Avis clients de JamónyPaletilla.com

Il est sec et très salé

J'ai passé cette commande car à travers mon entreprise, une commande identique a été faite. Mais ce jambon n'a rien à voir. Je suis désolé, je ne recommencerai pas à acheter à l'aveugle.

Bonjour, J'ai passé une commande le 28 décembre avec laquelle je ne suis pas du tout satisfait ; j'ai acheté un jambon pata negra de 6 à 6,5 kg, tranché professionnellement et ils m'ont envoyé seulement 18 sachets de 100g, je pense qu'il manque du jambon, d'autres fois j'achète un jambon plus petit et ils m'envoient 25 sachets. Le pire de tout, c'est que je les contacte par téléphone, je laisse deux messages et ils ne me rappellent pas, je leur écris un e-mail le 7 janvier avec la référence de la commande, ils me répondent deux jours plus tard en me demandant de leur donner plus de détails, je les fournis, je décris parfaitement le motif de mon insatisfaction et je n'ai toujours pas reçu de réponse et nous sommes le 12 janvier. Un service client pire, c'est impossible. Cordialement.

La commande a mis du temps à arriver (plus ou moins dans les délais), la palette pesait juste (beaucoup moins de 4 kg) et le goût laisse beaucoup à désirer..... Je ne recommencerai pas

La palette est super sèche, presque incoupable au couteau.

Le jambon n'avait pas les mois de maturation, il est trop tendre (viande). D'autre part, il n'avait pas le poids convenu. J'ai envoyé un email, service client, je n'ai pas eu de réponse.

Nous avons commandé des lots pour l'entreprise et par hasard, nous avons réalisé qu'il manquait deux pièces de produits dans tous les lots. Ce n'était pas une erreur dans un lot, non, c'était dans tous. Nous avons dû demander à tous les travailleurs s'ils avaient reçu ces produits et tous ont convenu que non. C'est très désagréable de devoir demander aux travailleurs si le lot était correct, ce n'est pas un travail d'entreprise, vous devez vous assurer que tout est correct. Nous avons réclamé et ils nous ont envoyé les produits manquants sans un seul mot d'excuse, ils les ont juste envoyés. Imaginez devoir emballer et remettre aux travailleurs les produits manquants. C'était horrible.

Un zéro. J'ai commandé une palette Gran Reserva de Joselito tranchée et on m'a envoyé des sachets de viande crue dans lesquels on n'identifie même pas Joselito. C'est immangeable. J'exige le remboursement de l'argent ou l'envoi du produit que j'ai payé.

J'ai beaucoup acheté et la dernière fois a été décevante, mais le pire a été l'attention reçue et qu'ils ne m'aient pas écouté.

Elle n'est pas arrivée le jour de Noël et croyez-moi, j'ai prévenu la famille sans jambon et elle est arrivée le 26 à 8 heures du matin, ils m'ont réveillé de mon lit, imaginez quelle joie cela m'a donné.

J'ai acheté à d'autres occasions et cela ne m'était jamais arrivé mais cette fois je dois dire que l'épaule est trop salée et personne ne peut la manger. Je n'ai pas du tout aimé.

Ne correspond pas au produit annoncé.

Fatal, l'épaule très salée et personne ne te donne de réponse malgré mille appels, mails envoyés

Le jambon était trop sec, au point qu'il y a des parties qu'il est impossible de couper

J'espère un remboursement, le jambon ne peut ni être mangé ni coupé.

J'ai acheté un fromage et une palette. Le fromage très bon mais la palette sèche, fibreuse et salée.

Palette totalement sèche, rien à voir avec la qualité que l'on attend d'un produit à ce prix.

J'ai payé un supplément pour que la palette soit de 4,5 à 5 kg et j'ai reçu une palette de 4,1 kg

Il était catalogué sous étiquette noire bien qu'il ne l'ait pas et la palette n'était pas comme ils la vendaient, elle manquait de temps, j'ai reçu une étiquette qui arriverait à vert en grattant, cela m'a beaucoup déçu

J'ai fait l'achat le 14/12, jusqu'au 23/12 je n'ai pas pu contacter l'entreprise car je n'avais pas reçu le jambon. Il est arrivé le 24 juste pour le dîner mais la qualité n'était pas adéquate, sans goût ni odeur. J'ai demandé un remboursement, nous n'avons pas pu le manger, et ils ne m'ont pas répondu. Tout est mauvais

Ce n'est pas de la qualité qu'ils ont dit.

Poids inférieur à celui proposé. Très salé, je ne vais pas le manger. Très dur, enfin, pour être la première fois, ça s'est très mal passé. Et enfin, cela a pris plus de trois semaines à arriver. Salutations

Il a pesé moins que ce qui était indiqué et a une texture pâteuse. La vérité est que cela m'a beaucoup déçu. J'avais déjà acheté un auparavant et il était bon, c'est pourquoi j'ai répété.

Il est sorti un peu dur

Salé et très affiné. Un jambon ibérique à ce prix doit être bien meilleur.

La commande a été livrée dans de mauvaises conditions, boîte cassée

Les tranches étaient très épaisses et en plus il y avait un paquet avec la partie rance dans les tranches.

J'ai commandé un jambon hors norme en pensant que ce serait ibérique (comme celui de la photo) et on m'a envoyé un qui ne l'est pas. J'essaie depuis des jours de les contacter pour qu'ils m'expliquent ce qui s'est passé et ils ne répondent pas au téléphone. Je ne leur donne pas moins d'étoiles parce que ce n'est pas possible

le jambon n'a pas la maturation qu'il devrait avoir

Il devait arriver le 22/12, il n'est toujours pas arrivé !!!

J'ai tranché plus de 500 jambons (pour le travail), diplômé par Sanchez Romero Carvajal, je le mentionne parce que je sais différencier un jambon d'un autre, et je sais ce que j'achète. Mais dans cette commande, je suis très insatisfait, (toutes les autres commandes se sont très bien passées), car c'est un jambon complètement sec, la masse est 100 fois plus sèche que la contre-masse, un jambon sans couleur, sec, et difficile à digérer, étant donné que la tranche est si fine que vous pouvez lire un livre derrière. Cette commande a été assez décevante.

Il n'avait pas mauvais goût, mais à l'intérieur de la viande crue, je l'ai acheté comme étiquette noire

Eh bien, très sec, trop salé, même pas bon pour cuisiner. On dirait que nous avons eu la malchance.

Épaule très salée, j'ai appelé pour la retourner et on m'a dit que ce n'était pas possible

C'est très sec, très dur et salé, j'avais demandé entre 5,5 et 6 kg et j'ai reçu 5,2 kg. Une déception

J'ai mis plus de temps que prévu.

Le jambon et le chorizo sont très salés. Je n'ai pas encore ouvert le saucisson. Quel dommage

Le jambon n'a pas bon goût, on a l'impression qu'il est cuit. Le chorizo et le saucisson sont très bons.

Le produit livré ne correspondait pas à celui acheté

Le service client excellent, le transport par GLS une honte et un dégoût