Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.
J'ai commandé du jambon 5j+Chorizo+Lomo ibérico. Il n'est pas arrivé dans les 24-48h prévues, en fait il n'est pas arrivé du tout. Je me suis plaint et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le jambon, alors je leur ai demandé d'envoyer le jambon Joselito et ils m'ont dit qu'il était plus cher. Je leur ai dit qu'ils l'avaient moins cher sur leur site web. Ils m'ont alors dit qu'ils étaient d'accord et qu'ils me donneraient un cadeau gratuit pour la différence. Finalement le jambon 5j est arrivé !!!!
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A
Ana G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
J'ai acheté une épaule nourrie aux glands de 5 à 5,5 kg et elle pèse 4,2 kg. Je pense que c'est très mauvais !!!!
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A
Antonio P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Il y a trop de graisse. Il faut enlever beaucoup de bacon. Pas du tout satisfait. Je ne commanderai plus
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C
Clemente T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
L'épaule est très salée, nous l'utilisons pour les ragoûts.
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A
Ana Paula M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
La commande a été rapide et sans problème de gestion mais un des produits est arrivé périmé, un autre avec une étiquette cassée juste à l'endroit où la date de péremption aurait été indiquée, ainsi que d'autres sans aucune sorte d'étiquette avec le numéro de lot/date de péremption. Je ne donne pas une seule étoile parce que l'épaule est au moins très bonne. Avant de laisser ce commentaire, j'ai essayé de les contacter pour obtenir une explication ou une solution, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
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E
Esmeralda A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
La livraison était correcte, dans mon cas j'ai commandé des Llardons et ils sont arrivés très cassés et très grillés, sinon tout était correct.
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F
Francisco N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Morceau de jambon, dur et sec.
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M
Mª Jesus G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
J'ai commandé plusieurs fois et je constate que la qualité baisse beaucoup.
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A
Angelo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pas de réponse aux courriers électroniques
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J
Juan Miguel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
J'ai commandé un fromage canal affiné et on m'a envoyé un vieux fromage, j'ai demandé deux boyaux espetec et ils sont durs comme de la pierre et j'ai demandé une sobrassada mayorquina de porc noir et elle est aigre. Que voulez-vous que je vous dise, dans une autre commande précédente, j'ai demandé un jambon de pays et il était dur, ils l'ont changé et celui qui est arrivé était aussi dur. Cela me fait penser qu'ils vendent les produits proposés parce qu'ils sont un peu trop chers. Je n'en achèterai plus.
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J
Joan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très salé. Je ne le répéterai pas
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R
Ramón M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Aucun des deux jambons ne répond aux exigences minimales en matière de goût.
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L
Lisardo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
4 paquets de jambon sont arrivés avec le vide mal fait. Et sur un autre jambon en 8 tacos, un est venu sans le vide directement. Dommage. Car ils avaient l'habitude de bien fonctionner.
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C
Carlos S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'ai acheté une épaule de 3,5 kg plus le fromage et je ne pense pas que je recommencerai. Jusqu'à présent nous avions acheté plusieurs épaules et toutes avaient été assez bonnes, à notre goût bien sûr, mais cette épaule de "l'offre brutale" n'a rien à voir. Elle est dure et excessivement salée. Je ne sais pas si c'est de la malchance ou si les offres sont faites avec des morceaux de mauvaise qualité.
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P
Pedro M.
Note : 2 sur 5
Produit insatisfaisant... Le fromage était correct, mais l'épaule était trop grasse. A améliorer
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Peter ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous espérons que pour vos prochains achats, tout se passera comme vous le souhaitez. Meilleures salutations de la part de l'équipe JYP !
J
Javier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Le produit était bon, la société de messagerie était mauvaise, car elle a forcé le colis à entrer dans une boîte aux lettres Citibox, ce qui a endommagé le produit et il a fallu ouvrir le colis à l'intérieur de la boîte aux lettres pour en sortir le produit.
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F
Fernando N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
bonjour très bonjour lors de mon dernier achat en tant que connaisseur de l'industrie de la viande je ne peux pas valoriser plus que ce qu'il est '. j'ai acheté un jambon black label de benito autor me donnant à comprendre comme un vieux jambon de pays ibérique hors norme je m'attendais à quelque chose de plus cher à être un porc hollandais blanc et duroc fort en sel et au maximum 14 mois de séchage en séchoir total moyen normal pays très bien noirci mais blanc total dur déjà 4 pesetas il n'y en a plus je n'achèterai plus chez eux car le prix de 104 euros la pièce est abusif car c'est un jambon de 60 euros total empeze a 7 ans a nettoyé des porcheries a 10 a mis le sel a pica a jeté au bonbo a mis les culottes ou couvertures comme autrefois on le faisait a coupé au cadedero a enlever a enlever les couvertures a quatorze a fait partie d'abattoir a 16 boyaux a graisse ectra a 18 ans saucisses maintenant après 50 ans de métier vous m'avez fait voir que le dévouement de ma vie au métier ne m'a pas servi a rien
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O
Oscar Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Des escrocs, des produits dont le traitement n'est pas optimal et qui sont de très mauvaise qualité.
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A
Ana A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'ai acheté le même produit qu'à Noël et il pèse désormais moins lourd.
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E
Eva M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Le jambon est sorti salé
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R
Rosa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J'ai déjà envoyé un email, auquel ils n'ont même pas répondu. Très mécontent et l'épaule n'était même pas assez bonne pour une tranche acceptable. Totalement sèche, dure, impossible à trancher et même des zones jaunâtres et rances. Ils auraient pu au moins répondre à l'email. Ce sont 50 euros qui ont été gaspillés.
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J
Joaquín A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Je dois maintenant en acheter un autre et je ne sais pas où l'acheter.
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J
Jordi G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Je m'attendais à plus de jambon
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J
Jose Maria L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
très dur
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O
Oscar F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Il s'est avéré défectueux. J'attends qu'on me le renvoie.
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F
Francisco H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
L'épaule reçue est très sèche et très salée.
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A
Antonio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Le jambon arrive tendre et doux (Legacy 100 Iberian Elpozo) J'ai envoyé une réclamation et ils ne m'ont rien dit. Je n'achèterai plus jamais sur ce site, bien sûr.
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J
Jordi M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Correct
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M
Mar R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Service néfaste. L'épaule était mal soignée, très mal soignée. Ils ont refusé de la changer.
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J
Josep M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tout d'abord, le transport n'a pas été livré à temps. Ils ont dit que nous étions absents sans vérifier par téléphone si nous étions à la maison ........ Le jambon est très sec. Merci beaucoup.
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