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basée sur 1251 avis publiés
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Derniers avis clients
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Une équipe adorable qui prend le temps de tout vous expliquer consciencieusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un osmoseur Limpidos, il a fonctionné une seule fois complètement puis le transfo a lâché. Il a fallu l'envoyer en réparation ! Non seulement les échanges avec J'osmose ont été compliqués dès le départ, mais le suivi suite au problème technique inexistant, jamais reçu de réponse à ma réclamation. Vivant à l'étranger, le renvoi de la machine + la douane + tous les frais étaient impossibles, j'ai donc du prendre la réparation à ma charge. Je ne recommande pas du tout J'osmose et la manière dont la clientèle est accompagnée avant, pendant et après l'achat !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
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★★★★★
Merci pour les conseils d'installation et lea rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5
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★★★★★
Beaucoup d'informations à disposition. Du choix dans les osmoseurs. Réponse rapide en cas de question sur un produit ou un détail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
5
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★★★★★
Très bien : malgré une livraison un peu longue à cause des fêtes le matériel est arrivé en bon état. Belle qualité de construction et montage facile. Un seul point manquait de clarté: la vidange à réaliser lors de l'installation de nouvelles cartouches de charbon actif. J'ai fini par trouver qu'il fallait faire tourner à vide en retirant la membrane osmotique.
Bref, je recommande largement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5
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★★★★★
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
5
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★★★★★
Site très intuitif, toujours un conseiller au télephone pour conseiller patient et compétent sans pour autant pousser à l'achat.
Livraison rapide. Produit très bien emballé et protection ++++. livreur super sympa (il a monté les 3 étages sans qu'on ne le lui demande, c'est rare!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
1
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★☆☆☆☆
Nous avons attendu notre commande près de 2 mois !!! nous ne sommes pas satisfaits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour,
Votre colis a quitté notre entrepôt le 3 Janvier et vous a été livré le 6 Janvier. J'ai d'ailleurs devant les yeux une preuve de livraison signée AUDIBERT au moment ou j'écris ces lignes.
Si ce n'est pas vous qui l'avez réceptionné, merci de nous envoyer une lettre attestant sur l'honneur que vous ne l'avez pas reçu ainsi qu'une pièce d'identité afin de nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Alexis
Votre colis a quitté notre entrepôt le 3 Janvier et vous a été livré le 6 Janvier. J'ai d'ailleurs devant les yeux une preuve de livraison signée AUDIBERT au moment ou j'écris ces lignes.
Si ce n'est pas vous qui l'avez réceptionné, merci de nous envoyer une lettre attestant sur l'honneur que vous ne l'avez pas reçu ainsi qu'une pièce d'identité afin de nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement,
Alexis
5
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★★★★★
J'ai installé l'ossmoseur directos, tous c'est bien passé en suivant la vidéo sur le site, juste un soucis avec l'électrovanne de rejet qui fait un bruit désagréable.
Jossmose est une entreprise vraiment sérieuse donc j'ai mis 5 étoiles car je suis certain qu'il réglerons mon soucis. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5
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★★★★★
Commandé-livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Solution en parfaite adéquation avec nos besoins de tous les jours et pour remplir/ajuster le niveau du bassin aquaponique
Excellent produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Rapide, conforme à la description, commercial efficace après échange par mail, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
2
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★★☆☆☆
Ma commande date du 9 décembre, nous sommes le 24 et je n'ai aucune livraison et aucune communication malgré mes relances téléphoniques.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour,
Vous aviez indiqué un point relais alors que les testeurs TDS sont envoyés par courrier. Vos testeurs ont donc du arriver au point relais sans numéro de suivi donc ils sont perdus. Nous vous en enverrons deux nouveaux début Janvier, conformément à notre conversation téléphonique de ce jour.
Cordialement,
Alexis
Vous aviez indiqué un point relais alors que les testeurs TDS sont envoyés par courrier. Vos testeurs ont donc du arriver au point relais sans numéro de suivi donc ils sont perdus. Nous vous en enverrons deux nouveaux début Janvier, conformément à notre conversation téléphonique de ce jour.
Cordialement,
Alexis
3
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★★★☆☆
Lors de notre précédente commande, il n'apparaissait pas sur le site l'obligation de passer par un robinet spécial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5
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★★★★★
Très bon service après vente
Personne disponible pour les soucis d'installation des filtres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
4
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★★★★☆
Osmose un plus ajout de filtre anti calcaire et pré-membrane à ajouter sur l’osmoseur Ultimos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Site fonctionnel, sans fioriture inutile. Ne changez rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
Réception rapide du produit, avec un service client au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Délai de livraison ultra rapide, contact très agréable et très sérieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Site extrêmement intéressant, très bien conçu, des informations qui m’ont permis de faire mon choix.
Josmose très disponible, interlocuteurs compétents au téléphone où par mail.
Je recommanderai cette société à mon entourage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5
/5
★★★★★
Deuxième commande sur ce site. Toujours aussi satisfait. Bon rapport qualité/prix, commande bien emballée. Et si petit retard d'envoi, on a tout de suite un mail nous prévenant. Je continuerai à commander sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
2
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★★☆☆☆
Je viens de recevoir pour la deuxième fois le même osmoseur 400 GPD qui était un reconditionnement (traces sur plastique, eau dans l'appareil la première fois), après un contact avec la société JOSMOSE, celle-ci me renvoie le même produit ! Que dire de plus...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Réponse de Josmose
Le
Bonjour Mr Dolou,
Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
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★★★★★
Livraison dans les délais et exactement les produits attendus
S'adapte sur ma fontaine sans souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2019
5
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★★★★★
Pour les filtres commandés en plus du Kit pourrait être au même prix,le Kit n'est pas totalement adapté sur la durée du fait du volume consommé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5
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★★★★★
Site bien détaillé, livraison très rapide, SAV au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
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★★★★★
Je réside à l'étranger. Malgré une pléthore de vendeurs de systèmes de filtration, j'ai cependant choisi j'Osmose.fr car c'est de loin la source d'information la mieux construite pour qui vise sa propre installation. Les plus: disponibilité et honnêteté du conseil, choix des produits, vaste gamme de prix, envoi rapide. Sans eux, je ne me serai pas lancé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5
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★★★★★
Equipe très efficace et de bons conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Tout est PARFAIT… Depuis les 1ères minutes de consultation du site (très bien fait), à la livraison express en passant par les conseils avisés prodigués par des personnes aimables et très compétentes, tout est réellement parfait! Je recommande vivement…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Site parfaitement clair , avec des vidéos tutos très pratiques!
Livraison rapide et transporteur très compétent avec suivi à chaque étape de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
4
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★★★★☆
Robinet qui rempli son rôle, l'ensemble parait quand même un peu léger, à suivre dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019