Avis Josmose

Bonne communication

Tres bien

Le seul qui a accepté le retour si la qualité va pas m'arranger après le teste des produits ! Le seul hydrogénérateur d'eau vrais ( après faite les testes de l'eau ) et pour une prix très bas ! Recommande !

J'ai eu un gros problème de communication, avec Josmose, mais il a fini par être résolu

Bien reçu, rapidement et très bien emballé. Très bon site.

Bien, grand choix de produits, facilités de paiement

Pour ce qui est de la navigation pas de problème pour le service client moyen part rapport à certaine personnes

Montage facile, à part le clipsage eau froide sur la sortie robinet (il a fallu que je ramolisse le tuyau pe (blanc) à l'eau chaude,

Choix facile à faire, très bonne explications sur tous les produits, sur la pose, ect... Livraison très rapide, 2 jours après commande, parfait.

Très bon site, contact client par téléphone et conseils au top

Matériel conforme, facile à installer, livraison sans problème.

Reçu rapidement !

Bonjour, Je suis très mécontent de recevoir un produit où toutes les recommandations d'utilisation et les termes techniques sont en anglais. Pas une seule traduction en français. C'est franchement inadmissible. Produit inutilisable sans pratiquer l'anglais à un bon niveau.

Nous avons passées 2 commandes jusque là et nous sommes entièrement satisfait. L’équipe en ligne est disponible et à l’écoute. Petit bémol pour moi, ce serait bien d’offrir au client la possibilité de bénéficier d’une assistance on line pour le montage. Ou au moins de vous envoyer nos photos de montage et vous donner des conseil si quelquechose ne va pas. Sinon un grand bravo pour ce que vous faite. Pauline

Bon site, très réactif et rapide sur l’envoi

La livraison n'a pas eu lieu dans le relais colis prévu. J'ai eu quelques difficultés à retrouver sa trace. Une petite pièce trouvée cassée à l'ouverture du colis, pièce de rechange expédiée très rapidement.

Produits sorti de sous le carton datant de 2018, cependant livraison dans les temps

Il est appréciable de pouvoir télécharger les notices à l'avance sur le site.

Livraison propre. Manque d'un "protocole" pour le changement des filtres. Étant moi même technicien bâtiment, il est agréable d'avoir un guide référentiel. Sinon tout s'est bien passé.

Livraison rapide et conforme. Parfait

Très bien. Site très clair, excellentes produits, livraison rapide TOP!!!

La communication les commandes tout ça est loin d'être évident, c'est pas souple du tout . Si tout marche bien j'imagine que ça va facilement, si c'est pas le cas là par contre ça vient beaucoup plus difficile.

Bon site

Pas encre utilisée

Beaucoup d'infos, de conseils

Livraison rapide et efficace

Bien conseillé et Livraison parfaite. Je recommande.

Service impeccable

Facile d'obtenir des conseils. Les prix sont raisonnables. le kit de filtration est relativement facile à mettre en place. après plus d'1 année de fonctionnement je n'ai pas eu de problème. L'eau filtrée est très bonne.

Trés bien

Bon achat. facile à installer et à utiliser. Design agréable

Livraison très rapide. Accessibles et réactifs en SAV (produit manquant dans la livraison).

Très facile à consulter

Rien n'a signaler

Pratique

Très bien.

Très bien, service impeccable et livraison rapide malgré le COVID. Je recommande

Livraison rapide et conforme comme d'habitude. J'ai toujours été très bien renseigné et conseillé face à des problèmes. Je conseille josmose. fr

Clair, facile et bien documenté

Service super à tous points de vue, mais : j'ai été surpris de découvrir un adoucisseur Laurel 7L AMERICAIN, avec une notice seulement en anglais (c'est interdit), quelque peu en contradiction avec votre site d'ailleurs, alors que le site vante la fabrication directe? Livraison le jour même, transporteur très complaisant, respect de la position verticale (ce qui n'est écrit que dans la notice en anglais!). Très bien.