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basée sur 1350 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu la bouteille en verre OJA au lieu de la Bouteille isotherme OJA en inox double paroi! Merci de trouver une alternative. Cordialement.
Désolé pour cette erreur de mon collègue qui n'est pas encore très familier avec certaines références. Je vous expédie la bonne bouteille dès demain et vous invite à modifier votre note une fois le bon article reçu.
J'ai eu l'occasion de tester la bouteille en camping pendant les vacances et vous verrez qu'elle fait des miracles et terme de conservation de température aussi bien pour le chaud que pour le froid.
Cordialement,
Alexis
Le site est clair et on y trouve tout ce dont on a besoin pour l'achat et l'entretien des osmoseur. Le service client a été top, très bon échange pour me conseiller sur les osmoseur vendus sur le site. Livraison en 24 h et colis reçu en super état. J'étais retissent au début, mais au final j'en suis très content et je recommande !
Mauvaise information sur la désignation des produits. Il n'est pas préciser clairement la différence entre kit de base, kit d'entretien et complément d'entretien !
Sérieux avec un réel SAV.
J'osmose donne suite aux éventuelles difficultés rencontrées ce qui est très appréciable.
Très bon site, très bon service.
J'aurais bien aimer trouvé un MODE D'EMPLOI dans le carton car c'est la 1ère fois que je vais remplacer les filtres . De plus , les ouvertures sont très dures . Si non le produit est bon .
Site très bien fait. Le choix est bien guidé, les informations commerciales et techniques sont bien détaillées. Gestion du panier difficile sous Android, tout le reste est parfait
Equipe très à l'écoute du client, très réactive et très professionnelle. Service impeccable. Des problèmes de livraison imputables au transporteur ont été réglés rapidement et avec satisfaction complète pour ma part. Les questions techniques ont reçus des réponses précises et très bien argumentees. Un grand bravo à tous.
Sédui par le site,mais il n'y a rien derrière
Commande reçue dans les temps, très bien pour l'emballage
Bons produits fiables
Délais d'attente assez long pour la livraison depuis l'Angleterre. Pas de vue concrète de la situation exacte au niveau du suivi pour cette partie du parcours de livraison, ni d'information proactive de la part de Josmose. Pour le reste, très bien riens à dire.
Bon site et bons retours
Site pratique. Descriptif des produits satisfaisant pour permettre un choix pertinent.
Rapidité, efficacité,
Tres efficace et facile a changer. Livraison super rapide. Ras
Produit envoyé pendant une période où la distribution des colis s'avérait problématique s'est effectué en temps et en heure grâce au professionnalisme du livreur attitré. Je remercie aussi l'équipe pour la petite promotion offerte en ces temps de difficulté.
Très bien Très bon suivis Très bonsite
Très bien
Bon conseils, à l'écoute des besoins, réactif, expédition rapide et soignée
Très rapide
Site efficace. Livraison rapide avec un bon suivi de livraison.
Une mauvaise définition de l’article que j’ai commandé me donne vraiment une insatisfaction , j’ai perdu beaucoup de temps pour rien
Vous êtes culotté de nous mettre ce commentaire alors que c'est vous qui avez commandé la mauvaise référence et que nous ne pouvions pas savoir ce que vous vouliez étant donné que le matériel sur lequel vous deviez intervenir ne vient pas de chez nous ! De plus, nous avons expédié 2 fois votre commande sans exiger le moindre paiement ni preuve de non livraison de la première expédition, et tout cela pour 2 petits raccords sur lesquels nous ne gagnions rien du tout et qui sont en principe destinés à nos vrais clients et non aux trolls !
Notice d'installation plus complète serait la bienvenue, surtout sur la façon dont se fait la connectique des tuyaux avec les clips ! c'est assez surprenant de trouver les clips, ces petites pieces en vrac dans le carton !
Oubli du deuxieme filtre
Très bien, rapide
Nickel tip top
Clair et esthetique
Pas de nouvelles de ma livraison. Cela fait pourtant plus d'une semaine que la commande a été faite.
Malgré un problème de membrane résolu rapidement
Petits soucis informatiques
Tres bien, donne de bon conseil et sav superbe
Je recommande
Accès au site très fluide. Les éléments et produits y sont présentés clairement.
Bien
Service commercial sérieux et rapide. Prix très correct. Tout est bien
Service client très réactif et très compétent pour aider à choisir le bon modèle. Envoie rapide. Produit conforme à ce qui est attendu. Notice de montage un peu trop sommaire. Je suis très contente de ce produit.
Tres bien
Produits idéale quand on comprend que d'acheter de l'eau en bouteille coûte plus cher que d'investir dans un produit comme celui ci. Le seul bémol que je pourrais trouver est au niveau de la notice qui pourrait être fourni en français directement dans le colis. Pour la cartouche de reminéralisation, il est dommage qu'il n'y est pas d'indication de branchement afin de la connecter dans le bon sens. Et enfin, vérifier bien la pression du réseaux car en effet sur un réseaux comme le mien (environ 2.3/2.5Bar) la pression de sortie d'eau purifié est très basse (1L rempli en 1min05) . Après avoir mûrement réfléchi et fait le tour de beaucoup de produit, l'investissement est très intéressant.