Avis clients de JamónyPaletilla.com

Palette très salée

La palette n'est pas arrivée comme toutes les autres, et les jambons, que j'ai achetés toute ma vie, enveloppés dans un tissu en coton, mais elle était généreusement enduite de graisse et mise dans du plastique ! C'EST SÉCHÉ. Rien à voir avec celles des années précédentes. Est-ce que c'est le surplus de l'année dernière ? Une déception.

Recibí mi pedido 26 días después de haber realizado la compra.

J'ai reçu une palette ibérique de bellota, qui est très dure, malgré le fait qu'elle soit enduite de graisse. Je pense que ce sera la dernière que j'achète

Produit immangeable et support client horrible. J'ai acheté un jambon de bellota 100 % ibérique (5-5,5 kg) pour 245 € et l'expérience a été très mauvaise. Le jambon est de qualité médiocre, avec un excès de graisse et d'os, pratiquement sans viande exploitable et avec un goût et une texture qui le rendent immangeable. On ne peut pas profiter d'une partie minimale de la pièce. À cela s'ajoute un support client horrible. J'ai contacté par email et par téléphone, on m'a dit de rappeler si je n'obtenais pas de réponse et, après plus de 7 jours, ils ne m'ont donné aucune solution ni indication sur quoi faire avec le produit ou comment le retourner. Le jambon reste bloqué sans pouvoir être consommé. Je ne discute pas que le produit soit légal selon l'étiquette, mais il ne respecte absolument pas la qualité ni l'attente minimale d'un jambon de cette catégorie et prix. Le manque de réponse et d'attention au client aggrave encore plus l'expérience. Je ne rachèterai plus et je ne recommande pas ce magasin.

Chaque fois, vous baissez de plus en plus la qualité du jambon, il est cru

L'épaule est 95% graisse, j'attends la réponse à la réclamation

Pire c'est impossible

J'ai demandé à le retourner car il n'est pas en état d'être consommé, il est dur, sec et un peu salé. On m'a demandé des photos du produit, je les ai envoyées et j'attends qu'ils viennent pour le retourner.

L'épaule est très sèche et n'a presque pas de goût de jambon. Salée !

Le jambon est ranci, j'espère qu'ils me rembourseront quand il arrivera

Une première commande passée fin octobre parfaite et arrivée à temps, cette deuxième commande passée le 27 novembre est arrivée le 23 décembre, presque un mois après l'avoir réclamée deux ou trois fois

Je veux retourner un jambon, il est mauvais

Ils ont envoyé 3 jambons différents de ceux que j'avais commandés

Je n'ai pas beaucoup aimé le produit.

C'est la deuxième épaule que nous achetons, la première 100% ibérique, vraiment bonne et c'est pourquoi nous avons décidé d'acheter à nouveau. Cette deuxième 100% étiquette noire, ne vaut pas le prix que nous avons payé, elle était peu affinée, presque sans goût, une épaule pour laquelle je ne paierais pas plus de 70€. Je ne donne généralement pas mon avis, je cesse simplement d'acheter, mais en me proposant la possibilité par e-mail, j'ai saisi l'occasion. Quel dommage. Salutations et bonnes fêtes.

Le jambon est plus dur et plus sec que la mojama, je ne rachèterai jamais plus sur cette page. Ce jambon n'était pas destiné à être commercialisé.

Je n'aime pas critiquer négativement la grande majorité du temps, mais cette fois je dois le faire car le jambon est très peu affiné. Un jambon mou n'est pas un jambon, c'est de la viande. De plus, le goût n'est pas 50% de graisse, je le dis en connaissance de cause car j'en ai acheté beaucoup dans ma vie. Donc, sauf parce qu'ils ont envoyé plus de poids que demandé, il pesait 8 kg alors que j'avais demandé 7-7,5, je ne peux pas ajouter de faits favorables.

très sec

Je suis déçu car la palette est très sèche. En termes de goût, elle est bonne mais je suis triste qu'elle soit si sèche. On a l'impression qu'ils voulaient s'en débarrasser et j'ai été le pigeon à qui ils l'ont envoyée.

Je les ai appelés ce matin et ils n'ont pas répondu, pas plus sur le site web. La palette n'a aucun goût ni même de sel. Je souhaite la retourner.

Très mauvaise palette. Crue d'un côté et sèche de l'autre. Je n'ai plus envie de racheter.

Cela a été une grande déception, le jambon était trop sec, salé et sans aucune graisse. Nous l'avons découpé en morceaux et congelé pour l'utiliser dans des plats cuisinés. Bien que nous aurions vraiment dû le retourner. Mais il est trop tard. Je veux faire état de notre réclamation. Belen

J'ai acheté un jambon et il semblait être de la viande séchée tant il était dur, ils me l'ont échangé contre un autre et il était toujours dur, pas autant, mais très sec, on dirait un jambon ordinaire. J'ai eu honte d'y retourner car il était encore sec, donc je suis resté avec celui-ci.

J'ai commandé un jambon désiré summum le meilleur de sa gamme et j'en ai reçu un avec une étiquette différente depuis JamónPaletilla on me dit que c'est correct qu'ils se sont trompés sur l'étiquette je dois leur faire confiance car si c'est d'une gamme inférieure je ne peux pas le prouver.

L'année dernière, j'ai reçu un produit de mon lot en mauvais état, en le réclamant, on m'a dit qu'ils le remplaceraient dans la prochaine commande !!! Mais si c'est déjà horrible, ils ne l'ont même pas respecté...

nous avons acheté l'épaule ibérique en cadeau et ils nous l'ont renvoyée, 2 e-mails, 2 appels et un message sur le répondeur et nous ne savons pas comment procéder pour l'échange. une déception...

L'épaule est très salée et n'a absolument rien d'ibérique, on dirait un supermarché bon marché, je l'ai commandée en deux morceaux sous vide en payant plus et ils me l'ont envoyée entière, une déception absolue.

J'ai acheté une palette et elle est très crue et salée, cela ne correspond pas à ce qui était proposé.

Je n'ai pas reçu une des pièces que j'ai commandées il y a plus d'une semaine. J'essaie de les contacter et c'est impossible.

J'AI ACHETÉ UNE PALETTE DE JAMBON DE 2,500 ET J'AI REÇU 2,500 AVEC LES EMBALLAGES INCLUS DANS LE POIDS. JE PENSE QU'IL ME MANQUE DU JAMBON, MAIS BON QUE POUVONS-NOUS FAIRE ET EN PLUS ON M'A FAIT PAYER 10 EUROS POUR LA COUPE À LA MACHINE.

Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec cette entreprise. Lors d'une commande précédente, il y a déjà eu des retards et des difficultés pour les contacter. Cette fois-ci, ils m'ont vendu un jambon annoncé comme ayant 36 mois de maturation qui est cru et caoutchouteux. J'ai reçu une réponse, mais seulement pour me demander plus d'informations, sans qu'ils m'aient donné de solution jusqu'à présent. Actuellement, je suis sans jambon, sans argent et sans réponse claire. Très décevante expérience.

La boîte dans laquelle elle est arrivée était cassée et un des fromages avait brisé son plastique environnant. Ce n'était pas très réconfortant que la boîte ne soit pas intacte car un des jambons n'était enveloppé que dans un tissu, sans plastique, ce qui est acceptable mais des animaux, etc. auraient pu y avoir accès pendant le transport vers le Danemark qui a duré presque 2 semaines. Je n'ai pas encore essayé les jambons mais ils ont l'air bien. Je n'ai pas reçu de réponse à mon email que j'ai envoyé en anglais et traduit en espagnol....

La quantité de graisse est supérieure à celle du jambon, donc la pièce coûte très cher. Le lomo est très sec.

Péssimo, j'ai acheté plusieurs fois des palettes et les deux dernières fois, il y a eu des problèmes. D'abord une palette à brida verte en mauvais état, et la deuxième palette était incorrecte et l'excuse est qu'ils se sont trompés de vitole, mais la palette est celle que j'ai payée plus cher bien sûr. Incroyable l'excuse. Fiabilité zéro. Merci

Je m'attendais certainement à ce que cela dépasse une simple palette du Mercadona avec un prix approximatif, même si cela ne concerne pas les prix mais la qualité. Je ne recommande absolument pas d'acheter cette palette, je ne perds même pas de temps à la retourner, elle est déjà dans le conteneur.

Le jambon ibérique n'est pas ce que j'attendais.

Commande passée le 25/11 et aujourd'hui, le 12/12, elle n'est toujours pas arrivée... Impossible de les contacter ou d'obtenir une réponse par aucun moyen, j'attends de voir quand elle arrivera et dans quel état. Je commande depuis plusieurs années et cela a toujours été parfait, cette année est catastrophique.

Les blisters sont de 100 grammes et disaient 150 grammes. Il n'y a que 10 sachets de 100 grammes. Beaucoup de retard pour arriver à domicile et le goût de la palette n'est pas à en faire des étincelles, très ordinaire.

Le jambon très salé et sans presque de lard