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basée sur 1116 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bon prix, contact et livraison rapide
Pierre L.
Le
2
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★★☆☆☆
Ma commande de 3 colis identiques a été livrée avec 2 colis seulement plus 1 correspondant à une autre personne, habitant dans un autre village rataché à une autre commande. J'ai contacté le transporteur, l'autre client et finalement je suis allé au dépôt du transporteur pour rendre le colis qui n'était pas à moi et récupérer le mien. Donc, pour cette fois, ce fût une mauvaise expérience.
Eric B.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce problème de livraison qui n'est pas normal. Nous informons notre transporteur de cet incident afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Avec toutes nos excuses, Cordialement Equipe jean-merlaut.com
3
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★★★☆☆
Bonjour, il manquait 2 bts de vin dans ma caisse de 12 bts
Madame P.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire, car vous n'avez pas fait de réserve auprès du transporteur et vous n'avez jamais contacté nos services pour ce problème. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean-merlaut.com
5
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★★★★★
Société sérieuse tout est parfait
Patrick C.
Le
5
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★★★★★
Envoi rapide ,tarifs raisonnables . Je vais recommander
Frederic M.
Le
5
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★★★★★
Ma première commande s'est parfaitement bien passée. Les conseils par téléphones étaient très pertinents et la livrasion, très rapide s'est bien déroulée. Site à recommander.
Eric
Le
1
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★☆☆☆☆
Reactif et de confiance
Isabelle D.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction grâce à notre réactivité et notre fiabilité. Nous continuerons de nous efforcer de fournir un excellent service à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Jean Merlaut.
2
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★★☆☆☆
Livraison pas terrible. Attendu tout le samedi, le colis est arrivé le lundi. Heureusement que les enfants étaient la pour le receptionner.?!?
Franck V.
Le
4
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★★★★☆
Toujours à l'écoute
Joel B.
Le
4
/5
★★★★☆
Bonne initiative qui permet d'apprécier l'évolution du vin d'une récolte à l'autre
Jean-marc D.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Hervé M.
Le
5
/5
★★★★★
......................
Vincent D.
Le
5
/5
★★★★★
J'ai déjà fait connaitre mon avis sur les vins que propose Jean Merlaut,je suis tout à fait satisfait de ses produits. Depuis,J'ai eu l'occasion de partager de l'exquis de Pauillac avec des amis et des membres de ma famille,grand plaisir! Merci,donc à la maison Jean Merlaut.
T.
Le
5
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★★★★★
Très bonne prestation.
Jean K.
Le
5
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★★★★★
Service et suivi livraison parfaits
Pierre D.
Le
1
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★☆☆☆☆
Délais d expédition et de livraison honteux....
Philippe B.
Le
Réponse de Jean Merlaut
Le
Bonjour Monsieur, En effet, il n'est pas normal d'être livré sous 4 semaines, malheureusement le numéro de tph qui nous a été communiqué lors de la commande n'était pas le bon et le transporteur n'a pas pu vous joindre. Suite à ce problème, la livraison a été retardée de plusieurs jours avant que la situation ne soit régularisée. Restant à votre disposition, Bien Cordialement, Equipe jean-merlaut.com
5
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★★★★★
Livraison rapide et correspondant à mes attentes
Benoit V.
Le
5
/5
★★★★★
Excellente prestation valorisee par un cadeau de6 bouteilles de vins Avec mes remerciements et tous mes vSux Mr Gauvain
Jean G.
Le
4
/5
★★★★☆
Déçu par la qualité du vin
Gérard L.
Le
5
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★★★★★
Site facile à utiliser...livraison rapide.
Carlos S.
Le
5
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★★★★★
Très bon site
Guillaume G.
Le
5
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★★★★★
Expédition rapide et soignée
Vegeplast C.
Le
5
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★★★★★
Très satisfait : les colis sont arrivés en parfait état et dans le délai (rapide) que j avais demandé pour des raisons personnelles.
Gilbert L.
Le
4
/5
★★★★☆
Un peu pris de court pour la livraison que je n'ai pu programmer, mais cela s'est passé sans problème et avec compétence. Je pense juste aux gens qui ne sont pas retraités et qui ont besoin de dates que eux-même choisissent.
Gérard F.
Le
4
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★★★★☆
Très professionnel
Tonino L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Ma livraison a a complètement foiré. Commande passée en Octobre, délivrée en Decembre at une bouteille manquant (6 litres)
Dominique C.
Le
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat, livraison rapide et à l' écoute en cas de problème. Je recommande vivement.
Mariana S.
Le
5
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★★★★★
2ème commande chez Jean-Merlaut, toujours aussi efficace, sérieux et rapide.
Florian
Le
5
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★★★★★
Réactif - Services de qualité - ponctuel- belle carte des vins - choix importants
Michel D.
Le
4
/5
★★★★☆
Vins reçus en bon état dans les délais finalement connus. Bémol initial : l'absence de retour entre la commande passée (et encaissée le jour même) le 2/11, et sa livraison le 17.
Jacques P.
Le