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basée sur 1350 avis publiés
Derniers avis clients
Je viens de recevoir pour la deuxième fois le même osmoseur 400 GPD qui était un reconditionnement (traces sur plastique, eau dans l'appareil la première fois), après un contact avec la société JOSMOSE, celle-ci me renvoie le même produit ! Que dire de plus...
Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
Livraison dans les délais et exactement les produits attendus S'adapte sur ma fontaine sans souci
Pour les filtres commandés en plus du Kit pourrait être au même prix,le Kit n'est pas totalement adapté sur la durée du fait du volume consommé.
Site bien détaillé, livraison très rapide, SAV au top.
Je réside à l'étranger. Malgré une pléthore de vendeurs de systèmes de filtration, j'ai cependant choisi j'Osmose.fr car c'est de loin la source d'information la mieux construite pour qui vise sa propre installation. Les plus: disponibilité et honnêteté du conseil, choix des produits, vaste gamme de prix, envoi rapide. Sans eux, je ne me serai pas lancé.
Equipe très efficace et de bons conseils.
Tout est PARFAIT… Depuis les 1ères minutes de consultation du site (très bien fait), à la livraison express en passant par les conseils avisés prodigués par des personnes aimables et très compétentes, tout est réellement parfait! Je recommande vivement…
Site parfaitement clair , avec des vidéos tutos très pratiques! Livraison rapide et transporteur très compétent avec suivi à chaque étape de la livraison
Robinet qui rempli son rôle, l'ensemble parait quand même un peu léger, à suivre dans le temps
Clair et simple
Envoi rapide et soigné
Très clair - l'aide en ligne est aussi très utile et complémentaire pour éviter d'être perdus et trouver rapidement une réponse à nos besoins er régler les problèmes techniques devant lesquels nous sommes démunis
Parfait
Livraison rapide
Bien mais ça serait plus pratique et fiable avec d'autre type de raccords entre les différents composants....
Amabilité et efficacité
Rapide bonne livraison
Suite à une communication téléphonique pour renseignements, j'ai été surpris par la réponse à ma question qui ne semblait pas très professionnelle. On ne met pas un débutant pour répondre à la clientèle. Résultat j'ai été voir ailleurs pour mon achat.
Je viens seulement de voir votre avis car je ne vérifie que très rarement ce genre de chose.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience malheureuse avec nous ?
Étant donné la date de votre commentaire, je devine que vous avez eu affaire à Clément qui avait démarré chez nous depuis une dizaine de jour. J'espère donc que vous êtes le seul à avoir eu ce ressenti.
La commande a été livrée dans les délais, conforme et bon état.
Rien a signaler
J'osmose.fr est un site très sérieux qui considère et fidélise les clients! Osmoseurs de très bonne facture: je recommande tout particulièrement le caméléos qui est selon mon expérience excellent et fournit une eau de très bonne qualité.
Site très claire et soigner , je reviendrais vers vous !
Cette entreprise est très proche de ses clients, à l'écoute du moindre problème et essayant de trouver des solutions le plus rapidement possible en cas de problème. Je recommande vraiment cette entreprise
Bien
Entreprise sérieuse, félicitation.
Rien à signaler
Service impeccable
Très bon produit, je recommande
Problème de pompe à la mise en service (coincée/grippée : limaille de fer rouillée dedans) Manque des adaptateurs (raccords) Fuite sur le pressostat basse pression (en cours de traitement : fait mail le 26/08) Je suis donc très septique concernant la qualité/fiabilité de ce produit qui sera prochainement utilisé par la production... (usine)
Nous sommes sincèrement désolé de constater cette accumulation de problème techniques qui n'était encore jamais arrivée sur ce type de matériel. Un nouveau capteur vous a été envoyé par Colissimo et soyez assuré que nous continuerons à vous dépanner avec assiduité si un autre problème devait survenir dans le futur.
Envoi rapide, merci.
Cent pour cent satisfait de la rapidité du service (préparation du colis et expédition).
+ Commande bien passée, délais respectés.
Livraison rapide, produit conforme.
Reception rapide, information sur la livraison efficace
Tb pour l'envoi du matériel. Par contre, l'aide pour l'installation laisse à désirer. Temps d'attente très long. La vidéo d'aide à l'installation est bien faite mais beaucoup trop rapide.
Très bon osmoseur. Toutefois certaines instructions au montage ne sont pas très claires ou peu intuitives.
Aucun problème rapide et serieux
Livraison rapide
Déjà connu, médicament de p^récaution
Site sérieux et efficace