Avis Josmose

Bonjour, les conditions d'expédition sont déplorables, cartons déchirés, dés que j'ai soulevé le carton tout a cédé sur mes pieds... Le minimum serait d'emballer correctement le carton d'origine pas fait pour un transport.Cordialement

Parfait comme d'habitude

Livraison très rapide, une étoile en moins car il manquait un embout dans le colis et il a fallu plusieurs aller-retour avec le SAV pour obtenir les pièces manquantes.

OK TRÈS BIEN

Produit reçu rapidement, de trés bonne qualité. Que du positif

Nous avons à faire à une société sérieuse qui se met à disposition du client. Très bonne cohérence dans les conseils. Entreprise sérieuse, je recommanderai sans retenue à mon entourage.

Équipe très réactive et sérieuse. Merci

Livraison très rapide. Produit conforme.

P)as encore reçu a ce jour

Bien bon produit

Nous ne tenons pas compte du retard du au fournisseur !

Vous m'avez vendu un osmoseur censé être à la "Rolls" de l'osmose inverse. En réalité, nous avons eu plusieurs soucis avec. Le dernier en date, une odeur déplaisante dans l'eau… qui nous contraint d'acheter une cartouche supplémentaire… que nous n'avons finalement pas installée, car l'odeur est partie au bout de quelques jours. Tout ça manque un peu de professionnalisme, même si les relations commerciales restent tout à fait cordiales, avec une vraie envie de trouver des solutions à nos problèmes.

Appareil très facile a utiliser

Livraison rapide

Bien

Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles

Voir point ci dessous

Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé

Les premiers essais sont excellents, et je m'en sers pour toute ma maison autonome. Je suis pleinement satisfait de ce matériel d'un excellent rapport performance sur prix. Seule tout petit bémol, il serait bien de fournir un raccord pour brancher le tuyau d'eau osmosée à un branchement classique (comme 20/27 par exemple).

Joignables en cas de besoin, ils sont tres réactif ( diagnostique de panne au télephone et envoi de la pièce deffectueuse le jour même) bravo . L'eau osmosée est appréciable et évite de s'allonger les bras à force de porter les packs d'eau

Le retard a été tout de suite expliqué et le délai a été celui indiqué.

Très satisfait de ma commande, le site est bien fonctionnel, la livraison un peu longue, car le produit n'était pas en stock, 1 mois d'attente, mais cela valait le coup d'attendre.

A part le mode de livraison rien à redire

Bien reçu , livraison rapide et soignée.

Parfait comme d’habitude

Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage

Efficace

Le produit fonctionne bien et je trouve que le service client a été très bon. En effet il y a eu des problèmes avec la société de livraison et J'osmose a été très transparent sur la situation et a défendu mes intérêts. Merci a eux! Le produit fonctionne parfaitement. Le seul point d'amélioration aurait été de prévenir dans la notice d'emploi qu'il y a de l'eau présente dans l'osmoseur. Cette eau est utilisée dans l'usine pour tester le produit ce qui est normal. Avoir prévenu le client en avance m'aurait évité une question à laquelle le service client m'a répondu sans problème. Je tiens aussi à signaler l'excellence du service commercial. J'ai eu au téléphone une personne passionnée par le sujet qui m'a donné toutes les informations nécessaires pour m'orienter vers le bon produit et pas forcément le plus cher. Top!

Produits reçu rapidement, trouvé rapidement sur internet.

Rapidité - efficacité - envoi soigné

SERVICE CLIENT PAS TOP C'EST LA PREMIERE FOIS....

Impeccable comme d'habitude

Très sympa ,facile à contacter et surtout commerçant comme on n'en voit plus. Je recommande sans hésitation.

Site facile d’utilisation. Une personne est là pour bien vous conseiller et le produit commandé (osmoseur) est de bonne qualité. Le SAV est aussi là et réactif. Je recommande sans souci. Merci à l’équipe, continuez comme ça !!!!!

Je suis déçue par la matière. J'étais certaine que la carafe serait en verre et non en plastique. Hors tout n'est que plastique. A 400€ le plastique, ça me laisse un goût amer.

Site bien conçu , les vidéos permettent de bien visualiser le produit et facile le choix

Livraison rapide avec aucune mauvaise surprise

Vu le prix, on se doute bien qu'on ne va pas avoir l'excellence, donc en effet, vaut mieux s'abstenir d'acheter cette machine, pour économiser et en acheter une mieux.

Ca n'a pas été simple pour commander parceque j'habite en Italie e tque je ne possede pas de numero de téléphone francais. En absence de numero de téléphone francais on ne peut pas payer sur votre site. Bloquer le paiement parcequ'on ne possede pas un numero de téléphone francais ca ne me semble pas optimal. Ca a été long est difficile pour payer et faire arriver la piece en Italie. Il faut améliorer cer aspect sur votre site.

Site Clair