Avis Josmose

Sur une navigation à partir d'un smartphone, une info manquante ou qui ne saute pas directement aux yeux concernant la différence entre le kit 4 ans et le kit d'entretien 4 ans. Pour le reste, le site est excellent et fourmille d'infos et de conseils au vocabulaire parfaitement compréhensible par le néophyte que je suis.

Assez réactif pour répondre aux questions. À voir pour le suivi.

Commande et livraison correcte.

PARFAIT

Rien à dire, toujours professionnel, ça fait qq années que j'utilise

RAS.

Aucun problemes pour la commande et la livraison

Pour le site, pas de problème, ma commande a été faite le 28 juillet, reçue début novembre. J ai moi-même du appeler j osmose, n ayant eu aucune nouvelle de ma commande 1mois1/2 après. Après des excuses au téléphone, le vendeur me propose de m envoyer une gourde avec ka commande. Cadeau que j ai du réclamé, la gourde n ayant pas été livrée avec ma commande reçue début novembre. Merci pour la gourde, elle est très belle

Très bon SAV, à l'écoute du client.

Très bon produit ! Facile à installer surtout avec la vidéo sur youtube ! Attention au T de dérivation fourni pour récupérer une alimentation d’eau, il s’agit d’un 1/2 1/2 1/4, dans mon cas il me fallait un 3/8 3/8 1/4 Si je mets les 5 étoiles c’est pour les conseils téléphoniques. N’hésitez pas à les appeler: c’est un vrai vendeur qui connaît très bien ces produits qui vous répond.

Commande conforme et acheminée dans les délais prévus

Site bien présenté commande livré très rapidement. Personnel accueillant et compétant suite aux informations demandées. Je recommande vivement ce site.

Bons produits

Navigation très simple, commande exécutée très rapidement, livraison en 48H à l’étranger

Livraison et produit parfait, je recommande les yeux fermés

Des produits à verifier avant envoi

Super efficace merci.

Du choix. Des options. Même du matériel pro pour le particulier. Livraisons parfaites

Très bon site, sérieux.

Livraison très rapide.

Les produits sont décrits avec beaucoup de détails.

Service client au top ! Produit de qualité ! Je recommande vivement

Très bien

Merci de vos conseils

Navigation optimale (dernière commande identique donc juste à cliquer), livraison très rapide, cartouche OK

Bien, mais suite à des difficultés d'installation, je les ai appelé mais ... ils ne m'ont pas rappelé.

On trouve rapidement ce qu'on souhaite

Parfait

Très bien Précis et pratique

Très bien conseillé par le service commercial, commande reçue rapidement, bien emballée, site agréable, passation de commande aisée. Je recommande.

Une équipe à mon écoute pour répondre très rapidement et très efficacement à mes questions de manière très professionnelle!

J'ai bien reçu ma commande qui correspondait a mes attenea date de livraison bien respecté et surtout le service après vente qui très réactif Je conseille fortement cette société qui très professionnelle

Service apres vente très bien et bons produits

Osmoseur basicos conforme à la description et l'efficacité à purifier l'eau est bec au-dessus de ce que ĵe pouvais espérer. Je recommande vivement.. .

Je commande toujours chez Josmose tout est clair précis et parfaitement compréhensible

Parfait. merci!

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Livré rapidement avec tous les accessoires nécessaires. Il faut ajouter du teflon sur les filetages pour éviter les fuites. La fermeture des trois préfiltres n'est pas évidente pour assurer l'étanchéité comparé à d'autres systèmes qui sont plus faciles. Le test de l'eau a donné 40ppm qui est très bon.

J'apprécie l'appareil mais pas le service client. J'ai signalé que l'eau osmosée produite par la fontaine Limpidos avait un goût de plastique, en précisant que j'avais bien vidangé 3 fois comme écrit dans la doc. On m'a répondu qu'il fallait vidanger l'appareil. J'ai répondu que je l'avais fait. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai alors demandé des instructions pour retourner l'appareil. Je n'ai pas eu de réponse non plus. Enfin, soyez prudent.e sur la livraison. Le point relai qui devait réceptionner le colis envoyé par DPD était fermé pendant ses horaires d'ouverture. J'ai appelé DPD mais pour eux l'appareil était livré, donc il n'y avait rien qu'ils puissent faire. Je devais contacter la société Josmose. Celle-ci n'a pas répondu lorsque je lui ai signalé le problème. C'est en retournant au point relai plusieurs fois que j'ai fini par tomber sur un moment d'ouverture.

Livraison sous 48h près commande, excellent contact pour les conseils techniques par téléphone. Des gens sérieux.