Avis clients de JamónyPaletilla.com

Eh bien, je sais qu'il n'est pas excessivement cher, mais malgré cela, il m'a déçu, il est un peu sec et peu savoureux, le morceau qui a du lard, qui est très peu, est meilleur, mais le reste est comme je l'ai commenté précédemment, de toute façon, merci beaucoup, quand on ouvre un jambon, on ne sait jamais comment ça va se passer. Joyeux Noël

Bien qu'il ait la patte. Noire, il ne semble pas ibérique, il a à peine une infiltration de graisse. Il est peu affiné et pourtant je l'ai commencé par le menton. Enfin, il ne m'a pas donné satisfaction !

Le service après-vente est horrible, l'attention est pire. Ils envoient la commande où bon leur semble, dans notre cas, ils ont envoyé la commande à l'adresse de facturation qui est à 200 km de l'endroit où elle devait être livrée. Nous les avons avertis avant que la commande ne parte, car l'avis de Nacex indiquait déjà l'adresse de livraison erronée et leur réponse a été "nous envoyons la commande à l'adresse de la facture". Facture que nous avons jointe où étaient indiquées les bonnes adresses. Après cela, ils n'ont plus répondu à aucun e-mail, disparaissant. Nous devons commander un autre transport à nos frais pour qu'ils nous l'apportent à Barcelone. Ne pas acheter, ce qu'ils vendent est un produit délicat et il n'y a pas de service après-vente. Il y a d'autres options en ligne à bon prix et avec une attention mille fois meilleure.

Je n'ai aucune nouvelle concernant l'envoi de ma commande. Ils ne m'ont pas contacté ni moi ni le destinataire. Ils m'ont juste envoyé un e-mail pour me demander mon avis sur l'entreprise. C'est très mal.

L'épaule est immangeable, extrêmement salée. Nous avons essayé de faire une réclamation et nous n'avons pas reçu de réponse. Nous ne commanderons plus en ligne

Ce sont des escrocs, je paie pour un jambon de 4 à 4,5 kg et je le pèse et il fait 3,2, vous pensez que nous sommes des idiots et que nous n'allons pas le peser, vous gagnez plus avec le kilo que vous nous escroquez qu'avec le reste du jambon. Le jambon est excellent cela dit.

J'ai reçu une commande que je n'avais pas passée... j'avais commandé des morceaux de jambon et j'ai reçu un jambon entier... j'attends que vous veniez le récupérer et que vous m'envoyiez ma commande

J'ai acheté un lot et ils ne m'ont pas envoyé les petits tacos de jambon qui étaient inclus, je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont dit de le rappeler lors de mon prochain achat et ils ne m'ont rien envoyé bien que je leur ai dit que je les avais achetés maintenant je ne devrais pas attendre un autre achat, ils ne m'ont pas répondu et je suis resté sans les petits tacos déjà payés.

L'épaule pèse 4 kg avec l'emballage alors que la plage de poids achetée est de 4 à 4,5 kg. Elle est emballée sous vide, ce qui n'est pas mentionné. Et elle a un lien vert alors que dans la description il est assuré qu'elle est de bellota et non de cebo. Je leur ai écrit pour exprimer mon mécontentement et mon souhait qu'ils m'expliquent si c'est moi qui l'ai mal interprété. Et je n'ai reçu que la demande de leur envoyer des photos et ensuite silence....

Je n'ai pas reçu la commande ! Je demande le remboursement du montant

Épaule de poids juste sans spécification, sèche d'un côté et presque toute graisse de l'autre, il reste à peine de produit à déguster. Ce qui semblait être une bonne affaire s'est avéré être un vol en bonne et due forme.

J'ai acheté un fromage "Don Bernardo" et j'ai eu la bonne idée de le demander en format 4 quarts sous vide, je ne m'imaginais pas qu'ils ne seraient pas les 4 quarts du même fromage. J'ai reçu 1 grand quart et 3 petits, coupés très mal, rien de professionnel et avec un poids total de 2,5 kg, alors que la publicité indique que la marge de poids du fromage serait entre 2,8 et 3 kg.

5 sachets sont arrivés ouverts. J'ai envoyé un mail avec la réclamation et les photos et personne n'a répondu.

Plus de la moitié des sachets de jambon étaient défectueux au niveau du thermoscellage et donc avec perte du vide.

L'épaule devrait peser 4 kg, et elle pèse 3,5 kg, j'ai déposé une réclamation, j'ai envoyé des photos et je n'ai toujours pas de réponse au problème. Pouvez-vous me dire quel est le problème ? Je me sens trompé.

Cela fait trois jours que j'essaie de les contacter. Je leur ai envoyé un email le week-end dernier car vendredi nous avons reçu le jambon et à ce jour il est impossible de le couper tant il est sec et dur. Une chose est qu'il soit affiné et une autre qu'il soit si dur qu'on ne puisse même pas le couper et le peu que nous avons pu goûter laisse une sensation de picotement dans la gorge. Nous sommes de simples consommateurs assidus de ce produit (jambon ibérique de bellota) et bien que nous l'achetions presque toujours chez Jamones Eídriz et chez Maximiliano (où les produits et l'attention ont toujours été extraordinaires) nous voulions essayer avec Jamón y Paletilla, mais il est clair que nous nous sommes trompés. Parce qu'ils ne répondent ni au téléphone d'assistance ni à l'email. Nous offrons toujours un jambon à mes deux frères pour Noël et je suis certaine qu'au vu du résultat nous ferons l'achat directement chez Jamones Eídriz. (Où ils offrent une garantie de retour du produit s'il est dans les conditions attendues et offrent une excellente attention. Mon expérience n'a malheureusement pas été positive.

L'épaule qui m'est parvenue est pratiquement toute graisse. 75€ pour ce que j'ai obtenu de jambon, il m'aurait été plus avantageux d'acheter quelques sachets car je vois ce qu'il y a, parce que je me sens totalement trompée par cette épaule, c'est la vérité.

je n'ai pas reçu le jambon que j'ai payé, très mauvais service client, je ne conseille à personne d'acheter ici.

Jambon mou et très salé, ça prend trop de temps quand il est annoncé que dans 48 heures il est à domicile, mensonge. Je ne recommande à personne cette boutique et je ne rachèterai rien.

L'épaule est immangeable... très salée. Je vous ai écrit à plusieurs reprises et vous avez gardé le silence. Lamentable, je me sens trompée.

Très déçu. Dans ma dernière commande, j'ai de nouveau acheté du saucisson et du chorizo de bellota Benito, comme à d'autres occasions, et cela a été une surprise car le goût n'a rien à voir. Il s'avère que ce qu'on m'a envoyé est Anselmo Benito, et non Benito comme celui qu'ils vendaient avant. Tant le chorizo que le saucisson ont beaucoup moins de qualité. J'ai cherché sur d'autres sites web et j'ai trouvé le saucisson Benito, sans Anselmo ni autres variations. J'ai été assez déçu car j'avais acheté pour une célébration et je cherchais la qualité d'avant et je me suis retrouvé avec un produit assez ordinaire.

Je n'ai pas reçu le jambon commandé, ils ont envoyé un autre d'une autre marque que nous pensions similaire, ils ne répondent pas au téléphone ni aux messages envoyés via leur site, je n'achèterai plus et je ne recommande pas de le faire

C'est très dur, je l'ai acheté l'année dernière et c'était beaucoup mieux, c'est pourquoi j'ai répété

Envoi lent et sans service client. J'ai demandé à annuler, mais malgré cela ils l'ont envoyé 10 jours plus tard. Le produit semble être bon, mais je ne l'ai pas essayé car j'ai dû obtenir un remplacement.

Bien mais ils mettent beaucoup de temps à venir

Mon expérience avec cet achat n'a pas été satisfaisante. Les informations sur l'envoi ont été peu claires et, à plusieurs moments, directement erronées. Cela a provoqué un retard par rapport aux délais convenus, générant un problème. Je considère qu'il est important d'améliorer la communication et la précision dans le suivi des envois pour éviter ce type de situations.

La dernière commande a été régulière, elle n'est pas sortie comme je l'espérais, palette dure et sans la qualité annoncée.

Honteux, il a reçu la palette non guérie, ils ne répondent jamais au téléphone, ne répondent pas aux emails, j'ai envoyé des vidéos, des photos, etc.. . Je ne le recommande pas

Une épaule très salée, c'est le moins qu'on puisse dire. De plus, j'appelle le commercial et ils ne me répondent pas, je leur écris et j'envoie des photos de l'épaule et ils ne me disent rien, ils ne font rien pour le résoudre. Je ne recommande à personne d'acheter ici et j'ai commandé une de plus de 6 kilos et elle n'atteint pas 5,5 kilos. S'ils peuvent vous la donner pliée, ils vous la donnent pliée. L'épaule, même les chiens ne la veulent pas tant elle est salée. Je ne rachèterai jamais rien ici.

Deux paquets sont arrivés sans vide. Le jambon ne nous a pas plu, je ne le rachèterais pas. Pour le prix qu'il a, je m'attendais à mieux. Le fromage, bien.

Le premier jambon que j'ai acheté était bien, mais celui que je viens de recevoir est sec, il n'a aucune graisse infiltrée. Pour être un duroc, je m'attendais à mieux.

J'ai effectué un retour d'un produit et je n'ai toujours pas reçu de réponse, j'attends depuis la semaine dernière, sans réponse

malheureusement je ne répéterai pas, le jambon est très sec.

Nefaste. J'ai commandé 10 sachets de 100 ibérique de cebo et j'en ai ouvert 1 qui ne semblait pas ibérique, ça faisait boule, j'ai commencé un autre et c'était pareil. J'ai appelé pour me plaindre et on m'a dit que le jambon était bon. Donc le service après-vente est catastrophique.

J'ai passé une commande il y a plus d'une semaine et ma palette continue de tourner dans tout Berlin, et je ne l'ai toujours pas reçue. Peut-être devraient-ils changer leur société de livraison ! Bien que je leur ai donné toutes mes informations, personne ne m'a contacté. GSL n'a pas non plus de numéro à appeler, donc je ne sais pas quoi faire, juste attendre.

Bonjour, le 11 novembre j'ai reçu mes commandes, dont l'une est arrivée avec 1 chorizo en mauvais état/emballage, ce même jour j'ai envoyé plusieurs emails avec des photos et à ce jour je n'ai pas reçu de réponse, mais j'ai reçu des emails pour acheter plus de lots. Rapidité pour apporter les lots mais si vous attendez qu'ils vous répondent ou résolvent des problèmes.....0.

PIÈCE TRÈS AFFINÉE (DURE) AVEC UN POURCENTAGE DE GRAS TRÈS ÉLEVÉ (POIDS) MAIS CELA DIT GOÛT EXCELLENT.

Dans un premier temps, la commande a été retardée dans la livraison et j'ai dû appeler pour demander l'état réel de la commande et exiger l'envoi immédiat ou l'annulation de celle-ci. Ensuite, le jambon est arrivé avec des vers à l'intérieur de l'emballage (100% ibérique - D.O. JABUGO), après avoir joint des images et des vidéos de ce qui s'est passé par les moyens qui m'ont été indiqués, mon email avec les preuves a été transmis et la résolution du cas a été retardée... jusqu'à ce que je n'appelle, ils n'ont pas localisé mon email... Après avoir récupéré et envoyé un nouveau jambon, pour le moment la qualité laisse beaucoup à désirer. Il est vrai que nous avons commencé par le côté le plus

Bonjour, c'est sec... ça perd le goût authentique. Je ne pense pas que je vais recommencer..., ça ne vaut pas ce que j'ai payé.

Le jambon a bon goût mais en le mâchant, à la fin, tu dois jeter la moitié fibreuse.