Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Récemment, j'ai acheté plusieurs choses. J'étais content jusqu'à ce que, après ma dernière commande, j'ai eu un problème car tout ce qui était censé arriver n'est pas arrivé et après avoir essayé de contacter le magasin par message, téléphone ou mail, je ne reçois pas de réponse. Le service après-vente est horrible, c'est pourquoi je ne recommande pas l'achat, car si vous avez un problème, ils ne répondent pas. Je leur ai donné plus de 2 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles.
Avis traduit
L
Laura M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Pas de goût
Avis traduit
J
Joxan O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
En 10 jours, je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
F
Francisco V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Une réclamation a été faite pour avoir reçu un jambon ibérique assez sec et un peu salé, le vendeur n'a pas répondu pour son retour. Je n'achète plus sur internet.
Avis traduit
R
Ramón S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Le jambon est très salé.
Avis traduit
A
Alvaro S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Cette fois-ci, j'ai reçu le jambon un peu sec et dur. L'envoi était rapide et bien emballé.
Avis traduit
C
CLAUDIO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le service après-vente est inexistant, si vous avez un problème, ce qui peut parfaitement arriver lors de l'achat d'un jambon, ils ne répondent ni par téléphone ni par aucun canal de communication, donc malheureusement, cette boutique ne peut pas être recommandée, malgré des produits de très bonne relation qualité/prix.
Avis traduit
J
Juan jose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ce n'est pas ce qu'ils disent, un jambon serrano sans plus, d'autres de créateurs les dépassent.
Avis traduit
J
Jorge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
L'épaule est arrivée infectée par des acariens du jambon, j'ai dû la jeter entière, l'entreprise ne s'en occupe pas non plus, une honte.
Avis traduit
J
Jesus R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Le jambon moyen était du bacon. Nous ne répéterons pas.
Avis traduit
A
ANGEL LORENZO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je vous ai envoyé une photo de l'état du jambon avec une partie comme pourrie et je n'ai pas encore reçu de réponse de votre part.
Avis traduit
J
Juan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Ma dernière commande a laissé beaucoup à désirer en qualité. Je leur ai écrit pour résoudre le problème et ils n'ont même pas répondu.
Avis traduit
C
carlos L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Vous m'avez envoyé un 0, un envoi de jambon, une planche dure que l'on ne peut même pas couper. J'ai appelé par téléphone le responsable et j'attends toujours une réponse. Je ne commanderai plus rien sur Internet car beaucoup se consacrent à vendre de la mauvaise qualité à prix d'or
Avis traduit
J
Julián G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Je ne suis pas satisfait, car j'ai commandé une épaule qui était censée être 100% ibérique et c'est normal
Avis traduit
A
angel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
la commande a été perdue, ils ne répondaient pas à ma réclamation, je ne rachèterai plus ici
Avis traduit
J
José María S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très salé. Ce n'est pas un véritable jambon de bellota 100% comme ils le disent. Je ne rachèterai plus de sachets.
Avis traduit
A
Alejandro G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Étant une palette grand cru, avec une haute maturation, elle était très molle avec des difficultés à la trancher finement, même la peau était molle cédant à la pression du doigt. En fin de compte, je suis déçu de cet achat.
Avis traduit
M
María Concepción D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Je ne donne même pas une étoile parce que le jambon qu'ils m'ont envoyé n'est pas ce que j'ai acheté, ils m'ont envoyé un jambon serrano salé et non un 50% ibérique, de plus ils ne répondent pas au téléphone ni aux retours.
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Il est trop tendre et comme il venait sans os, les tranches se coupent très mal.
Avis traduit
P
Patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Ils m'ont envoyé la mauvaise commande et ne répondaient pas à mes e-mails et messages. J'ai dû me rendre à l'entrepôt pour qu'ils règlent le problème.
Avis traduit
J
Jose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J'essaie de retourner une palette en mauvais état qui est crue et a un goût de viande, j'ai ouvert un sachet et c'était horrible et j'ai déjà envoyé je ne sais combien de courriels et ils ne répondent pas au téléphone, j'ai déjà appelé plusieurs fois, le répondeur se déclenche, ils ne me donnent pas de solution, je ne recommande pas d'acheter sur ce site, ce sera ma dernière fois que j'achète ici.
Avis traduit
S
Santiago M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J'ai commandé un jambon ibérique bellota coupé au couteau et certifié et j'ai reçu un jambon qui n'est pas de bellota, et on ne sait pas de quoi il s'agit, car il n'a aucune étiquette et aucun certificat. Ils m'ont envoyé les sachets qui leur restaient des lots des paniers de Noël.
Avis traduit
M
Manuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
The shoulder was very good.....the acorn-fed loin was very tough...very cured...what a shame..but overall everything was very tasty
Avis traduit
K
Kasra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J'ai acheté un jambon ibérique et ils m'ont envoyé une palette gran reserva, bien sûr j'ai déjà demandé le retour via Paypal, qui était la forme de dinde, en plus j'essaie de parler avec l'entreprise depuis deux jours pour mettre en courant et pour qu'ils retirent le paquet, j'ai même laissé mon numéro de téléphone sur le répondeur mais ils ne répondent pas et ne rappellent pas.
Avis traduit
D
Delfina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Je ne suis pas satisfaite
Avis traduit
M
María Jesús U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Ils l'ont laissé à l'agence un jeudi et le produit n'est pas arrivé avant le mardi. Les enveloppes ne portent ni la marque ni le type de jambon.
Avis traduit
J
Julio E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
E-mail envoyé, salutations
Avis traduit
S
Salvador A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Cette dernière commande de deux jambons est arrivée très tendre, ce qui ne m'était pas arrivé jusqu'à présent, mais le plus étrange est que je vous ai envoyé deux messages depuis votre site web et vous n'avez répondu à aucun d'eux. C'est pourquoi je ne veux pas donner de note car cela serait certainement très mauvais tant pour ce que j'ai reçu que pour le manque d'attention à mes écrits.
Avis traduit
P
PEDRO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Bonjour, l'emballage sous vide du fromage n'est pas conforme à ce qui avait été convenu, il y avait de l'air et le goût n'était pas là, je vous prie de renvoyer le fromage aullentalobos.
Avis traduit
I
isabel Á.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Le colis est arrivé ouvert. Je leur ai écrit pour le leur dire et ils ne m'ont pas répondu. Le jambon est très bon.
Avis traduit
R
Ruben P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je l'ai reçu hors date, gâchant une célébration familiale. En plus de tous les produits, seul le chorizo en valait la peine. C'est le troisième achat que je fais et je ne recommanderai plus.
Avis traduit
I
Iker G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Il lui manque un point de guérison
Avis traduit
V
Victor F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Cette fois-ci, ce n'est pas le meilleur. Le jambon n'est pas celui désiré, nous pensions qu'en étant 100*100 cebo, il serait meilleur, il est trop mou à notre goût. Nous espérons que le prochain sera meilleur.
Avis traduit
J
José S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Si vous achetez une épaule 100 % bellota, pesant entre 5,5 et 6 kg, le minimum que l'on peut demander est qu'elle pèse ce qu'elle doit. L'épaule, après avoir enlevé le filet noir, pesait 5,370 kg sur une balance électronique. Malgré l'étiquette collée, qui indiquait des 5,720 kg optimistes. Je pense qu'il n'est pas nécessaire d'en dire plus.
Avis traduit
O
Oliver G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Une fois pesé, le jambon tranché pèse 1,3 kg. Je trouve que c'est peu pour une épaule d'environ 4 kg.
Avis traduit
B
Brígido M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Le jambon est bon mais il y a un retard dans l'envoi
Avis traduit
J
Jiehong X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Avant de passer la commande, j'ai appelé au téléphone mais personne ne répondait. J'ai donc laissé un message dans la commande pour qu'on me fasse avant le 17, personne ne s'est manifesté ni ne m'a appelé et je suis arrivé le 25, un désastre.
Avis traduit
E
Elsa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Jambon dur et très salé
Avis traduit
J
Juan Carlos M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
L'envoi a mis plus de deux semaines à arriver et il a fallu initier un processus de réclamation via PayPal. D'autre part, le produit reçu a bien répondu aux attentes.
Avis traduit
Y
Yolanda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Le processus de commande et de livraison est correct, mais le jambon, pour être un 5 Jotas, n'est pas de la qualité de la renommée qu'il possède. Trop de graisse.
Avis traduit
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