Avis clients de Jumeaux Shop

9,7 /10

Basée sur 730 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité d'envoi et de livraison des produits, soulignant que leurs commandes arrivent souvent plus tôt que prévu, ce qui leur procure une grande satisfaction. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée ; les clients constatent que les articles correspondent exactement à ce qui est annoncé sur le site et sont très fonctionnels, notamment pour des équipements destinés aux jumeaux.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Eva L.

Publié le 03/05/2026 à 15h00 suite à un achat du 22/04/2026

Très bonne qualité des produits mais je trouve qu'il devrait y avoir la livraison gratuite à partir d'une certaine somme dépenser. Je pensais qu'à partir de 100 euros ce serait le cas mais non. J'ai donc laissé mon panier à 98euros et payé 15€ de livraison.

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 05/05/2026

Bonjour,
Merci pour votre retour. La livraison est gratuite à partir de 200€ d'achat. Nous avons mis cela en place début avril 2026 en ajustant au plus bas ce montant en fonction des réalités économiques. Nous l'indiquons en haut de notre site, sur l'ensemble des pages.
En prenant la livraison à 15€, vous avez pris la livraison express à domicile, mais il était aussi possible de prendre la livraison en point relay pour 5€95 afin de baisser le coût total.
N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que nous puissions vous aiguiller sur les frais de port.
Belle journée
Manon

Aurelie K.

Publié le 01/03/2026 à 15h33 suite à un achat du 16/01/2026

Ne correspond pas

Yannick F.

Publié le 20/11/2023 à 10h13 suite à un achat du 26/10/2023

Reçu des pièces abîmés et SAV catastrophique.Je suis toujours dans l'attente d'un retour avec un matériel inutilisable.

Eric L.

Publié le 01/10/2023 à 08h40 suite à un achat du 27/07/2023

Délais de livraison lamentables. Par ailleurs, l'usage du mensonge ne semble pas gêner le personnel qu'on peut avoir (très difficilement ) au bout du fil. J'arrête mon commentaire pour éviter d'écrire les grossièretés qui me viennent à l'esprit à votre sujet.

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 02/10/2023

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Malheureusement, le délai de livraison pour le doudou que vous avez commandé a été repoussé par notre fournisseur. Nous avons pu échanger avec vous à plusieurs reprises, par mail et par téléphone, à ce sujet. En effet, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer dans les délais indiqués initialement or, vous avez choisi de maintenir votre commande. Les délais de livraison que nous indiquons sur nos fiches produits sont ceux que nos fournisseurs nous communiquent. Nous faisons notre maximum afin de les respecter. Si besoin, nous sommes joignables par mail à contact@jumeaux-shop.com ou par téléphone au 04.50.85.73.11. Si notre ligne est occupée, n'hésitez pas à nous laisser un message vocal afin que nous puissions vous recontacter rapidement. Belle journée à vous, Marie de Jumeaux Shop

Celine D.

Publié le 30/09/2023 à 21h22 suite à un achat du 25/06/2023

Les produits sont très bien. Première commande impeccable ras. Deuxième commande catastrophique ! Pas de livraison, impossible de les joindre malgré message téléphonique et mail..... une réponse après plus d'un mois d'attente et sans aucun geste commercial ... j'ai recu mon porte bebe lorsque je n'en avais plus vraiment besoin ! produits de qualité mais service clientèle déplorable ! Je ne commanderais plus chez eux .

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commande. Notre délai de réponse a, en effet, été plus long qu'habituellement durant la période estivale. Nous sommes navrés pour cela et mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.50.85.73.11 et à nous laisser un message vocal afin que nous puissions vous rappeler. Belle journée à vous, Marie de Jumeaux Shop.

'Emilie+' M.

Publié le 13/09/2023 à 09h19 suite à un achat du 13/09/2023

Très bien jusqu’au moment où il y a un souci, service client très difficile à joindre

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 15/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre délai de réponse a en effet été plus long qu'habituellement durant la période estivale. Nous sommes navrés pour cela. Si besoin n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@jumeaux-shop.com ou par téléphone au 04.50.85.73.11 en nous laissant un message vocal afin que nous puissions vous rappeler. Belle fin de semaine à vous, Marie de Jumeaux Shop.

Kama N.

Publié le 27/11/2022 à 18h41 suite à un achat du 31/10/2022

Ne répond pas au mail

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 28/11/2022

Bonjour, Nous sommes navrés mais nous n'avons jamais réceptionné de mail de votre part. Avez -vous besoin d'informations complémentaires suite à votre commande ? Vous pouvez-également nous joindre par téléphone au 04.50.85.73.11 ou par le tchat. Je vous communique notre adresse mail contact@jumeaux-shop.com. N'hésitez pas à nous contacter. Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop

Melanie P.

Publié le 04/09/2022 à 15h19 suite à un achat du 29/07/2022

Très bon produit par contre la livraison on n’a pas compris sous prétexte que le point relais était indisponible (on avait choisi un supermarché…) il a été livré sans qu’on nous demande rien à plusieurs km de la maison dans un coin qui ne nous arrange pas du tout!

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2022 à 06h51 suite à un achat du 29/03/2022

J avais demandé une livraison à domicile qui n a jamais été faite..

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 15/04/2022

Bonjour, Etant donné votre absence lors de la livraison, le transporteur a déclaré avoir déposé votre colis au point de retrait le plus proche de votre domicile. Nous constatons que votre colis a pu être récupéré par vos soins. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et ferons remonter l'information au transporteur. Bonne journée à vous, Le service client.

Acheteur vérifié

Publié le 28/07/2021 à 08h04 suite à un achat du 23/06/2021

Livraison déplorable
1er colis reçu au milieu du jardin balancé par Colissimo, demande de renvoyer un nouveau colis, refusé à réception car emballage défoncé. 3eme colis demandé et reçu, enfin, dans un état correct.

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 30/07/2021

Bonjour,
Nous venons de vous laisser un petit message sur votre répondeur.
Effectivement nous sommes vraiment navrés de ce manque de professionnalisme des deux transporteurs sur votre secteur.
Nous avons fait vraiment le nécessaire pour vous expédier votre colis, nous avons fait trois livraisons pour répondre votre demande.
Votre avis nous est préjudiciable alors que nous avons mis tout en oeuvre pour assurer la livraison votre commande dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous reconsidérer la note attribuée à notre service commercial s'il vous plait ? Bien cordialement, Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop

Acheteur vérifié

Publié le 06/10/2019 à 14h34 suite à un achat du 16/09/2019

Le prix est un peu élevé !! Sinon le produit est de qualité.

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2019 à 13h00 suite à un achat du 14/03/2019

Site très bien. Par contre, problème au niveau de la réception de votre coli car vous n'aviez pas mis la valeur de votre envoi pour le passage de la douane. Important pour la taxe de dédouanement et la TVA.

Acheteur vérifié

Publié le 29/11/2018 à 18h08 suite à un achat du 20/11/2018

Ras bien

Acheteur vérifié

Publié le 26/11/2018 à 21h21 suite à un achat du 30/07/2018

Etroite pour l'hiver, pas de bonne qualité (gadget),