Avis clients de JamónyPaletilla.com

J'ai ouvert l'"épaule" le jour de l'arrivée et j'ai contesté le fait que l'épaule désossée était recouverte d'une substance jaune malodorante, je lui ai envoyé les photos et je lui ai fait remarquer qu'il s'agissait peut-être d'un altarato dû à une mauvaise conservation, sa réponse a été : "Nous ne pouvons pas savoir à quelle substance vous faites référence dans votre e-mail ni ce qui a pu se passer, ce que nous garantissons, c'est qu'elle a quitté nos installations dans un état tout à fait correct et impeccable". et puis rien de plus. J'ai donc éliminé une grande partie du jambon, qui était immangeable. Ces dernières années, j'avais fait plusieurs achats, mais c'est la dernière fois. Ils ne sont pas fiables.

Nunca he vonoradi a paletilla con tanto tocino, diria que el 80% era tocino, mando fotos demostrando lo que digo y ni se dignan a responder.... Je suis supprimé de la page, je n'achèterai plus ici, PETITE ARNAQUE

Il est salé et sec d'une part et d'autre part tendre et délicieux.

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande et le service a été terrible.

salé à l'excès Je dirai qu'il est inacceptable qu'un Joselito soit livré de cette façon

Très mécontent du produit, j'ai acheté une épaule ibérique 100x100 avec la collerette noire, d'où mon achat et le produit est arrivé sans la collerette qui certifie la qualité du produit et de connaître le type de jambon que vous nous avez fourni.

Il n'a pas la qualité que j'attendais, très sec et salé, pour une épaule de 5jotas la qualité est mauvaise. De plus, j'ai voulu les contacter par téléphone et il n'y avait aucun moyen. Je n'achèterai plus jamais sur ce site.

Ce n'est pas un jambon 50 % ibérique. Je ne le recommanderai pas et ne le rachèterai pas.

La commande était excellente et le produit était fantastique, mais ils ne mettent pas d'étiquettes pour les destinataires ou ils disent qu'ils ont oublié et ils arrivent très tard.

L'épaule a beaucoup de graisse mais maintenant que je l'ai retournée, elle a encore plus de graisse, il n'y a pas de jambon. La boîte a été déballée et n'est pas accompagnée de la boîte noire avec des poignées, c'est un mensonge, je ne rachèterai pas.

L'envoi est arrivé en retard et n'était pas le produit acheté. La réponse du service client a été nulle et non avenue, bref, un service pitoyable.

J'ai acheté l'offre jambon+fromage pour ma grand-mère, au moins si le jambon ne tourne pas bien, le fromage devrait être bon...pff Bon, le fromage est sans marque, du moins laisser la marque visible, donc c'est un fromage sans marque, qui sait ce que c'est. Pour le goût c'est un fromage de brebis (comme celui du supermarché près de chez moi). Quant au jambon, il a un bon goût. Il est plus dur que le jambon de Perico car c'est une épaule, mais si vous avez de bonnes dents vous pouvez l'aimer, je ne recommanderais pas cette épaule pour les personnes âgées, donc vous pouvez manger du fromage ACME....

L'épaule n'a pas été très bonne, mais le jambon l'a été, un peu déçu par l'épaule.

Le jambon est super salé et n'a aucun goût, je suis très déçue.

Je trouve que c'est un peu cool pour un jambon de ce prix.

Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 29 novembre, j'ai l'impression de me faire arnaquer.

Je leur ai écrit un mail parce que ma commande prenait trop de temps et ils n'ont pas daigné me répondre. Quelques jours plus tard, la commande est arrivée, je l'ai ouverte et j'ai eu la surprise de constater qu'ils m'avaient donné ce qu'ils voulaient. Ma commande comprenait un lot d'épaule de jambon ibérique de Huelva, avec de la longe et des saucisses de Huelva de la "prestigieuse marque Centelles & Buj" et ils m'ont donné une boulette de Benito et une longe de Benito de Salamanque. Ils indiquent sur leur site que s'il n'y a pas de produit ils le remplaceront par un autre de qualité égale ou supérieure, mais ils n'ont même pas daigné inclure les produits de Huelva (sans sous-évaluer les autres). En conclusion, ZERO communication, ZERO rapidité de livraison, prévenir les clients qu'il n'y a pas de produits au cas où ils vous en enverraient d'autres, rien, ils vous les envoient et c'est tout. J'ai acheté 3 jambons ce Noël sur différents sites et celui-ci reçoit toutes mes évaluations négatives. Bonne chance aux autres pour leur achat. Mes salutations distinguées

La commande a pris beaucoup de temps et les informations logistiques étaient très mauvaises. Le transporteur m'a envoyé un SMS avec une date de livraison qu'il n'a pas respectée.

Mortel

J'ai acheté deux épaules de cebo EL POZO 100% ibérique. Lors de la première découpe, avant que le jambon n'apparaisse, j'ai retiré 469 grammes de graisse et il restait plus que du jambon. Ils n'ont même pas répondu à mes réclamations. Je n'achèterai plus jamais de Jamon y Paletilla ni de El Pozo.

Totalement déçu

La paleta est une viande plutôt sèche et coriace

J'ai déposé une plainte parce qu'elle est arrivée trop tard et je n'ai pas encore reçu de réponse.

Désillusionné

Très bon service, livraison rapide... mais le service client est un peu moyen.

L'épaule est très tendre, je ne l'aime pas du tout, elle ressemble à de la viande.

Un service néfaste, 17 jours pour recevoir le jambon, une mauvaise éducation.

J'ai demandé le retour du produit. Et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de leur part. Et ce message d'évaluation ne me donne pas confiance.

Plus jamais !!!, l'épaule que nous avons achetée était toute grosse. Ils ne répondent pas aux plaintes et si vous appelez, ils répondent d'une mauvaise manière et vous envoient en enfer. Priez pour ne pas avoir de problèmes car ils ne veulent rien savoir. ....

très déçu par l'épaule de jambon ibérique 5J achetée lors de la campagne black friday 2021. il n'a pas la saveur attendue pour le prix qu'il coûte.

JE NE COMMANDERAI PLUS. L'ÉPAULE ÉTAIT TROP SÈCHE ET LE RESTE DE L'ASSORTIMENT N'ÉTAIT PAS IBERICO.

Terrible ! Alerte sanitaire ! Ils m'envoient le jambon avec des vers de plus d'un demi centimètre, totalement dégoûtant et malsain. Cela fait une semaine que je demande à être remboursée et ils ne me donnent aucune solution. Je vais les dénoncer à la Santé et à la Consommation pour qu'ils n'arnaquent pas d'autres personnes.

Jusqu'à présent, tout va bien. Lorsque je l'ai ouvert, j'ai été surpris par la quantité de bacon qu'il contenait et par les quelques traces sombres de jambon...

Bidon d'huile tout écrasé et mis en boîte lot tb

113 euros pour un jambon qui était plus gras que le jambon.

J'ai commandé un paquet avec l'épaule désossée et ils me l'ont envoyé entier, j'attends une réponse et le remboursement du montant le plus élevé payé.

J'ai acheté deux épaules, l'une très sèche et l'autre très grasse.

L'épaule est arrivée très dure et sèche.

Au moins un lot avait une boîte endommagée, le chorizo manquait et la boîte de bonbons était ouverte, incomplète et les bonbons étaient cassés.

Le jambon est arrivé une semaine plus tard que prévu. Ils m'ont envoyé un message disant qu'ils l'avaient envoyé mais ce n'était pas vrai. Le jambon lui-même est savoureux mais pas très bien affiné. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience.