★★★★★
basée sur 1722 avis publiés
Derniers avis clients
Superbe pendentif. J’ai eu un petit souci avec la chaîne peu de temps après l’achat et elle a été changée sans problème et très rapidement. Parfait ! 😀
Bonjour, J'avais bien spécifié lors de la commande de la chevalière que ma taille de doigt était de 66 ,voir de 67 maximum.La chevalière est trop grande pour mes doigts . Cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille de la chevalière reçue ne correspond pas à vos attentes. Il semble y avoir eu une confusion concernant la taille de votre commande, enregistrée comme une taille 68.
Chez Kalos, nous nous engageons à assurer la satisfaction complète de nos clients. Conformément à notre politique de retour, nous sommes prêts à échanger gratuitement votre chevalière pour une taille 66. Pour ce faire, veuillez suivre notre processus de retour standard en utilisant le lien suivant : https://www.coliback.com/retour.php/fr/kalos-france-com-retour.
Nous ferons tout notre possible pour que l'échange soit traité rapidement et efficacement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et nous apprécions votre compréhension.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Efficace et performant
Très bonne qualité du bracelet, une fois en vrai entre mes mains j'ai vite senti que c'était de la qualité. Livraison sans accrocs. Prochaine étape, la chevalière mais je n'ai pas encore pris ma taille de doigt.
Une chevalière magnifique et un service client superbe !
Très beau produit belle finition par contre pas de garantie sur le produit ?
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité et la finition de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Concernant votre question sur la garantie, je tiens à vous rassurer : tous nos produits sont effectivement couverts par une garantie. Nous prenons un grand soin dans la fabrication de nos articles, mais si jamais vous rencontriez un problème avec l'un de nos produits, nous sommes là pour vous aider.
De plus, nous offrons également un service gratuit de modification de taille. Si jamais vous avez besoin d'ajuster la taille de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions organiser cela pour vous sans frais supplémentaires.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Kalos France.
Cordialement,
Produit de qualité, avec un Bon SAV qui répond par courriel.
Le site est bien conçu. Le déroulé de ma commande c'est effectué sans problème.
Merci pour votre travail
Pantalon de qualité, confortable, résistant, vraiment que du positif
Livraison rapide. Packaging de qualité et pièce de très belle facture.
Qualité au top et livraison très rapide !
Bon produit et envoi rapide.
Rien à dire, parfait.
Livraison rapide et produit de qualité. Ce sera un vrai plaisir à utiliser.
Parfait
Incroyable qualité. Un détail et une précision de qualité !
Pantalon chino très bien taillé et de très bonne qualité.
Qualité irréprochable, livraison rapide et protégée. SAV joignable et écrin de bijoux très beau.
Très belle pièce, bien travaillée. Bonne expérience !
Colis reçu en temps et en heure. Qualité du bijou excellente. KALOS, valeur sûre
Commande livrée dans les temps, colis en très bon état. Hyper satisfait de la chevalière !
Qualité au top Vive la France
Commande passée le 24 octobre pour offrir à anniversaire, 1 semaine d'attente pour l'envoi du colis (enfin envoyé après plusieurs mails et appels). Une première date de livraison non respectée, repoussée au lendemain, toujours rien... Pas fiable sur les délais d'envoi. En espérant que le cadeau arrive un jour...
Nous comprenons parfaitement que l'attente puisse être frustrante, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau d'anniversaire, et nous nous excusons que les dates de livraison n'aient pas été respectées comme prévu. Il est important pour nous de rester transparents avec nos clients et de reconnaître que, malgré nos meilleurs efforts, des retards peuvent survenir en raison de facteurs qui nous sont parfois externes.
Soyez assuré que nous suivons de près l'avancée de la livraison de votre commande. Nous sommes confiants que lorsque le cadeau arrivera, la qualité de la chevalière saura compenser l'attente.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes là pour répondre à toute autre préoccupation ou question que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute assistance supplémentaire.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous,
Parfait
Service de haute qualité, envoie rapide et soigné, produit exceptionnel. Foncez !
Un bémol quand même l'anneau reliée à l'attache collier s'est ouvert, j'ai rejoint les 2 côtés mais il me semble qu'il y a une faiblesse sur cet anneau important qui fera qu'un jour le collier sera peut être perdu, dommage car il plait beaucoup à mon petit fils de14 ans, sinon il lui plait beaucoup
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le souci que vous avez rencontré avec l'attache du collier. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Afin de remédier à cette situation, nous allons vous envoyer gratuitement une nouvelle chaîne. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous regrettons que vous ayez eu cette expérience.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, cela nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que le nouveau collier plaira toujours autant à votre petit-fils.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Le top a la française 🇨🇵
Produit impeccable livraison nickel tout est parfait
Très belle chevalière. Bien arrivée. Les mesures ont été respectées conformément à la commande. Merci
Première commande sur le site Kalos et pas déçue ! Le collier est arrivé en 5 jours, et est très joli. Je recommande !
Ma commande chez KALOS s'est très bien déroulée : simple, sécurisée et livrée rapidement. Un bijou de qualité et porteur de valeur.
Malgré un problème sur mon couteau, le SAV KALOS a été absolument parfait, rapide et efficace pour trouver une solution à mon problème.
Livraison rapide, produit de qualité pour un prix abordable, on attends avec impatience la version OR de la chevalière " Chrisme " 😎
Qualité au top et envoi rapide
Excellent Rapide et de qualité
"Joyeuse" commandée magnifique, mais très très légère trace de "rouille" ( traces oranges là où est écris Kalos) le long de la lame mais c'est très léger.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit "Joyeuse" magnifique. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la légère trace que vous avez observée. Ce n'est absolument pas dans nos standards de qualité. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. C'est pourquoi nous vous avons contacté par mail.Merci pour votre compréhension et votre soutien. Nous sommes impatients de régler ce souci pour vous.
Cordialement,
Très bonne qualité de short.
Parfait , très belle qualité , magnifique croix , j'adore
Très bon produit