Avis clients de Jumeaux Shop

9,7 /10

Basée sur 730 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité d'envoi et de livraison des produits, soulignant que leurs commandes arrivent souvent plus tôt que prévu, ce qui leur procure une grande satisfaction. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée ; les clients constatent que les articles correspondent exactement à ce qui est annoncé sur le site et sont très fonctionnels, notamment pour des équipements destinés aux jumeaux.

Avis 3 étoiles

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Eva L.

Publié le 03/05/2026 à 15h00 suite à un achat du 22/04/2026

Très bonne qualité des produits mais je trouve qu'il devrait y avoir la livraison gratuite à partir d'une certaine somme dépenser. Je pensais qu'à partir de 100 euros ce serait le cas mais non. J'ai donc laissé mon panier à 98euros et payé 15€ de livraison.

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 05/05/2026

Bonjour,
Merci pour votre retour. La livraison est gratuite à partir de 200€ d'achat. Nous avons mis cela en place début avril 2026 en ajustant au plus bas ce montant en fonction des réalités économiques. Nous l'indiquons en haut de notre site, sur l'ensemble des pages.
En prenant la livraison à 15€, vous avez pris la livraison express à domicile, mais il était aussi possible de prendre la livraison en point relay pour 5€95 afin de baisser le coût total.
N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que nous puissions vous aiguiller sur les frais de port.
Belle journée
Manon

Celine D.

Publié le 30/09/2023 à 21h22 suite à un achat du 25/06/2023

Les produits sont très bien. Première commande impeccable ras. Deuxième commande catastrophique ! Pas de livraison, impossible de les joindre malgré message téléphonique et mail..... une réponse après plus d'un mois d'attente et sans aucun geste commercial ... j'ai recu mon porte bebe lorsque je n'en avais plus vraiment besoin ! produits de qualité mais service clientèle déplorable ! Je ne commanderais plus chez eux .

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commande. Notre délai de réponse a, en effet, été plus long qu'habituellement durant la période estivale. Nous sommes navrés pour cela et mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.50.85.73.11 et à nous laisser un message vocal afin que nous puissions vous rappeler. Belle journée à vous, Marie de Jumeaux Shop.

'Emilie+' M.

Publié le 13/09/2023 à 09h19 suite à un achat du 13/09/2023

Très bien jusqu’au moment où il y a un souci, service client très difficile à joindre

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 15/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre délai de réponse a en effet été plus long qu'habituellement durant la période estivale. Nous sommes navrés pour cela. Si besoin n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@jumeaux-shop.com ou par téléphone au 04.50.85.73.11 en nous laissant un message vocal afin que nous puissions vous rappeler. Belle fin de semaine à vous, Marie de Jumeaux Shop.

Melanie P.

Publié le 04/09/2022 à 15h19 suite à un achat du 29/07/2022

Très bon produit par contre la livraison on n’a pas compris sous prétexte que le point relais était indisponible (on avait choisi un supermarché…) il a été livré sans qu’on nous demande rien à plusieurs km de la maison dans un coin qui ne nous arrange pas du tout!

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2022 à 06h51 suite à un achat du 29/03/2022

J avais demandé une livraison à domicile qui n a jamais été faite..

Réponse de Jumeaux Shop Publiée le 15/04/2022

Bonjour, Etant donné votre absence lors de la livraison, le transporteur a déclaré avoir déposé votre colis au point de retrait le plus proche de votre domicile. Nous constatons que votre colis a pu être récupéré par vos soins. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et ferons remonter l'information au transporteur. Bonne journée à vous, Le service client.

Acheteur vérifié

Publié le 06/10/2019 à 14h34 suite à un achat du 16/09/2019

Le prix est un peu élevé !! Sinon le produit est de qualité.

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2019 à 13h00 suite à un achat du 14/03/2019

Site très bien. Par contre, problème au niveau de la réception de votre coli car vous n'aviez pas mis la valeur de votre envoi pour le passage de la douane. Important pour la taxe de dédouanement et la TVA.

Acheteur vérifié

Publié le 29/11/2018 à 18h08 suite à un achat du 20/11/2018

Ras bien

Acheteur vérifié

Publié le 26/11/2018 à 21h21 suite à un achat du 30/07/2018

Etroite pour l'hiver, pas de bonne qualité (gadget),