9.3/10
★★★★★
basée sur 1350 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu la bouteille en verre OJA au lieu de la Bouteille isotherme OJA en inox double paroi! Merci de trouver une alternative. Cordialement.

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suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de Josmose
Le
Bonjour,
Désolé pour cette erreur de mon collègue qui n'est pas encore très familier avec certaines références. Je vous expédie la bonne bouteille dès demain et vous invite à modifier votre note une fois le bon article reçu.
J'ai eu l'occasion de tester la bouteille en camping pendant les vacances et vous verrez qu'elle fait des miracles et terme de conservation de température aussi bien pour le chaud que pour le froid.
Cordialement,
Alexis
5 /5
★★★★★

Le site est clair et on y trouve tout ce dont on a besoin pour l'achat et l'entretien des osmoseur. Le service client a été top, très bon échange pour me conseiller sur les osmoseur vendus sur le site. Livraison en 24 h et colis reçu en super état. J'étais retissent au début, mais au final j'en suis très content et je recommande !

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suite à un achat du 28/07/2020
3 /5
★★★☆☆

Mauvaise information sur la désignation des produits. Il n'est pas préciser clairement la différence entre kit de base, kit d'entretien et complément d'entretien !

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Le
suite à un achat du 31/07/2020
5 /5
★★★★★

Sérieux avec un réel SAV.

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Le
suite à un achat du 31/07/2020
5 /5
★★★★★

J'osmose donne suite aux éventuelles difficultés rencontrées ce qui est très appréciable.

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Le
suite à un achat du 22/07/2020
5 /5
★★★★★

Très bon site, très bon service.

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Le
suite à un achat du 20/07/2020
3 /5
★★★☆☆

J'aurais bien aimer trouvé un MODE D'EMPLOI dans le carton car c'est la 1ère fois que je vais remplacer les filtres . De plus , les ouvertures sont très dures . Si non le produit est bon .

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Le
suite à un achat du 24/05/2020
5 /5
★★★★★

Site très bien fait. Le choix est bien guidé, les informations commerciales et techniques sont bien détaillées. Gestion du panier difficile sous Android, tout le reste est parfait

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suite à un achat du 20/07/2020
5 /5
★★★★★

Equipe très à l'écoute du client, très réactive et très professionnelle. Service impeccable. Des problèmes de livraison imputables au transporteur ont été réglés rapidement et avec satisfaction complète pour ma part. Les questions techniques ont reçus des réponses précises et très bien argumentees. Un grand bravo à tous.

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Le
suite à un achat du 17/07/2020
4 /5
★★★★☆

Sédui par le site,mais il n'y a rien derrière

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suite à un achat du 25/05/2020
5 /5
★★★★★

Commande reçue dans les temps, très bien pour l'emballage

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suite à un achat du 13/07/2020
5 /5
★★★★★

Bons produits fiables

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suite à un achat du 18/07/2020
3 /5
★★★☆☆

Délais d'attente assez long pour la livraison depuis l'Angleterre. Pas de vue concrète de la situation exacte au niveau du suivi pour cette partie du parcours de livraison, ni d'information proactive de la part de Josmose. Pour le reste, très bien riens à dire.

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suite à un achat du 19/06/2020
5 /5
★★★★★

Bon site et bons retours

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suite à un achat du 11/07/2020
5 /5
★★★★★

Site pratique. Descriptif des produits satisfaisant pour permettre un choix pertinent.

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suite à un achat du 06/06/2020
5 /5
★★★★★

Rapidité, efficacité,

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suite à un achat du 27/06/2020
5 /5
★★★★★

Tres efficace et facile a changer. Livraison super rapide. Ras

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suite à un achat du 01/07/2020
5 /5
★★★★★

Produit envoyé pendant une période où la distribution des colis s'avérait problématique s'est effectué en temps et en heure grâce au professionnalisme du livreur attitré. Je remercie aussi l'équipe pour la petite promotion offerte en ces temps de difficulté.

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suite à un achat du 01/05/2020
5 /5
★★★★★

Très bien Très bon suivis Très bonsite

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suite à un achat du 03/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 14/06/2020
5 /5
★★★★★

Bon conseils, à l'écoute des besoins, réactif, expédition rapide et soignée

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suite à un achat du 16/06/2020
5 /5
★★★★★

Très rapide

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suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Site efficace. Livraison rapide avec un bon suivi de livraison.

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suite à un achat du 16/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

Une mauvaise définition de l’article que j’ai commandé me donne vraiment une insatisfaction , j’ai perdu beaucoup de temps pour rien

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suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de Josmose
Le
Bonjour Mr Trouble,
Vous êtes culotté de nous mettre ce commentaire alors que c'est vous qui avez commandé la mauvaise référence et que nous ne pouvions pas savoir ce que vous vouliez étant donné que le matériel sur lequel vous deviez intervenir ne vient pas de chez nous ! De plus, nous avons expédié 2 fois votre commande sans exiger le moindre paiement ni preuve de non livraison de la première expédition, et tout cela pour 2 petits raccords sur lesquels nous ne gagnions rien du tout et qui sont en principe destinés à nos vrais clients et non aux trolls !
5 /5
★★★★★

Notice d'installation plus complète serait la bienvenue, surtout sur la façon dont se fait la connectique des tuyaux avec les clips ! c'est assez surprenant de trouver les clips, ces petites pieces en vrac dans le carton !

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suite à un achat du 29/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Oubli du deuxieme filtre

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suite à un achat du 11/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bien, rapide

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suite à un achat du 08/06/2020
5 /5
★★★★★

Nickel tip top

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suite à un achat du 04/06/2020
5 /5
★★★★★

Clair et esthetique

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suite à un achat du 04/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Pas de nouvelles de ma livraison. Cela fait pourtant plus d'une semaine que la commande a été faite.

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suite à un achat du 04/06/2020
Réponse de Josmose
Le
La commande a été expédiée en moins de 24h et c'est le transporteur qui a été long à livrer le client.
5 /5
★★★★★

Malgré un problème de membrane résolu rapidement

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suite à un achat du 05/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Petits soucis informatiques

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suite à un achat du 02/06/2020
5 /5
★★★★★

Tres bien, donne de bon conseil et sav superbe

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Le
suite à un achat du 03/06/2020
5 /5
★★★★★

Je recommande

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Le
suite à un achat du 26/05/2020
4 /5
★★★★☆

Accès au site très fluide. Les éléments et produits y sont présentés clairement.

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suite à un achat du 25/05/2020
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 24/05/2020
4 /5
★★★★☆

Service commercial sérieux et rapide. Prix très correct. Tout est bien

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suite à un achat du 19/05/2020
5 /5
★★★★★

Service client très réactif et très compétent pour aider à choisir le bon modèle. Envoie rapide. Produit conforme à ce qui est attendu. Notice de montage un peu trop sommaire. Je suis très contente de ce produit.

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Le
suite à un achat du 20/05/2020
5 /5
★★★★★

Tres bien

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suite à un achat du 19/05/2020
4 /5
★★★★☆

Produits idéale quand on comprend que d'acheter de l'eau en bouteille coûte plus cher que d'investir dans un produit comme celui ci. Le seul bémol que je pourrais trouver est au niveau de la notice qui pourrait être fourni en français directement dans le colis. Pour la cartouche de reminéralisation, il est dommage qu'il n'y est pas d'indication de branchement afin de la connecter dans le bon sens. Et enfin, vérifier bien la pression du réseaux car en effet sur un réseaux comme le mien (environ 2.3/2.5Bar) la pression de sortie d'eau purifié est très basse (1L rempli en 1min05) . Après avoir mûrement réfléchi et fait le tour de beaucoup de produit, l'investissement est très intéressant.

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Le
suite à un achat du 15/05/2020