Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
J'ai commandé une épaule de 4,5 à 5 kilos, celle que j'ai reçue pesait 4,200 et était plus sèche que mouillée, je ne la recommande pas du tout.
Avis traduit
J
Jose A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
La livraison que j'ai reçue de cette société n'était pas satisfaisante, l'épaule de gland était très dure et la longe de gland n'avait pas le poids annoncé.
Avis traduit
F
Francisco S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Je ne suis pas entièrement satisfait, je m'attendais à autre chose
Avis traduit
V
Victor G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
C'est la deuxième fois que j'ai un mauvais sac à dos, mais ce sera la dernière.
Avis traduit
J
Jordi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J'ai acheté 1 kg de couennes de porc et elles étaient excessivement dures, à la limite de la comestibilité. Je ne commanderai plus chez Jamón y Paletilla.
Avis traduit
M
Mª Carmen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
L'épaule est bonne mais je m'attendais à trouver une meilleure saveur. J'ai déjà acheté cette marque et elle ne m'a jamais déçu, ce "grip" qui reste dans la gorge quand on le goûte, celui-ci ne l'avait pas. Je dois dire que j'ai un avis négatif sur le suivi de la commande, il n'y a aucun moyen de la suivre parce qu'il n'y a pas de numéro de suivi. Il n'y a aucun moyen de suivre la commande car il n'y a pas de numéro de suivi.
Avis traduit
C
Cayetana jimenez hernandez J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Il est salé
Avis traduit
D
David miguel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour, j'ai acheté quelque qui dois être bon mais je ne l'ai toujours pas reçu ! On est passé vendredi 20 septembre mais je n'étais pas à la maison. J'ai de suite refait la livraison pour lundi 23 septembre mais j'ai du téléphonez car ils ont eu une avarie de camion. On est le 25 septembre et j'ai peur de ce que je vais recevoir. Je suis pas content et si tout est pourri je jetterais tout à la poubelle et je demanderai de me faire rembourser car on ne parle pas d'un colis normal mais de denrées périssables. Cordialement David
Avis traduit
F
Francisco F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Sres,un jamón d bellota cien x cien ibérico no tiene q estar salado y duro,no no exageradamente pero debe d estar mejor de lo que está.
Avis traduit
M
Miguel angel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
L'un des jambons était pourri à l'intérieur.
Avis traduit
M
María Victoria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Déception Pour la première fois, j'ai acheté de l'épaule désossée et nulle part il n'a été expliqué qu'elle serait envoyée désossée.
Avis traduit
P
Pilar M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
La commande ne comportait que trois os et était très petite.
Avis traduit
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
La livraison avec GLS a été terrible, j'ai indiqué une livraison dans l'après-midi et ils sont encore revenus le matin. J'ai dû aller le chercher en voiture à San Fernando depuis Ensanche de Vallecas. Bon produit, service cher pour ce qu'il est.
Avis traduit
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je n'ai pas reçu les produits que j'ai commandés. J'ai envoyé un e-mail et personne ne m'a répondu.
Avis traduit
J
Joaquín P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Jusqu'à présent, j'ai fait plusieurs achats et j'ai été très satisfait, mais le dernier lot n'incluait pas le couteau, je l'ai réclamé et je n'ai toujours pas eu de nouvelles.
Avis traduit
C
Cristina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse à la plainte que j'ai déposée concernant le fait que le paquet de saucisses est arrivé percé et donc impropre à la consommation, ce qui signifie que j'ai reçu quelque chose en mauvais état et que je n'ai pas pu le manger. Je suis vraiment en colère contre le service clientèle, qui laisse beaucoup à désirer.
Avis traduit
M
Martín D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je l'aime un peu plus mûr
Avis traduit
G
Gabriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
La palette était sèche et sans saveur.
Avis traduit
S
Sebastian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Mala le jambon que j'ai commandé, jambon de cebo de campo cent pour cent Raza ibérico n'est pas celui qu'ils m'ont envoyé c'est un Retinto d'autant plus croisé en Durox, je ne retournerai pas acheter d'autres jambons en Jamón y Paletilla.
Avis traduit
P
Paco M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
le produit que j'ai commandé est coupé au couteau et ils me l'envoient en un seul morceau, je vais le laisser jusqu'à ce que je trouve un cutter, je ne peux pas car j'ai une mobilité réduite, alors je ne peux pas commenter la qualité pour le moment, mais le service oui, merci et salutations.
Avis traduit
N
Naïl N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
C'est mon premier et mon dernier achat sur votre site. Vous avez choisi de livrer à l'étranger avec DPD qui est la pire société de livraison en France. J'ai payé 10 € et perdu 3 jours dont 2 jours de congés pour au final récupérer ma commande loin de mon domicile. Dommage car le fromage est bon. Un conseil : si vous souhaitez vendre en dehors de l'Espagne ne passez plus par DPD sinon cela va décourager vos futurs clients étrangers.
Avis traduit
M
Mario G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
J'ai déjà acheté des jambons à la pièce par le passé et tout s'est bien passé. Cette fois-ci, j'ai utilisé le service de tranchage pour la première fois et la quantité qu'ils m'ont envoyée ne correspond pas à un jambon de 6,5-7 kg.
Avis traduit
E
Eugenio S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Un peu sec
Avis traduit
C
César C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Service rapide, très bon service à la clientèle. Mais je pense qu'il est indispensable de connaître les ingrédients de ce que l'on achète... ce serait bien qu'ils soient listés sur le site.
Avis traduit
J
José Luis O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Il a un très bon goût mais il est très sec
Avis traduit
J
Jose Antonio O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Bon. Mais le précédent que j'ai acheté était meilleur.
Avis traduit
J
Jose R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
trop de graisse et pas assez de jambon
Avis traduit
M
MIGUEL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
de la graisse et encore de la graisse.
Avis traduit
B
Begoña J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
J'ai déposé une plainte auprès d'eux et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
M
Maria Carmen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
bon sang, il y a quelques jours j'ai fait une commande de saucisses, mais le Fuet Espetec extra RAL 3.69 EUROS s'est avéré TOTALEMENT INCONNU, POUR ÊTRE DUR COMME UNE PIERRE, MERCI A SALUDO. MARI CARMEN LINACERO
Avis traduit
M
Manuel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Jambon et épaule, très bien mais le produit reçu : jambon sélection auteur Benito, merde ; dur, sec et sans goût. Une arnaque
Avis traduit
M
Marta V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
J'ai envoyé un e-mail pour savoir comment retourner l'épaule et l'échanger.
Avis traduit
F
Fco. V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Je ne l'ai pas encore ouvert
Avis traduit
J
Jose R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
est très drôle plus d'un kilo
Avis traduit
V
Victoria C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Lomito curado por partes , me lo me lo han cambiado y es similar ahora esta mal curado entero. La société de transport GLS a été un désastre, Nacex a été formidable. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
I
Ibon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
En général tout était bon les fromages étaient très goûteux je ne les ai pas tous essayé la longe je l'ai essayé et je ne l'ai pas aimé je l'ai trouvé très simpliste il n'y avait pas de gras du tout des betas au milieu sec vraiment dommage
Avis traduit
J
Josep P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
L'épaule est un peu tendre et salée.
Avis traduit
L
Leopoldo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
ils doivent avertir que les produits sont expédiés sans réfrigération car ils risquent de s'abîmer.
Avis traduit
J
Judit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Le transport a connu de nombreux déboires, ils ont menti en disant que nous n'étions pas à la maison ; en même temps, j'ai ouvert un incident avec Jamon Y Paletilla et je n'ai pas eu de réponse. Lorsque la commande est arrivée, elle est arrivée en mauvais état
Avis traduit
A
Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Il était dur et immangeable, en fait et malheureusement il est mangé par mes chiens.
Avis traduit
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