Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Bien et vite servi. Étonné quand même de voir que certains produits livrés sous vide indiquent une conservation entre 0 et 5°, ce que ne précise pas le vendeur, ...qui livre sans le respect de la chaine du froid...
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J
Jesus M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande livrée en retard sans justification ni réponse de Nacex. Le jambon pesait moins de 7k alors qu'il avait été commandé entre 7 et 7,5k, le courrier de réclamation a été ignoré par JamonyOsletilla et MetcaBontall.
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À
Àngel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
La saveur et l'arôme brillent par leur absence et le goût est plutôt salé...
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J
Juan Carlos M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
J'ai commandé une épaule de 5-5,5kg et j'en ai eu une de 4,7kg, je me suis plaint et ils m'ont dit que mon poids était erroné, pour couronner le tout le pata negra et il était cru, l'épaule qui est plus fine et ibérique et elle était crue, incroyable. Je n'y retournerai jamais.
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M
mireia ARGEST D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je n'ai reçu qu'un seul des deux produits de la commande et ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails que je leur ai envoyés pour pouvoir réclamer les 50% restants de la commande, la communication est impossible.
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J
Jorge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Ce produit n'est pas bon. Très mauvais, pas de qualité, très insipide et sans goût. Je l'ai donné à des chiens. Estava estragado. No volverei a comprar. Moins de kilos qu'annoncé pour les euros que vous avez payés.
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A
Ana clara L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonjour, j'ai envoyé un e-mail concernant ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
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B
Blanca Jacinta D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Le site web est bon, le service est rapide.
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M
María Asunción D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je me suis trompé de lot et lorsque je regarde votre prix, il est inférieur à celui que j'ai acheté à l'origine. Le service clientèle n'est pas réactif. J'aimerais penser que c'est dû au timing et au volume élevé de commandes, mais si j'achète à nouveau, ce ne sera certainement pas à Noël.
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G
Gregorio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Rapide et bon produit, un peu salé.
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J
José Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Jambon très salé et sec. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
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B
Borja L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Vous êtes sans vergogne ! !!! Réponds-moi et envoie-moi déjà la commande !!!! C'est un cadeau de mariage... Je vais vous croquer dans les réseaux sociaux à partir de maintenant !!!
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M
Miguel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Le chorizo est périmé depuis le 58/10/2022, j'ai envoyé deux mails pour les informer et ils n'ont pas eu le détail de me répondre, la vérité c'est que je suis agacée par ces gens, je suis désolée, mais je ne comprends pas comment ils ne vérifient pas les commandes, je ne veux plus acheter chez ces messieurs.
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G
Gema María R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai écrit un commentaire sur la livraison qui a été rapide et correcte mais j'ai acheté trois paquets d'épaule et l'un d'entre eux a été livré avec un emballage sous vide cassé et tous avec de la moisissure noire, j'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. J'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. Je n'achèterai plus rien chez eux. C'était un cadeau et j'ai été très déçue.
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L
laura L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Très mauvais ! Il manquait un produit dans mon lot et lorsque je me suis plaint, ils ne m'ont donné aucune réponse ou solution. C'est une honte !
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M
MARIA CARMEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Il est salé et fendu grossièrement
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P
Paloma M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je ne suis pas très contente. J'ai reçu un jambon en mauvais état et cela fait 4 jours que j'essaie de contacter la société qui ne me répond pas.
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S
Salvador L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
L'épaule est arrivée très très tendre, on dirait de la viande, j'ai envoyé un mail et ils ne m'ont pas répondu, je ne suis pas contente.
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F
Faustino H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Epaule très savoureuse et livraison rapide, je le recommande.
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J
José Ignacio M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bien je vais en acheter un autre pour l'offrir en cadeau
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E
Ester P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Douceur
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H
Hilario C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Ils ont été en retard dans la commande et n'ont pas envoyé les pinces à jambon en même temps que les pinces à jambon.
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A
Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
4 jambons de Noël pour les cadeaux et les boîtes sont détruites.
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L
Luis Miguel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Jambon d'épaule ibérique trop salé
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M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je m'attendais à ce que le morceau de fromage pèse 3,5 kg comme le précédent, mais il n'est arrivé qu'avec 3 kg et j'ai perdu un demi-kilo.
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F
Francisco G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Acceptable
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J
Juan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
LE JAMBON N'EST PAS AFFINÉ, C'EST DE LA VIANDE CRUE..... CEUX QUI ONT DONNÉ UN BON AVIS, EST-CE QU'ILS VOUS PAYENT QUELQUE CHOSE ?
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D
Dolores M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Lorsque nous avons ouvert l'emballage, nous avons vu deux vers. Nous ne l'avons pas ouvert. J'ai demandé à être remboursé. Les filets sont très bien
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A
Aurora A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, je vous ai contacté et personne ne m'a répondu. Le jambon était sec et salé. C'est la deuxième fois que j'achète chez vous, je ne le ferai plus jamais. J'espère que mon commentaire vaut la peine de changer quelque chose.
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M
Modesto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Ma commande est arrivée parfaitement, sauf le fromage Navas affiné qui est acide. J'aimerais contacter le vendeur directement mais il n'y a pas d'email pour le contacter. J'attends avec impatience une réponse de leur part. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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R
Ramón R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai payé 20€ pour un demi fromage de 1300 gr, qui est censé peser entre 1400 et 1600 gr, disons que la moyenne de 1500gr. revient à 1,3333€ les 100gr, donc il aurait dû me coûter 17,33€ au lieu de 20€. Vous ne trouvez pas que c'est de l'arnaque ?
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J
Juan Germán R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Si tout s'est bien passé
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D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Les produits sont bien mais ma dernière commande a été passée le 29 octobre en payant la commande express 24/48h et je l'ai reçue le 7 novembre.
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M
Minerva A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai toujours acheté ici, mais la dernière fois j'ai reçu le jambon et quand je l'ai ouvert il y avait un petit scarabée qui se promenait autour du jambon, je les ai contacté et ils n'ont même pas pris la peine de me répondre... Je ne commande plus.
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Á
Ángel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Le jambon est très, très dur, mes enfants ne peuvent même pas le manger.
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B
Beatriz B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
A mon avis, il est un peu sec
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P
Pilar D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bien que tout se soit bien passé dans le passé, cette fois-ci, je n'ai reçu ma commande que deux jours plus tard, bien que j'aie payé des frais d'expédition plus élevés pour qu'elle arrive dans les 24 heures, car il s'agissait d'une commande très importante que j'avais ce jour-là. O promiso très importante que j'avais ce jour-là. J'ai été très déçue et je n'ai reçu aucune excuse de leur part.
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D
david D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Un jambon d'un bon rapport qualité-prix.
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J
Javier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Je suis désolé de dire que c'est très, très salé.
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A
ANA ISABEL A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison correcte, mais le jambon est très salé.
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