Avis clients de Kalia Nature

P

patricia A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2024 à 19h17 suite à un achat du 07/08/2024

J aime beaucoup

P

PRISHTINA G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2024 à 19h07 suite à un achat du 16/07/2024

Contente de mes achats mais les deux mousses (hibiscus et sapote) ont fondu lors du voyage vers la Martinique. J’aurai aimé aussi que l’on puisse choisir son expéditeur car Colissimo (avec signature) prend des frais de douanes très exorbitants à l’arrivée contrairement à Chronopost. Mis à part cela votre marque est ma marque préférée de produits pour les cheveux ! 🫶🏽♥️

J

Janika S.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/07/2024 à 22h22 suite à un achat du 03/07/2024

Les contenants comportant le baume fondant à l'hibiscus ne sont pas remplies au complet ...

Réponse de Kalia Nature Publiée le 25/08/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire. Concernant le baume, avez-vous déjà contacté notre service client pour faire une réclamation ? Nos baumes ne devraient pas être à moitié remplis. Malheureusement, nous avons observé que les fortes chaleurs récentes ont provoqué une fonte de nos baumes, entraînant une perte de produit lors de la livraison. Je vous encourage à déposer une réclamation pour que nous puissions vous envoyer un nouveau baume et vous offrir un bon de réduction pour une prochaine commande.

Merci pour votre attention,
Bien à vous.

V

Valerie J.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2024 à 18h35 suite à un achat du 29/06/2024

On adore les produits et c’est pour ça qu’on continue à commander. En revanche le site internet est mal fait, les commandes partent sur des points relais au lieu du domicile parce qu’une fois de plus le site est mal fait, une semaine pour récupérer une commande quand on est en vacances c’est insuffisant, l’expédition de la commande prend trop de temps. Il faut vraiment s’améliorer sur ces points.

E

Emeline M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2024 à 04h55 suite à un achat du 23/06/2024

Les produits sont superbes et ont une odeurs très agréable. Je suis très satisfaite des produits kalia nature. Je les recommandes. Part contre le délais de livraison à été plus long que lorsque je commande ces produits ailleurs. Je m'y prendrais plus à l'avance la prochaine fois.

W

Windy C.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/06/2024 à 03h51 suite à un achat du 17/06/2024

Les produits sentent bons et longtemps...par contre je pense qu' il ne me conviennent pas. Pour ma fille qui a un autre type de cheveux , c est mieux mais je reste mitigée

L

Laurence L.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/06/2024 à 15h17 suite à un achat du 24/05/2024

Colis pas assez bien emballé. Couvercle du pot de crème arrivé cassé et la crème qui a coulé dans le carton.

L

Laetitia B.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/05/2024 à 08h19 suite à un achat du 20/04/2024

Après avoir entendu énormément de bonne choses sur les produit de cette marque j’ai été dessus quand je l’ai tester moins même. Je voulais principalement mieux m’occuper de mes boucles sauf que finalement la marque que j’utilisais avant était bien meilleur et 2x moins cher. Le shampooing reste comme même très bien et la gelé à l’hibiscus aussi. Mais les deux après shampooing et le lait hydratant ne sont pas si bien que ça.

Y

YOLENE T.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2024 à 13h45 suite à un achat du 26/03/2024

Bon service

S

Sandrine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/03/2024 à 12h29 suite à un achat du 28/02/2024

Cet avis concerne uniquement le lait capillaire à l'hibiscus car pour les autres produits je suis satisfaite. Le lait n'est vraiment pas fait à mon sens pour les cheveux ondulés contrairement à ce qui est indiqué. Les cheveux sont gras avec un effet carton. Plus adapté je pense à des cheveux crépus. 1ere fois que je suis

J

Jessie V.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2024 à 21h05 suite à un achat du 11/02/2024

Rapide

S

Sabrina H.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 10h34 suite à un achat du 16/12/2023

J'ai passé ma première commande malheureusement à la livraison de mon colis je n'avais qu'un seul produit sur le pack. J'ai les ai contactés directement pour expliquer la situation et très rapidement j'ai eu le retour et, ils m'ont retourner le reste de ma commande le jour même. Les produits ont l'air de bonne qualité, en deux jours mes cheveux sont quand même moins secs.

S

Sophie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 23h12 suite à un achat du 27/11/2023

Le colis n’a pas été livré au bon point de retrait j’ai dû faire un détour pour rentrer chez moi alors que j’en avais un juste à côté ! Et en plus je n’ai pas été prévenu de ce changement ! Les produits sont toujours aussi bien et l’emballage aussi

A

ANNE MARIE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 21h57 suite à un achat du 27/11/2023

ras

M

Marie T.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2023 à 13h14 suite à un achat du 29/10/2023

Très bons produits Petit bémol sur le sérum qui était épais et ne coule pas correctement dans la pipette à moins de le mettre dans de l’eau chaude.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 10/11/2023

Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre appréciation de nos produits. Votre retour sur le sérum est important, et nous tenons à vous informer que ce sérum est formulé à base de beurre de murumuru, qui a tendance à se solidifier à basse température, tout comme l'huile de coco. Nous allons examiner comment améliorer sa fluidité pour une meilleure utilisation. Votre avis est précieux pour nous.
A bientôt,
La Team Kalia Nature

S

Saskia T.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 14h23 suite à un achat du 08/10/2023

Bonjourbles produits jalia sont toujours aussi bien par contre les frais sont vraiment excessifs avec 61 euros a payer a l arrivee il serait interessant que Jalia detialle les frais pour que l on puisse choisir la meilleir strategie lors des achats

Réponse de Kalia Nature Publiée le 21/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour, nous tenons compte de vos remarques et tenterons d'améliorer le parcourt client afin que ce dernier, soit le plus agréable possible, comme pour nos produits.
Passez d'agréables moments avec vos produits Kalia Nature.
A bientôt,
La Team Kalia Nature

L

Ludivine C.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 12h33 suite à un achat du 06/10/2023

Aucun mail de confirmation de ma commande n’y d’expédition venant de kalia nature. J’ai seulement eu contact de Chronopost mais très peu d’information non plus seulement quand mon colis est arriver. Le produit m’a l’air génial malgré sa j’ai hâte de l’essayer !

Réponse de Kalia Nature Publiée le 21/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolées que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de la qualité de nos produits. Nous allons prendre des mesures pour remédier à la situation.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments avec vos produits Kalia Nature.

Cordialement,
La Team Kalia Nature

R

Ramata B.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 21h18 suite à un achat du 24/08/2023

Un produit arrivé cassé. Service client par tchatche contacté, mais aucune réponse

D

Danielli Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 13h18 suite à un achat du 24/07/2023

Enfin des bons produits adaptés aux cheveux crépus et métisses car fait par une femme noire qui connaît ces cheveux. De plus, les tarifs des produits restent corrects.

A

Aurlie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 03h12 suite à un achat du 13/07/2023

Super produits

J

Josy S.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 16h54 suite à un achat du 04/07/2023

Colis bien reçu packaging très jolie, une très bonne odeur à l’ouverture du colis produits bien emballés.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci beaucoup Josy pour votre gentil avis et votre note sur Kalia Nature. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis et que vous avez apprécié notre packaging. Nous espérons que vous ayez profité de nos produits.

L

laurie F.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 14h05 suite à un achat du 30/06/2023

Les produits sentent bon et pour le moments mes cheveux semble apprécié 😊

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci Laurie pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

S

Samantha P.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/06/2023

Le délai d'envoi fut long mais la livraison fut rapide. Je suis satisfaite des produits. Le baume est assez généreux et la gelée est conforme à la description.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 02/07/2023

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos produits et que vous ayez été satisfait du délai de livraison final. Merci pour votre avis.

F

Florence U.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2023 à 00h15 suite à un achat du 04/06/2023

Commande reçu rapidement, mais j'ai payé la douane pour les dom tom

Réponse de Kalia Nature Publiée le 02/07/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Florence. Nous sommes navrés que les frais de douane aient eu un impact sur votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous engageons à améliorer notre service dans le futur.

L

Laetitia A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 21h12 suite à un achat du 24/04/2023

Nickel envoi rapide

Réponse de Kalia Nature Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup Laetitia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !

A

Audrey B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 08h13 suite à un achat du 31/03/2023

Les produits sont d'excellente qualité ! Rien à dire. Cependant, malgré les efforts pour emballer les produits, le bouchon du gel au miel est arrivé cassé. Le produit s'est renversé dans le carton. Je n'en ai pas perdu énormément, toutefois il a fallu remplacer le bouchon... Je suppose que le transporteur n'a pas été délicat dans la manipulation des colis...

Réponse de Kalia Nature Publiée le 17/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés que le bouchon de votre gel au miel se soit cassé pendant le transport. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que le transporteur soit plus délicat à l'avenir.

A

Alin C.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 06h09 suite à un achat du 23/02/2023

Mon fils est satisfait de vots produits . Je trouve cher qd même

Z

Zelika G.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 16h47 suite à un achat du 23/02/2023

Merci pour les conseils, la disponibilité le produit gratuit dans ma commande. En revanche, le produit pour la repousse est en rupture et cela ne m'a pas été précisé à la commande : comme mon panier était déjà préparé j'ai procédé au paiement sans vérifier du coup j'ai eu la mauvaise surprise quand j'ai voulu suivre scrupuleusement le protocole de soin suggéré par votre conseillère. L'étape sceller est importante donc je trouve ça dommage.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci pour votre commentaire Zelika. Nous sommes désolés que le produit pour la repousse soit en rupture et que ce détail ne vous ait pas été précisé à la commande. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir à nos clients le meilleur service et les informer correctement. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site Kalia Nature.

C

Corneille S.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2023 à 11h21 suite à un achat du 16/02/2023

Ça faisait très longtemps que je n'avais pris la crème hibiscus. Contente de ce tour en arrière. Un peu déçue de la taille du shampoing solide. J'espère vraiment qu'il va durer.

S

Sabrina E.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 06h49 suite à un achat du 11/02/2023

Commande bien emballée. Les produits commandés sentent très bons et je suis très satisfaite après utilisation

Y

YOLENE T.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 09/02/2023

Entièrement satisfaite

L

LYDIA C.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 19h21 suite à un achat du 03/02/2023

Délai de livraison respecté. Produits de qualité

A

ANNE MARIE B.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 02/02/2023

J'ai réceptionné ma commande.

S

Sadio D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 22h12 suite à un achat du 01/02/2023

Très satisfaite à part le gel qui irrite le cuir chevelu de ma fille mais sinon nous sommes contentes !

C

Chanie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 12h28 suite à un achat du 28/01/2023

Les produits sont top par contre, les délais d'envoi été très longs

S

SOPHIA R.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/02/2023 à 15h58 suite à un achat du 27/01/2023

produit bien, l'odeur n'est pas trop forte c'est un bon point seul gros bémol le serum muru muru que je ne recommande pas du tout car la texture etait solidifié dans le flacon des arrivage, compliqué a utiliser avec une pipette du coup ...

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci pour votre avis, Sophia. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec le sérum Murumuru. Nous savons à quel point c'est important pour nos clients d'avoir des produits de la meilleure qualité possible, et nous travaillons dur pour que cela soit toujours le cas. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité des produits chaque jour. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

C

corine V.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/02/2023 à 12h55 suite à un achat du 26/01/2023

Je connais le produit acheté. Par contre pas apprécié de payer des taxes au dernier moment sans en être prèvenue. Mettez vos prix HT ou TTC ce sera pkus clair pour le client

M

Marjorie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 07h52 suite à un achat du 24/11/2022

Très Bons produits en général ! bravo. le - : le format du shampoing solide est incompatible avec des portes savons ventousés, ce qui est bien dommage :( car le produit ne peux être conservé QUE dans une boite ou sur un repose savon, revisitez votre fleur svp... ;)

F

Florence E.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2023 à 12h15 suite à un achat du 28/12/2022

Tres beau package et colis reçu dans les délais indiqués. Merci

A

Annie-Claude V.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2022 à 12h16 suite à un achat du 30/11/2022

Difficile de choisir pour une première commande