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basée sur 680 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Conforme en tout points et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
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★★★★★
Un très bon site, sérieux
Des conseillères expérimentées, à l’ecoute et bon SAV
Commande reçue en 48h ! Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5
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★★★★★
Livraison toujours aussi rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit de qualité conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
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★★★★☆
Site intuitif et ludique.
Livraison ultra rapide et parfaite !
Petit bémol concernant le.produit malgré une conception très intéressante: le 2d jumeau rentre difficilement et une fois installés les jumeaux sentent un certain inconfort. Il faut soutenir la tête des bébés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
2
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★★☆☆☆
Jumeaux-shop m'a été recommandé, j'ai donc passé ma première commande sur leur site pour un pack poussette + cosys. Une seule commande, et 3 problèmes qui en ont découlé.. Une canopy déchirée qui a été remplacée mais reçue de la mauvaise couleur et concernant les cosys aucunes nouvelles au bout de 12 jours le colis n'était même pas envoyé ! (délai de livraison 15 jours) Il m'a fallu donc appeler moi-même pour qu'on me dise qu'ils ne recevaient pas la couleur que j'avais choisie.. Même le code promo qu'ils m'ont proposé suite à tous ces litiges ne fonctionne pas ! Un réel manque de professionnalisme ! Je n'ai jamais laissé un avis négatif, mais là c'est vraiment trop, je ne recommande pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
Réponse de Jumeaux Shop
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
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★★★★★
Reçu très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
1
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★☆☆☆☆
Livraison déplorable
1er colis reçu au milieu du jardin balancé par Colissimo, demande de renvoyer un nouveau colis, refusé à réception car emballage défoncé. 3eme colis demandé et reçu, enfin, dans un état correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
Réponse de Jumeaux Shop
Le
Bonjour,
Nous venons de vous laisser un petit message sur votre répondeur.
Effectivement nous sommes vraiment navrés de ce manque de professionnalisme des deux transporteurs sur votre secteur.
Nous avons fait vraiment le nécessaire pour vous expédier votre colis, nous avons fait trois livraisons pour répondre votre demande.
Votre avis nous est préjudiciable alors que nous avons mis tout en oeuvre pour assurer la livraison votre commande dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous reconsidérer la note attribuée à notre service commercial s'il vous plait ? Bien cordialement, Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
Nous venons de vous laisser un petit message sur votre répondeur.
Effectivement nous sommes vraiment navrés de ce manque de professionnalisme des deux transporteurs sur votre secteur.
Nous avons fait vraiment le nécessaire pour vous expédier votre colis, nous avons fait trois livraisons pour répondre votre demande.
Votre avis nous est préjudiciable alors que nous avons mis tout en oeuvre pour assurer la livraison votre commande dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous reconsidérer la note attribuée à notre service commercial s'il vous plait ? Bien cordialement, Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
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★★★★★
Rapide, bons produits rien n'a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide, rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
/5
★★★★★
Super! Très pratique bébé est super à l’aise dedans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
5
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★★★★★
Très bonne expérience et rapidité.
Je recommande !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5
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★★★★★
Service clientèle au top ! Livraison ultra rapide une fois que le produit était en stock chez eux. Je n'ai rien à redire je rachèterai sans problème sur ce site !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
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★★★★★
Parfait à part les frais de port, on est plus habitués mais bon c'est normal aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2021
5
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★★★★★
Service clients au top! Livraison ultra rapide.
Ils élargissent constamment leur offre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
2
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★★☆☆☆
Articles livrés avec beaucoup de retard. Il a fallu appeler plusieurs fois pour faire bouger les choses. Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Jumeaux Shop
Le
Bonjour,
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
5
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★★★★★
Site proposant un large choix d'articles avec un super service après vente, ils sont réactifs et efficaces !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5
/5
★★★★★
Les produits sont de qualité.
Livraison dans les délais indiqués
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
4
/5
★★★★☆
Navigation agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
5
/5
★★★★★
Au top !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5
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★★★★★
Commande passée le lundi soir, reçue le mercredi midi! Service au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5
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★★★★★
Parfait ! livraison dans les delais, les articles correspondent à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5
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★★★★★
Parfait ! livraison dans les delais, les articles correspondent à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5
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★★★★★
Produit conforme et rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
5
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★★★★★
Très belle poussette, reçue très rapidement. Excellent service client au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
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★★★★★
Au top je cherchais un sac à langer pour jumeaux assez grand et j’ai as i trouvé ce qu’il me fallait en quelques clic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
5
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★★★★★
Envoie rapide et articles parfaits ! Un petit bémol pour les frais de port qui sont un peu élevés...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
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★★★★★
Site facile a utiliser. Bonne description des produits avec des photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021