9.3/10
★★★★★
basée sur 1350 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande reçu très rapidement, et bien emballé. je continuerai a commander sur le site josmose.

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Benjamin
Le
suite à un achat du 26/06/2023
4 /5
★★★★☆

Large choix mais les recharges sont quand même à des prix un exagérés.

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Arnaud
Le
suite à un achat du 19/06/2023
4 /5
★★★★☆

Bon service client.

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Sarah
Le
suite à un achat du 19/06/2023
4 /5
★★★★☆

Clair

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Helene
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5 /5
★★★★★

Site agréable en navigation et livraison rapide.

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Richard
Le
suite à un achat du 09/06/2023
4 /5
★★★★☆

La livraison a pris un peu de temps, mais c'était déjà connu et avec une remise. Tout est bien arrivé.

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Wouter
Le
suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Parce que

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Xavier
Le
suite à un achat du 26/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Mal conditionné, mal livré et incomplet (ce qui complique le montage à l'arrivé). Le site ne précise pas le dim des raccords nécessaires au raccordement de la cartouche.

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Regis
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Josmose
Le
Bonjour, Que vous manque-t-il pour le montage ? Y a-t-il eu des dégâts pendant le transport ?
2 /5
★★☆☆☆

Svp Faudrait améliorer les délais j’ai fait l’achat en ligne et ils m’ont livré 8 semaines après

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Federico
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de Josmose
Le
Bonjour, Nous livrons en 48h lorsque le produit est en stock. Lorsque ce n'est pas le cas, un message est clairement affiché sur la page du produit concerné et une remise commerciale est appliquée. Notre cycle de fabrication est de transport dure 3 mois donc nous faisons le maximum pour écourter les délais mais nous n'avons pas de baguette magique. Nous tenons au courant nos clients de l'évolution des délais et leur proposons à tout moment d'annuler leur commande en attente et d'obtenir un remboursement sans délai. Ne trouvez-vous pas cela juste ? Cordialement, Alexis
5 /5
★★★★★

Tout est ok pour moi. Site clair, service client disponible. Service après vente ok.

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Florence
Le
suite à un achat du 19/01/2023
5 /5
★★★★★

Toujours très bien ! Merci

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Marie-christine
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide

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Christophe
Le
suite à un achat du 19/05/2023
5 /5
★★★★★

Très réactif et prompt à répondre à mes questions.

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Claudine
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5 /5
★★★★★

Conforme

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Hamidou
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5 /5
★★★★★

Navigation facile. Vaste choix. Livraison rapide.

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Henry
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5 /5
★★★★★

Commande et expédition très rapide et soignée. Produits fiables et de qualité.

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Philippe
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5 /5
★★★★★

Société sérieuse. Ils sont à l'écoute des clients.

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Denis
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5 /5
★★★★★

Le TDS MÈTRE a lâché en 2 jours

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Hamidou
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5 /5
★★★★★

Facile de naviguer sur le site

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Eric
Le
suite à un achat du 02/05/2023
4 /5
★★★★☆

Il est compliqué d'avoir quelqu'un par mail ou téléphone.

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Herve
Le
suite à un achat du 26/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Nathalie
Le
suite à un achat du 16/04/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace, et de bons conseils

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Benoit
Le
suite à un achat du 15/04/2023
4 /5
★★★★☆

Déjà noté

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Jean Claude
Le
suite à un achat du 13/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Réactivité très bien, mais il manque sérieusement d'explications et la mise à jour pour la mise en service, photos ne correspondent pas toujours et en anglais!!

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Jean Claude
Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande livré dans les temps

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Alexandre
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5 /5
★★★★★

Bon rapport quakité prix

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Alain
Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement et en parfait état

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Stéphane
Le
suite à un achat du 10/04/2023
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace et produit de qualité.

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Eric
Le
suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser et réponse rapide en cas de question.

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Jean-loup
Le
suite à un achat du 03/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Aucune fiche d'accompagnement qui aurait été utile pour l'installation en prévision de l'échange ultérieure du filtre. L'assistance interrogée sur ce sujet n'a jamais dénié répondre Cordialement

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Patrick
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de Josmose
Le
Bonjour, Sur nos notices, nous expliquons comment réaliser le changement des filtres. Les notices sont à télécharger sur chaque fiche produit. Si vous n'avez pas eu de réponse par le chat, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@josmose.fr. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme. Produit de qualité. L'achat de l'osmoseur Robustos mini nous permet d'avoir une eau excellente à la demande et avec un débit très raisonnable. Nous recommandons.

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Cédric
Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Site très informatif Livraison efficace

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Denis
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5 /5
★★★★★

De bons produits et un sav à l'écoute

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Alexandre
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5 /5
★★★★★

Satisfait

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Pascal
Le
suite à un achat du 20/03/2023
3 /5
★★★☆☆

La proposition de kit d'entretien 2 ans omet de préciser qu'elle comprend les unités de démarrage de l'osmoseur. Seules 3 cartouches PP, 1 cartouche GAC et 1 cartouche CTO sont fournies en sus pour cette maintenance.

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René
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Josmose
Le
Bonjour, Il ne faut pas confondre "kit d'entretien" et "complément d'entretien". Le kit d'entretien contient 4 filtres PP, 2 filtres CTO, 2 filtres GAC et une membrane. Le complément d'entretien contient 3 filtres PP, 1 filtre GAC et 1 filtre CTO. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Alessandra
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5 /5
★★★★★

Bon site, rapide et serieux

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Anthony
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5 /5
★★★★★

Super boîte, service après-vente au taquet et très réactif. Très bon produit, très satisfaite de mon osmoseur.

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Christine
Le
suite à un achat du 14/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas de problème pour la réception de la marchandise, en revanche pour la sollicitation après-vente c'est différent ! J'ai envoyé un message sur mon compte pour leur expliquer mon problème d'installation et 14 jours après aucune réponse. C'est dommage. Et c'est un moindre mot !!!

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Cécile
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de Josmose
Le
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. L'avez-vous envoyé sur contact@josmose.fr? Nous répondons dans la journée au mail ou au plus tard le lendemain matin. Envoyez-nous votre demande par mail et nous prendrons le temps de vous répondre et de trouver une solution ensemble. Bonne journée, cordialement.
5 /5
★★★★★

Site internet clair ; appel téléphonique pour confirmer la pertinence du choix avant commande : très bien reçu ; livraison rapide ; installation plus délicate car 1-la notice est succincte, modèle BASICOS reçu différent de la notice (entrée eau inversée), 2- vidéo YouTube avec ancien modèle ; des fuites résorbées au bout de 8 jours d'étanchéisation acharnée au Téflon ; Maintenant le modèle BASICOS fonctionne bien.

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Jean
Le
suite à un achat du 08/03/2023