Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés

Résumé des avis

Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.

Avis 1 et 2 étoiles

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L
Luz F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
C'est rance (jaune) un goût désagréable et très salé. Très déçue 😞
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J
Jose Cruz L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Ils annonçaient une palette ibérique étiquette noire, c'est-à-dire de qualité maximale, et ce que j'ai reçu est d'une qualité très inférieure. Je me sens trompé.
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T
Toni C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
J'achète une palette en promotion. Je commence le vendredi 21 février. La palette est excessivement affinée et, à mon goût, salée. Je fouille dans la palette pour essayer de trouver une meilleure zone. Difficile. J'appelle le service client, j'explique le problème, ils me demandent des photographies. J'envoie des photographies. Ils me répondent aujourd'hui et me disent que la consommation est de plus de 10% et que le fabricant n'accepte pas le retour. Ce n'est pas vrai que j'ai profité de plus de 10% car ce que j'ai coupé était sec et salé. Je n'ai pas aimé la solution :(
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M
Miren P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Ils ont changé la marque de l'épaule que j'ai demandée.
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F
Francisco Javier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
La qualité du produit n'est pas celle attendue. Je connais bien ce qu'étaient les Jambons Benito depuis plus de 40 ans et la séparation ultérieure en Anselmo Benito et Ibéricos Benito. Cela a beaucoup perdu.
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M
Martin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Honnêtement, cela a été une énorme déception. Ce qui devrait être un ibérique gourmet ne l'est pas du tout, ce n'est même pas sûr que ce soit ibérique, et le tranchage gourmet est fait à la machine et c'est tout. Comme je l'ai dit, quelle déception, évidemment je ne recommencerai pas et je le déconseille totalement. La honte, c'est que j'ai commandé 20 petits paquets de 100 grammes, car c'était censé être la palette désossée. Et il m'en reste 17, ce qui, vu le prix que m'a coûté chacun, me semble un vol à main armée. Enfin, j'espère que cette critique pourra servir à quelqu'un pour ne pas commettre la même erreur que moi.
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B
Balbino Teofilo H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
MAX 50% DU JAMBON EST DE LA GRAISSE, SI VOUS ME DITES OÙ JE PEUX VOUS ENVOYER UNE VIDÉO, JE VOUS L'ENVOIE, CELA DIT, DE TRÈS BON GOÛT
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E
Elena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
C'est une palette pleine de graisse
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R
Ramon S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai passé les commandes vendredi et samedi, le vendredi suivant Nacex m'appelle pour convenir d'une livraison pour le lundi, cette société de livraison n'a ni sérieux ni honte, c'est déjà la deuxième fois qu'ils me le font, je le regrette car Jamón et paletilla ont de bons produits mais avec cette entreprise de livraison, il est impossible d'acheter des produits alimentaires.
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I
Iban G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
L'épaule a très peu de qualité. Elle a le goût d'une épaule serrana.
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B
Beatriz G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Je n'ai pas aimé l'expérience.
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M
Manuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Le jambon a un goût de porc, ne riez pas, cela a sa logique. S'il est affiné et a un goût de porc... cela peut être dû à un manque de sel lors du séchage, ou à un temps de maturation trop court... vraiment du Pozo, je ne m'y attendais pas.
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J
Jose Angel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Ce sont des escrocs, ma commande n'est jamais arrivée et personne ne répond aux appels ni aux emails, je ne sais pas où sont mes jambons ni où est mon argent, comme je vous le dis, ils ne répondent à rien, ni au téléphone ni aux emails, ils doivent être occupés à escroquer et à voler.
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C
Carmen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La paletilla est immangeable, on dirait de la viande crue.
Avis traduit
R
Rosana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
La paletilla est arrivée toute grasse et à peine avec du jambon.
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A
Antonio V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Zones creuses très sèches, et la pâte est toute grasse, il n'y a presque pas de viande.
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G
Gabriel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le goût du jambon est très bon, mais la quantité de graisse est impressionnante, on perd beaucoup de jambon en enlevant cette graisse.
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J
Juan Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai déjà envoyé un écrit à Jamón y Paletilla et à Sánchez Romero Carvajal, et d'après ce que je vois, ni l'un ni l'autre ne l'ont lu. Dans ma commande, je demandais de la poitrine de porc et j'ai reçu 80 % de lard tout blanc et de 8 centimètres d'épaisseur, et ce n'est pas la photo qu'ils mettent sur leur site. On voit de la poitrine de porc avec de la viande maigre et d'une épaisseur entre 3 et 4 centimètres. J'attends que vous ayez l'amabilité de le récupérer tout en m'envoyant la poitrine de porc qui apparaît sur la photo et en envoyant une facture indiquant quel produit, en kilos, et le prix. J'espère continuer à travailler avec vous et être satisfait. J'attends vos nouvelles rapidement. Cordialement.
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J
Jaime T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le jambon est trop sec, il n'est pas à son point optimal.
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G
Ginés O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Mal coupé (épais), les enveloppes de 70 g ont mis plus de temps que prévu à être livrées. Plus jamais.
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F
Francisco P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Nous avons dû le jeter, il était complètement cru.
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F
Francisco H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
On ne m'a pas livré la commande et ils ne m'ont pas contacté.
Avis traduit
J
Javier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Le service client est inexistant. Le transporteur a livré la commande à la mauvaise adresse et nous avons dû gérer le problème nous-mêmes. De plus, ce qu'on nous a vendu comme une 'offre' était un jambon sec qu'ils ne vendraient pas en personne. J'ai la flemme d'essayer de les contacter à nouveau. Méfiez-vous. Plus jamais. Je recommande de les contacter par téléphone avant d'acheter pour tester le 'Service Client' que vous trouverez en cas de problèmes.
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J
Juan José B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
bon goût et qualité, mais très salé et un peu sec.
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A
Avelino G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
La commande a mis plus de 10 jours à arriver.
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J
Jose Juan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Le jambon est arrivé sec et très salé. Je suis désolée mais je ne recommande pas ce site pour acheter des jambons.
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M
Maria Del Mar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai reçu le jambon en tranches comme je l'avais commandé mais la personne qui l'a tranché a enlevé le gras sans me le demander. Un jambon ibérique sans sa graisse.....
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J
José Carlos R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Je vous l'ai déjà dit par e-mail
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I
Ivana Rz P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
L'épaule est plus petite que dans la description
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J
Jose Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
le morceau est immangeable, dur comme une pierre, on ne peut pas le manger, quel que soit l'endroit où on le coupe.
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R
Raúl R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
J'ai demandé une épaule 100% ibérique, pas trop salée et pas trop grasse. Elle est arrivée très dure, toute grasse et salée. J'ai demandé un remboursement et ils m'ont répondu que je leur avais envoyé des photos pour me plaindre au fabricant. Quelque chose qui ne me semble pas correct. J'ai acheté le produit à cette société et c'est à eux de répondre et d'avoir la responsabilité de résoudre ce problème. Et ne pas attendre leur fournisseur
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D
Delia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Chaque fois, vous envoyez des jambons de plus en plus frais et de moins en moins affinés, pleins de lard. Cette dernière commande, qui devait être la meilleure, n'est pas assez affinée et a un goût de plastique. Pour tout vous dire, je suis très déçue.
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J
Josep R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Le service clientèle ne répond pas, peu importe le nombre d'appels, ils vous disent toujours qu'en ce moment nous ne pouvons pas vous aider, mais ils ne peuvent pas vous aider, c'est très mauvais.
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J
Jordi T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J'ai acheté deux produits identiques pour les offrir, et il y avait une grande différence (presque 1 kg) entre les deux.
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F
Fernando G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
J'ai commandé plusieurs fois, c'est la deuxième fois que je commande du jambon en paquet, la première fois j'ai jeté 4 ou 5 paquets car en les ouvrant ils étaient mauvais, maintenant dans cette commande j'ai 5 paquets et j'ai déjà dû en jeter 2 car en les ouvrant ils étaient en mauvais état, cette fois j'ai pris des photos au cas où vous seriez intéressés, merci.
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J
José G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
L'épaule ibérique reçue est RECEBO, NON 100X100 nourrie aux glands, selon l'achat effectué.
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R
Rosa María B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La qualité du jambon est très mauvaise, la coupe est extrêmement grasse (elle se met en boule). En résumé, un jambon exclusivement destiné à la cuisine.
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P
Patxi G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Elle était plus sèche et moins grasse que les épaules précédentes.
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S
Sergio Luís M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Tous bons
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A
Adrian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le jambon est très dur quand je le mets dans le porte jambon impossible à manger, dommage de donner cet avis sur une société qui vend sur internet. N'achetez pas c'est une arnaque
Avis traduit