Avis clients de JamónyPaletilla.com

Il est sorti un peu dur

Salé et très affiné. Un jambon ibérique à ce prix doit être bien meilleur.

La commande a été livrée dans de mauvaises conditions, boîte cassée

Les tranches étaient très épaisses et en plus il y avait un paquet avec la partie rance dans les tranches.

J'ai commandé un jambon hors norme en pensant que ce serait ibérique (comme celui de la photo) et on m'a envoyé un qui ne l'est pas. J'essaie depuis des jours de les contacter pour qu'ils m'expliquent ce qui s'est passé et ils ne répondent pas au téléphone. Je ne leur donne pas moins d'étoiles parce que ce n'est pas possible

le jambon n'a pas la maturation qu'il devrait avoir

Il devait arriver le 22/12, il n'est toujours pas arrivé !!!

J'ai tranché plus de 500 jambons (pour le travail), diplômé par Sanchez Romero Carvajal, je le mentionne parce que je sais différencier un jambon d'un autre, et je sais ce que j'achète. Mais dans cette commande, je suis très insatisfait, (toutes les autres commandes se sont très bien passées), car c'est un jambon complètement sec, la masse est 100 fois plus sèche que la contre-masse, un jambon sans couleur, sec, et difficile à digérer, étant donné que la tranche est si fine que vous pouvez lire un livre derrière. Cette commande a été assez décevante.

Il n'avait pas mauvais goût, mais à l'intérieur de la viande crue, je l'ai acheté comme étiquette noire

Eh bien, très sec, trop salé, même pas bon pour cuisiner. On dirait que nous avons eu la malchance.

Épaule très salée, j'ai appelé pour la retourner et on m'a dit que ce n'était pas possible

C'est très sec, très dur et salé, j'avais demandé entre 5,5 et 6 kg et j'ai reçu 5,2 kg. Une déception

J'ai mis plus de temps que prévu.

Le jambon et le chorizo sont très salés. Je n'ai pas encore ouvert le saucisson. Quel dommage

Le jambon n'a pas bon goût, on a l'impression qu'il est cuit. Le chorizo et le saucisson sont très bons.

Le produit livré ne correspondait pas à celui acheté

Le service client excellent, le transport par GLS une honte et un dégoût

Palette très salée

La palette n'est pas arrivée comme toutes les autres, et les jambons, que j'ai achetés toute ma vie, enveloppés dans un tissu en coton, mais elle était généreusement enduite de graisse et mise dans du plastique ! C'EST SÉCHÉ. Rien à voir avec celles des années précédentes. Est-ce que c'est le surplus de l'année dernière ? Une déception.

J'ai reçu ma commande 26 jours après avoir réalisé l'achat.

J'ai reçu une palette ibérique de bellota, qui est très dure, malgré le fait qu'elle soit enduite de graisse. Je pense que ce sera la dernière que j'achète

Produit immangeable et support client horrible. J'ai acheté un jambon de bellota 100 % ibérique (5-5,5 kg) pour 245 € et l'expérience a été très mauvaise. Le jambon est de qualité médiocre, avec un excès de graisse et d'os, pratiquement sans viande exploitable et avec un goût et une texture qui le rendent immangeable. On ne peut pas profiter d'une partie minimale de la pièce. À cela s'ajoute un support client horrible. J'ai contacté par email et par téléphone, on m'a dit de rappeler si je n'obtenais pas de réponse et, après plus de 7 jours, ils ne m'ont donné aucune solution ni indication sur quoi faire avec le produit ou comment le retourner. Le jambon reste bloqué sans pouvoir être consommé. Je ne discute pas que le produit soit légal selon l'étiquette, mais il ne respecte absolument pas la qualité ni l'attente minimale d'un jambon de cette catégorie et prix. Le manque de réponse et d'attention au client aggrave encore plus l'expérience. Je ne rachèterai plus et je ne recommande pas ce magasin.

Chaque fois, vous baissez de plus en plus la qualité du jambon, il est cru

L'épaule est 95% graisse, j'attends la réponse à la réclamation

Pire c'est impossible

J'ai demandé à le retourner car il n'est pas en état d'être consommé, il est dur, sec et un peu salé. On m'a demandé des photos du produit, je les ai envoyées et j'attends qu'ils viennent pour le retourner.

L'épaule est très sèche et n'a presque pas de goût de jambon. Salée !

Le jambon est ranci, j'espère qu'ils me rembourseront quand il arrivera

Une première commande passée fin octobre parfaite et arrivée à temps, cette deuxième commande passée le 27 novembre est arrivée le 23 décembre, presque un mois après l'avoir réclamée deux ou trois fois

Je veux retourner un jambon, il est mauvais

Ils ont envoyé 3 jambons différents de ceux que j'avais commandés

Je n'ai pas beaucoup aimé le produit.

C'est la deuxième épaule que nous achetons, la première 100% ibérique, vraiment bonne et c'est pourquoi nous avons décidé d'acheter à nouveau. Cette deuxième 100% étiquette noire, ne vaut pas le prix que nous avons payé, elle était peu affinée, presque sans goût, une épaule pour laquelle je ne paierais pas plus de 70€. Je ne donne généralement pas mon avis, je cesse simplement d'acheter, mais en me proposant la possibilité par e-mail, j'ai saisi l'occasion. Quel dommage. Salutations et bonnes fêtes.

Le jambon est plus dur et plus sec que la mojama, je ne rachèterai jamais plus sur cette page. Ce jambon n'était pas destiné à être commercialisé.

Je n'aime pas critiquer négativement la grande majorité du temps, mais cette fois je dois le faire car le jambon est très peu affiné. Un jambon mou n'est pas un jambon, c'est de la viande. De plus, le goût n'est pas 50% de graisse, je le dis en connaissance de cause car j'en ai acheté beaucoup dans ma vie. Donc, sauf parce qu'ils ont envoyé plus de poids que demandé, il pesait 8 kg alors que j'avais demandé 7-7,5, je ne peux pas ajouter de faits favorables.

très sec

Je suis déçu car la palette est très sèche. En termes de goût, elle est bonne mais je suis triste qu'elle soit si sèche. On a l'impression qu'ils voulaient s'en débarrasser et j'ai été le pigeon à qui ils l'ont envoyée.

Je les ai appelés ce matin et ils n'ont pas répondu, pas plus sur le site web. La palette n'a aucun goût ni même de sel. Je souhaite la retourner.

Très mauvaise palette. Crue d'un côté et sèche de l'autre. Je n'ai plus envie de racheter.

Cela a été une grande déception, le jambon était trop sec, salé et sans aucune graisse. Nous l'avons découpé en morceaux et congelé pour l'utiliser dans des plats cuisinés. Bien que nous aurions vraiment dû le retourner. Mais il est trop tard. Je veux faire état de notre réclamation. Belen