Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
La commande a pris beaucoup de temps et les informations logistiques étaient très mauvaises. Le transporteur m'a envoyé un SMS avec une date de livraison qu'il n'a pas respectée.
Avis traduit
V
Vanessa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Mortel
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M
Martin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J'ai acheté deux épaules de cebo EL POZO 100% ibérique. Lors de la première découpe, avant que le jambon n'apparaisse, j'ai retiré 469 grammes de graisse et il restait plus que du jambon. Ils n'ont même pas répondu à mes réclamations. Je n'achèterai plus jamais de Jamon y Paletilla ni de El Pozo.
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J
José Juan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Totalement déçu
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R
raúl S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La paleta est une viande plutôt sèche et coriace
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F
Francisco V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
J'ai déposé une plainte parce qu'elle est arrivée trop tard et je n'ai pas encore reçu de réponse.
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A
Agustín Guillermo H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Désillusionné
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I
Iván L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bon service, livraison rapide... mais le service client est un peu moyen.
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I
Isa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
L'épaule est très tendre, je ne l'aime pas du tout, elle ressemble à de la viande.
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A
Alberto P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un service néfaste, 17 jours pour recevoir le jambon, une mauvaise éducation.
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F
Fernando C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J'ai demandé le retour du produit. Et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de leur part. Et ce message d'évaluation ne me donne pas confiance.
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D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Plus jamais !!!, l'épaule que nous avons achetée était toute grosse. Ils ne répondent pas aux plaintes et si vous appelez, ils répondent d'une mauvaise manière et vous envoient en enfer. Priez pour ne pas avoir de problèmes car ils ne veulent rien savoir. ....
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D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
très déçu par l'épaule de jambon ibérique 5J achetée lors de la campagne black friday 2021. il n'a pas la saveur attendue pour le prix qu'il coûte.
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J
Jose Manuel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
JE NE COMMANDERAI PLUS. L'ÉPAULE ÉTAIT TROP SÈCHE ET LE RESTE DE L'ASSORTIMENT N'ÉTAIT PAS IBERICO.
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G
Gabriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Terrible ! Alerte sanitaire ! Ils m'envoient le jambon avec des vers de plus d'un demi centimètre, totalement dégoûtant et malsain. Cela fait une semaine que je demande à être remboursée et ils ne me donnent aucune solution. Je vais les dénoncer à la Santé et à la Consommation pour qu'ils n'arnaquent pas d'autres personnes.
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P
Pablo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Jusqu'à présent, tout va bien. Lorsque je l'ai ouvert, j'ai été surpris par la quantité de bacon qu'il contenait et par les quelques traces sombres de jambon...
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C
Comercio Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bidon d'huile tout écrasé et mis en boîte lot tb
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C
Cristian Paúl A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
113 euros pour un jambon qui était plus gras que le jambon.
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J
José Luis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
J'ai commandé un paquet avec l'épaule désossée et ils me l'ont envoyé entier, j'attends une réponse et le remboursement du montant le plus élevé payé.
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A
Alberto S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'ai acheté deux épaules, l'une très sèche et l'autre très grasse.
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J
Juan Carlos M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
L'épaule est arrivée très dure et sèche.
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E
Enrique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Au moins un lot avait une boîte endommagée, le chorizo manquait et la boîte de bonbons était ouverte, incomplète et les bonbons étaient cassés.
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U
Uxio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Le jambon est arrivé une semaine plus tard que prévu. Ils m'ont envoyé un message disant qu'ils l'avaient envoyé mais ce n'était pas vrai. Le jambon lui-même est savoureux mais pas très bien affiné. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience.
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E
Eugenio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Je leur ai déjà écrit un mail pour leur donner mon avis mais je vois qu'ils ne l'ont pas vu. Les fromages sont parfaits mais l'épaule est arrivée et elle n'est pas du tout affinée. Elle est molle et pâteuse. La vérité est que j'ai été un peu déçue.
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L
Luis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
l'épaule a dépassé les limites
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J
Jose juan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Cela a pris trop de temps, et le jambon a quelques taches de moisissure à l'intérieur entre la viande et le bacon, et la saveur, pour un cebon ibérique, n'a pas le même goût et un peu salé à mon goût.
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F
Francisca R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
La livraison a été très rapide, mais malheureusement le jambon était très sec et salé, dommage car le prix était bon.
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J
Jaime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
La livraison initiale était un 0, horrible gestion de nacex, quelques jours plus tard avec la médiation du service à la clientèle ils ont résolu l'incident mais l'impression de la livraison est mauvaise.
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J
Jorge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Décevant. La livraison était correcte, mais j'ai fait une suggestion/plainte par téléphone et j'attends toujours une réponse. Comme vous l'avez peut-être remarqué, je n'ai pas renouvelé mes achats et j'ai pris un nouveau revendeur à qui j'ai acheté pour environ 1000 euros de marchandises. C'est la période de Noël !
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J
José Luis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Le jambon était très bon, mais la gestion ne l'était pas, j'attends toujours qu'ils me remboursent le montant équivalent à la réduction du vendredi noir qui était en attente d'être appliquée. Dernière réclamation à l'info mail le 01 décembre et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
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A
Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Décevant. La première commande de jambon que j'ai faite, en octobre dernier, était très bien, c'était le même que celui de la photo. Cette dernière fois, par contre, ils m'ont envoyé 2 jambons qui n'ont rien à voir l'un avec l'autre (non pas qu'ils soient mauvais, ils sont juste "normaux"). On voit qu'ils vous "accrochent" avec la première commande et qu'ensuite, ils vous envoient ce qui leur convient. Dommage.
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Á
Ángela Aitana L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
C'est plus du bacon que du jambon, le goût est bon, mais il y a peu de choses à apprécier, je suis assez mécontent de mon achat.
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J
Jose Antonio E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Ils envoient un produit différent de celui que j'ai commandé sans aucune consultation. Ma première et dernière commande.
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R
ruben E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Nous n'avons pas encore essayé le jambon. La première fois qu'ils sont arrivés avec 2 kilos de poids en moins, ils les ont changés rapidement sans problème mais les cartons sont arrivés en très mauvais état. Battus et cassés par le transport.
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J
Javier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je vous l'ai dit et vous m'avez essentiellement dit d'avoir de la chance lors de mon prochain achat et ne m'avez pas proposé d'échange ou de remboursement. Je ne pense pas que je ferai d'autres achats sur ce site.
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G
Gumer G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai reçu 3 mails et aucune réponse... La série jamos gold Benito est sortie totalement brute, j'ai envoyé une vidéo pour que vous puissiez la voir et personne ne me répond .... Totalement arnaqué...
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E
Eduardo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
La palette est confuse, on dirait qu'elle est livrée avec une certification noire mais ce n'est pas le cas. Toutefois, le goût est bon. L'inconvénient de ce lot de saucisses est que l'une d'entre elles était défectueuse sans avoir été emballée sous vide, elle était percée. C'est dommage parce que le reste était bien emballé et bon.
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L
Luis Jose P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un peu salé
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D
Diana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le jambon et le fromage étaient bons, mais ils n'ont pas désossé le jambon, comme je l'avais commandé et payé. Ils ne répondent pas par email et ne répondent pas non plus au téléphone, donc je considère cet argent comme perdu. Service client FATAL.
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D
daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bonjour, j'ai mis l'épaule avec le sabot à l'envers et le peu que j'ai coupé est dur et salé.c'est la première fois de ma vie que j'achète une épaule ou un jambon.je ne sais pas si c'est normal ou pas.à voir quand je coupe plus c'est toujours pareil.salutations.
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