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basée sur 1116 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
La livraison n'est pas rapide du tout,c'est dommage car tout le reste est positif.
Francis M.
Le
5
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★★★★★
Excellent Château Maucaillou. Transporteur médiocre.
Pierre A.
Le
5
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★★★★★
COLIS PARFAIT DANS LES DELAIS
Bourlois
Le
4
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★★★★☆
Tout s'est bien passé mais j'ai eu la désagréable surprise de constater que ma livraison a eu lieu pendant la foire aux vins... sans en bénéficier !
Gérard T.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé le 26 Septembre et notre Foire aux Vins a débuté le 1er Octobre. Nous vous adressons par mail un bon de réduction à titre de geste commercial. Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
5
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★★★★★
Les produits sont bons. Quand il y a une difficulté (goût de bouchon), tout s'arrange rapidement.
Bertrand A.
Le
1
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★☆☆☆☆
Vin pique !! Aucun geste commercial !!
Thierry T.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous pouvons comprendre que ce vin ne vous convienne pas, mais dire qu'il est piqué n'est pas tout à fait exact (sauf si problème sur une bouteille). Pour votre information, nous avons vendu précisément à ce jour 10946 bouteilles. Lors de votre appel, nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles afin de vous les rembourser en totalité, à ce jour nous n'avons rien reçu. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe jean-merlaut.com
5
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★★★★★
Delai contenu prix rien à redire
B B.
Le
4
/5
★★★★☆
Bien que la livraison ai été désastreuse (faute au livreur et non à Jean Merlaut), le service client a été à l écoute et a tout fait pour résoudre au mieux le problème. Ca fait du bien d'avoir un humain au téléphone et pas juste quelqu'un qui lit son texte ! Je recommanderais chez vous sans hésiter
Yann R.
Le
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur l accu Téléphonique ni sur la commande En revanche c est la deuxième fois que la livraison est catastrophique Tout d a Aucun appel J ai dû appeler la société inquièt de ne pas être contacté On m a juste donné le numéro et à moi de me débrouiller La société de transport me confirme qu ele à les colis depuis plus d une semaine !! Pour la livraison les créneaux horaires c est à la journée !!! Pas de livraison le samedi Quand on travaille on fait comment ? Je trouve cela pas à la hauteur de vôtre société surtout que cela s est produit pour les deux dernières livraisons Vous devez mieux choisir vos partenaires
Frédéric L.
Le
5
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★★★★★
Efficace et pro
Pierre A.
Le
5
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★★★★★
Toujours aussi bien servi par un service commercial à l'écoute. Bon choix de flacons à maturité. A recommander
S.schwarz
Le
4
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★★★★☆
Pas encore bu le vin car il doit vieillir. Mais je connais très bon vin
Jpattali
Le
5
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★★★★★
Des vins qui correspondent à ma recherche, mon budget et le goût qu'ils dérobent.
Laurent D.
Le
5
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★★★★★
Tous les vins sont "honnêtes", même les plus modestes comme le Château DUDON .
Dominique M.
Le
5
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★★★★★
Service impeccable. Rapidité de livraison.
Patrick C.
Le
5
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★★★★★
Commande arrivée comme prévue,mais le transporteur a fait tomber une caisse de vin, celle ci a été remplacée très rapidement.Bravo pour le suivi de vos clients.
Gerypaul
Le
5
/5
★★★★★
Je suis un très vieux client et toujours très satisfait de leurs offres.
Marcel B.
Le
5
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★★★★★
Merci tout parfait
Cristobal
Le
5
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★★★★★
Très efficace.
Patrice D.
Le
4
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★★★★☆
Parfait dans le service et la qualite des vins
Daniel W.
Le
5
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★★★★★
Très bon service livraison en temps et heure
Denis Y.
Le
5
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★★★★★
Depuis plus de 25 ans je fais confiance à la maison. En tant que chef d'entreprise puis en tant que particulier. La qualité
Jean Y.
Le
5
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★★★★★
Expérience réussie de bout en bout dans la commande d'une caisse de 6 Châteaux BOUSCAUT 2014 blancs (Grand cru classé de Graves) que nous avons repéré lors d'un mémorable déjeuner au 39 V du George V : prix compétitif, produit conforme, livraison dans les délais, emballage bois sérieux et pro....jusqu'à la dégustation d'un vin qui force le respect par son équilibre, sa souplesse, sa longueur en bouche et au global sa typicité !
Frédéric
Le
5
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★★★★★
Commande bien traitée et bien suivie, sans problème particulier à la livraison. Merci
Client.
Le
5
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★★★★★
Prix et livraison imbattable
Alain S.
Le
5
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★★★★★
Je recommande cette maison, commandé très satisfaisante. Vin excellent.
Martine
Le
5
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★★★★★
Tout a été parfait pour cette commande, comme d'habitude. C'est l'avis d'un petit client habituel et fidèle depuis plus de 30 ans à la STE JEAN MERLAUT.. Cordialement. JEAN BODOR
Jean B.
Le
1
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★☆☆☆☆
J ai attendu de nombreuses semaines pour la livraison. Trop long
Bérénice D.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Le transporteur a essayé de multiples fois de vous contacter sans succès. Vous nous avez demandé aussi de déposer les colis devant chez vous en votre absence, mais le transporteur a interdiction de procéder ainsi. En espérant que votre prochaine commande se passe dans de meilleures conditions, Restant à votre disposition, Bien Cordialement. Equipe jean-merlaut.com
5
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★★★★★
Tres satisfait. Livraison tres vite!
Marthinus M.
Le
4
/5
★★★★☆
Simple et sans souci
Philippe J.
Le