Français 
L
Note : 5 sur 5
TB
Avis clients de Jequipemamaison
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 519 avis publiés
Résumé des avis
Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Julie a été excellente au niveau des explications sur le poêle à bois que j'ai acheté avec un très bon suivi qui existe rarement de nos jours. Livraison s'est bien passée sauf que le chauffeur n'a pas voulu aider à amener le poêle à l'intérieur de la maison car "ceci ne fait pas partie de son travail", mais on s'est débrouillé seuls finalement donc pas de soucis. Je recommande vivement Jequipemamaison!!
G
Note : 4 sur 5
Après un cafouillage sur mon N° de téléphone et avoir contacté le transporteur cela à été rapide et bien fait. A noter qu'il faut préciser l'enlèvement de l'ancien appareil lors du processus de commande, dommage car c'est une obligation légale.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la reprise effectivement, ceci n'est pas systématique, il faut le préciser au préalable . Il arrive très fréquemment que le client s'équipe d'un nouveau produit sans échange, ou donne l'ancien produit à proche, à une association de recyclage, ou personne en difficulté.
Nous précisons également nous contribuons financièrement comme vous dans la filière de recyclage et avons diligenté un prestataire pour récupérer votre ancien produit suite à votre demande ultérieure
cordialement
le service clients
nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la reprise effectivement, ceci n'est pas systématique, il faut le préciser au préalable . Il arrive très fréquemment que le client s'équipe d'un nouveau produit sans échange, ou donne l'ancien produit à proche, à une association de recyclage, ou personne en difficulté.
Nous précisons également nous contribuons financièrement comme vous dans la filière de recyclage et avons diligenté un prestataire pour récupérer votre ancien produit suite à votre demande ultérieure
cordialement
le service clients
C
Note : 5 sur 5
Délai de livraison trop trop long
K
Note : 5 sur 5
Très rapide, expédition avec prise de contact du livreur pour définir la meilleure date conjointement. Je recommande!
B
Note : 5 sur 5
bon matériel
N
Note : 5 sur 5
Un prix intéressant pour mon téléviseur LG, une livraison rapide & soignée ! Rien à dire, je recommande 😁
P
Note : 5 sur 5
Facilité de commande, très bonne information suivi de commande. Reception dans les annoncés. Colis en bon état. Bravo
C
Note : 5 sur 5
Réception rapide et intacte.
J
Note : 5 sur 5
article conforme à la commande. Aucun souci concernant la livraison : pleinement satisfait, article bien emballé. Mise en service sans difficulté.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait pour le produit ainsi que pour la livraison. Par contre le four devait être livré avec 2 grilles et il n'y en a qu'une. Est-ce qu'il est possible d'avoir la seconde? Merci de votre réponse. Cordialement, Alain AMIEL.
E
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison. Très bons produits.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Commande le 15/03 envoyée le 18 reçue le 20 en parfait état. Tout est conforme et fonctionne correctement. Article de haute qualité.
M
Note : 2 sur 5
Zéro communication autour de l’envoi tardif de mon colis. Les choses bougent uniquement quand on pose des questions. Réponses floues. Curieusement le colis a été expédié quand j’ai demandé à être remboursée…
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
initialement, le produit était en commande avec un délai de 3 semaines (votre commande datant du 4 mars). Le container a été réceptionné à notre quai le 06/03 soit 2 jours après votre commande. Le statut de votre commande est passé en préparation à cette date . Nos équipes ont procédé au déchargement de cette commande et par ce fait votre commande a été préparée le 12 pour livraison le 18 mars. Nous étions dans les délais initialement annoncés.
Cordialement
le service clients
initialement, le produit était en commande avec un délai de 3 semaines (votre commande datant du 4 mars). Le container a été réceptionné à notre quai le 06/03 soit 2 jours après votre commande. Le statut de votre commande est passé en préparation à cette date . Nos équipes ont procédé au déchargement de cette commande et par ce fait votre commande a été préparée le 12 pour livraison le 18 mars. Nous étions dans les délais initialement annoncés.
Cordialement
le service clients
O
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Tres bonne reactivite. Livraison sans probleme du fait d’un emballage consequent.
V
Note : 5 sur 5
Très bien . Rapide et conforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Super
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien conditionné pour l'expédition.
C
Note : 5 sur 5
Super 👍
L
Note : 5 sur 5
Nous avons du attendre car le frigo commandé était finalement en rupture. mais service et communication parfaite en dehors de ce contretemps.
R
Note : 5 sur 5
Je recommande, livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
T
Note : 5 sur 5
impeccable mais je ne l'ai pas encore branché
L
Note : 5 sur 5
Très bien, RAS
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit (lave linge) avec un excellent rapport qualité/prix. Le transporteur était très professionnel et disponible. Que du positif.
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
M
Note : 5 sur 5
commande facile via Rakuten, livraison rapide et pas de soucis sur l'emballage
F
Note : 5 sur 5
Irréprochable
B
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu et conforme à la commande. Petit bémol avec le délai de livraison….
M
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
bonne qualité du produit. délai de livraison court et respecté
H
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout était conforme
L
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la moitié de ma commande avec aucune information par mail. Après un appel téléphonique de ma part, je ne sais pas quand je serai livrée du reliquat. En sachant que le paiement est encaissé en totalité dès l'achat sur internet. Voilà pourquoi je mets 2 étoiles.
S
Note : 5 sur 5
Bien reçu, conforme à mes attentes.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour Stéphane, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, l'équipe de Jequipemamaison.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et colis livré intacte
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Jequipemamaison !
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Jequipemamaison !
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
I
Note : 1 sur 5
Le produit reçu est différent de celui vendu sur le site (eg. ancien modèle de matelas). J'avais joint le service client (numéro payant) auparavant pour m'assurer que c'était bien le nouveau modèle, ce que l'on m'avait confirmé oralement. Au déballage il s'est avéré que c'était l'ancien et le service client ne retourne pas mes messages.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour
nous revenons sur votre avis. En effet après avoir fait le point avec notre responsable boutique, celle ci nous confirme vous avoir indiqué que le look du nouveau modèle avait changé et n'avait plus la ligne verte. Cependant vous indiquez dans votre mail que la boutique EMMA à Paris avait toujours l'ancien modèle. Malheureusement le conseillé EMMA vous a communiqué de fausses informations car le modèle n'est plus fabriqué depuis 1an 1/2. Dans tous les cas vous avez la nouvelle génération EMMA donc de meilleure qualité.
bien cordialement
le service clients
nous revenons sur votre avis. En effet après avoir fait le point avec notre responsable boutique, celle ci nous confirme vous avoir indiqué que le look du nouveau modèle avait changé et n'avait plus la ligne verte. Cependant vous indiquez dans votre mail que la boutique EMMA à Paris avait toujours l'ancien modèle. Malheureusement le conseillé EMMA vous a communiqué de fausses informations car le modèle n'est plus fabriqué depuis 1an 1/2. Dans tous les cas vous avez la nouvelle génération EMMA donc de meilleure qualité.
bien cordialement
le service clients
J
Note : 5 sur 5
satisfait du suivi de cette commande
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison