Avis clients de Juguetes Molto

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, avez-vous regardé à l'intérieur de l'étui bleu ? Bien que les textes indiquent qu'il n'inclut pas les voitures, c'est parce qu'il n'y a qu'un type d'étui qui est le générique, mais lorsque le client demande le pack de 10 voitures, mes collègues ouvrent l'étui bleu et mettent à l'intérieur un sac avec les 10 voitures et pour identifier que c'est le modèle avec le pack supplémentaire, ils mettent sur la boîte marron extérieure 5417/web1 (web 1 indique qu'il contient les 10 voitures). Quoi qu'il en soit, comme nous sommes humains et que nous pouvons nous tromper, bien sûr, si lorsque vous ouvrez l'étui, vous voyez qu'il n'y a pas les voitures et le tapis, il vous suffit de nous le dire et nous vous enverrons les deux par un service de messagerie à votre domicile, merci. Dans ce cas, aujourd'hui même, nous allons envoyer les 10 voitures par un service de messagerie à votre domicile, salut.

Bonjour Rosa!

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit et de l'envoi. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons pour nous améliorer chaque jour.

Cordialement!
L'équipe de Jouets Molto

Nous sommes désolés de ce qui s'est passé avec l'agence de transport, bien sûr si le produit a un problème, il suffit de nous le dire et nous le résoudrons, merci et désolé pour la gêne occasionnée.

Bonjour, nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, pouvez-vous nous dire exactement ce qui se passe sur la cuisinière pour indiquer qu'elle est fragile, cette cuisine a passé de nombreux contrôles, à la fois en interne et dans des laboratoires externes et est résistante et très stable, s'il vous plaît si vous pouvez nous envoyer des photos à molto@molto.com, ou nous dire pourquoi vous pensez qu'elle est fragile nous pouvons vous aider, parce que la seule explication que nous voyons est qu'elle est mal assemblée ou qu'une partie est défectueuse, parce que comme nous le disons une fois assemblée, cette cuisine est très stable et robuste. merci.

Bonjour, comme les roues sont souvent démontées, si les enjoliveurs sont bien placés il est impossible que les roues soient démontées, avez-vous bien mis les enjoliveurs, en donnant un coup de marteau avec une massue en plastique ou en nylon pour bien entrer les ancrages dans l'axe, si oui et toujours pas, envoyez-nous un mail à molto@molto.com et nous vous enverrons de nouveaux enjoliveurs, nous attendons votre réponse.

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, si vous le souhaitez, envoyez-nous un message à molto@molto.com et nous procéderons à un nouvel envoi, nous transmettrons votre commentaire au service commercial pour voir ce qui s'est passé, et comme nous le disons si vous voulez que nous refassions l'envoi, dites-le nous.

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, il semble que la boîte extérieure marron soit trop grande et que l'étui donne des coups, c'est pourquoi il s'est fissuré, mais nous vous assurons que le produit est neuf. Quoi qu'il en soit, pour votre tranquillité d'esprit, nous vous enverrons un nouveau produit avec une livraison dans les 24 heures. Meilleures salutations.

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, mais nous avons un service technique pour tous ces problèmes, vous auriez dû simplement envoyer un email à molto@molto.com en indiquant ce qui s'est passé et nous aurions résolu le problème immédiatement, mais si vous ne nous dites rien, nous ne le savons pas. Nous allons vous envoyer une nouvelle valise et récupérer celle qui est défectueuse, elle sera livrée lundi et gls prendra l'ordre de récupérer la valise défectueuse. Nous vous remercions de nous contacter en cas de problème, afin que nous puissions éviter ces problèmes. Merci de votre attention.

Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre expérience d'achat, les vélos, lorsqu'ils sont vendus en gros vont dans des boîtes standard de 2 pièces, dans le cas de la référence 14206, n'ont pas d'étui, lorsque les expéditions individuelles sont faites, sont placées dans une boîte brune qui a la seule mission de protéger le vélo afin qu'il ne s'abîme pas dans le transport, donc il peut arriver un peu endommagé, mais bien sûr ne vous inquiétez pas si le vélo a des problèmes ou arrive endommagé il suffit de nous envoyer un email à : molto@molto.com et nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.

merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat, nous constatons que nous avons valorisé avec 3 étoiles, si vous avez eu un quelconque problème avec le produit, vous savez que vous pouvez nous contacter à l'email : molto@molto.com et nous essaierons de résoudre tout problème survenu, de la manière la plus efficace possible. salutations.