Français 
T
Note : 4 sur 5
Très professionnel
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Vins reçus en bon état dans les délais finalement connus. Bémol initial : l'absence de retour entre la commande passée (et encaissée le jour même) le 2/11, et sa livraison le 17.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produits de rapport intéressant !
M
Note : 4 sur 5
Très bon site et le service client est très aimable et constructif. Peut être un peu trop de vins maisons avant d'accéder à la liste générale... Pour la livraison des vins , presque tout le monde propose maintenant une plage horaire , souvent de 2 heures pour ne pas bloquer le client toute la journée... A organiser. Donc satisfait au terme de plusieurs commandes.
A
Note : 4 sur 5
Toujours livré dans les meilleures conditions
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du bon déroulement de l'achat et de la livraison. Une nouvelle commande suivra bientôt.. Merci AM
A
Note : 4 sur 5
commande reçue assez rapidement en bon état traçabilité facile via le site internet
B
Note : 4 sur 5
Vin correspondant a ce que j'attendais. Livraison laborieuse de la faute de la société qui livrait. Mais remarquable réactivité de la société Jean Merlaut.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 2 sur 5
Pour la deuxième fois en un an, mes instructions de livraison n'ont pas été suivies,d'où retard et acheminement au mauvais endroit.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais convenus
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Nous espérions une caisse en bois au vu du montant de l'achat de 6 bouteilles
S
Note : 4 sur 5
Commande passée le 01/05 et livrée le 19/05, un peu trop long. Clos Floridène 2018:TB Clos Floridène 2017:décevant,pas grand chose au nez quant à la bouche, rien de la qualité habituelle de ce vin. Un tout petit peu mieux après 30 mn d'aération. Le lendemain ,ouverture des deux millésimes en même temps et même résultat.
J
Note : 4 sur 5
Bien renseigné, délai respecté, pas de problème.
O
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, rapidement et conforme à la commande. Les frais de ports sont importants, mais c'est sans doute normal si on en veut pas de casse.
C
Note : 4 sur 5
excellent pour le délai et le colis en état bien reçu
M
Note : 4 sur 5
Tout bon . Manque une étoile , car dommage que les expéditions ne se fassent que un jour par semaine.
E
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Il y avait toutefois une bouteille cassée dans l'un des cartons. Je ne l'ai pas vue car seul le fond du carton en contact avec la palette était mouillé.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce problème, merci de revenir vers nous au 05.57.97.77.35 afin de vous apporter une solution suite à ce problème de livraison. Cordialement, l'équipe Jean Merlaut.
J
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème avec un rendez vous respecté
C
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à dire, un grand choix, un respect des délais de livraison et des prix compétitifs.
B
Note : 2 sur 5
Aucun pb tout va bie.
Y
Note : 4 sur 5
Livraison OK Vins en cave, non degustés ce jur
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
D
Note : 4 sur 5
vins de qualité avec un bon rapport qualité prix ...un bémol mais qui ne concerne que le transporteur régional qui a été long a livrer ..
V
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide mais aucune information du livreur pour le jour et l heure de livraison Juste un coup de téléphone pour me prévenir de son arrivée le jour même J aurais pu être absent
J
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité pour du vrais jus de raisin!
P
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Belle découverte sur le colis surprise ! Rapidité de LIVRAISON et satisfaction générale.
G
Note : 4 sur 5
Commande paye livre Pas de soucis
B
Note : 4 sur 5
commande respectée ainsi que les delais
J
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu vos colis dans les délais prévus Par contre l'avis sur le contenu des bouteilles est à attendre , car ces vins demandent du repos en cave...particulièrement Le Fronsac de Villars qui s'apprécie au bout de 10 ans environ Bien à vous
J
Note : 2 sur 5
maison sérieuse , bien expédié mais le vin que j'ai acheté n'est pas buvable , j'aurais bien aimé que ce vin ne soit pas proposé à la vente : - chateau Dudon 1999 à 4 ¬ -chateau laroche Bel-air 2009 à 10 ¬ Je pensais que comme le vin appartient au domaine Jean Merlaut et que 2009 est une année exceptionnelle je serais satisfait mais ce n'est pas le cas .
E
Note : 4 sur 5
Satisfait du vin et de la qualité de service
J
Note : 4 sur 5
Un lot de différents vins et de différents crus de grande qualité. Permet la découverte de breuvage méconnus. A recommander autour de soi.
M
Note : 4 sur 5
super tres bien
C
Note : 4 sur 5
Comment donner un avis alors que ces vins je commencerai à les boire cet hiver?
P
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée rapidement Nous venons de goûter la première bouteille de Château Julien 2012: excellent
L
Note : 4 sur 5
j'ai réalisé plusieurs commandes sur ce site sans souci. le seul inconvénient c'est le délai de livraison minimum de 15 jours, alors que d'autres sites pratiquent des livraisons en 48 H.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans probleme , mis a part le transporteur qui fait le forcing pour livrer quand ça l'arrange au mepris de ce qui est convenu .
P
Note : 2 sur 5
Bonjjour, J'ai commandé la promo avec du Dudon rosé et blanc, assez déçu par ces deux vins, le reste étant correct. Envoie sérieux, les deux étoiles sont uniquement sur les deux vins sus-nommés.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre retour. En effet le CH. DUDON Blanc 2019 a fait l'objet d'un article dans Terre de Vins "Plutôt discret au nez (subtiles notes d'agrumes, pomme au four, miel), ce vin s'exprime avec plus d'ampleur en bouche, fort de sa texture souple et ronde, ponctuée de notes vivifiantes d'agrumes (pamplemousse, citron vert), et d'une bonne longueur". 14/20 Terre de Vins Mars Avril 2020 et le Dudon Rosé 2019 est plébiscité pour nos clients pour sa fraîcheur et gourmandise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner ces bouteilles et vous les rembourserons. Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
K
Note : 4 sur 5
Site intéressant et prix correct !