommande
Génial!
Perfection et efficacité !
Très belle chevalière en argent, de qualité et au design remarquable
Livraison rapide; j'ai reçu le collier Fides qui est un très beau produit. Merci Kalos pour votre travail dur!
Superbe qualité
Déçue par ma commande J ai envoyé un mail pour demande de remboursement. Pas de reponse a mon mail jusqu a ce jour. Clients fidèles
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre dernière commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement et nous sommes actuellement en attente du retour du produit concerné.
Soyez assurée que dès réception de la croix retournée, nous procéderons au remboursement conformément à votre demande. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité envers notre marque Kalos et nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette expérience.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Superbe pendentif. J’ai eu un petit souci avec la chaîne peu de temps après l’achat et elle a été changée sans problème et très rapidement. Parfait ! 😀
Bonjour, J'avais bien spécifié lors de la commande de la chevalière que ma taille de doigt était de 66 ,voir de 67 maximum.La chevalière est trop grande pour mes doigts . Cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille de la chevalière reçue ne correspond pas à vos attentes. Il semble y avoir eu une confusion concernant la taille de votre commande, enregistrée comme une taille 68.
Chez Kalos, nous nous engageons à assurer la satisfaction complète de nos clients. Conformément à notre politique de retour, nous sommes prêts à échanger gratuitement votre chevalière pour une taille 66. Pour ce faire, veuillez suivre notre processus de retour standard en utilisant le lien suivant : https://www.coliback.com/retour.php/fr/kalos-france-com-retour.
Nous ferons tout notre possible pour que l'échange soit traité rapidement et efficacement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et nous apprécions votre compréhension.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Efficace et performant
Très bonne qualité du bracelet, une fois en vrai entre mes mains j'ai vite senti que c'était de la qualité. Livraison sans accrocs. Prochaine étape, la chevalière mais je n'ai pas encore pris ma taille de doigt.
Une chevalière magnifique et un service client superbe !