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basée sur 1407 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J avais quelque souci au moment du reglement. Une Jeune personne m a " remise "
sur la bonne voie...celle,de la Carte Bleue. Merci,et tout avec une écoute et une grande gentillesse. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
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★★★★☆
Site facile à aborder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
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★★★★☆
Les chocolats reçus ne semblent pas être ceux que j'avais commandés (en effet c'était un cadeau et je n'ai vu que des photos); néanmoins,la présentation de ce qui a été envoyé était très jolie, et les chocolats succulents.
Livraison un peu longue et suivi pas facile...mais normal en cette période difficile.
Navigation pas très simple non plus, l'ergonomie du site serait, à mon avis à améliorer.
Malgré tout je commanderai certainement chez Jadis et Gourmande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide, service après-vente efficace et agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
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★★★★★
Emballage top, praliné très bon , la personne à été ravie. Les chocolats sont arrivés dans un état impeccable, sans casse, merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Une entreprise sérieuse et réactive , à votre écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
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★★★★☆
J'ai observé un meilleur rapport qualité-prix chez un chocolatier de province qui m'a livré un cadeau (pralinés) suite à une commande en ligne effectuée par un proche. Mais vos messages chocolatés personnalisables sont uniques.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
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★★★★★
Ma fille et mes petits enfants ont beaucoup appréciés les chocolats et surtout leur présentation - avec leur prénom..
Je suis encore une fois satisfaite de vos services. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Merci à vous, que du positif, l'emballage est nickel, tout le chocolat est arrivé en entier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
2
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★★☆☆☆
Le produit livré ne correspondait pas au produit sélectionné lors de l'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, en effet nous avons été en rupture de ce produit et nous avons mis un autre poisson en chocolat noir également d'un prix et d'un grammage supérieur au produit commandé puisque celui que vous aviez commande pesait 110g pour 14,10 € et celui que nous avons mis pesait 120g pour 15,20 €. Nous avons opté pour cette solution afin que le destinataire du cadeau reçoive du chocolat, et nous avons ajouté un petit mot d’explication et d'excuse avec la commande. Nous sommes désolés si cette option vous a déplu et nous vous invitons à vous rapprocher du service client si vous souhaitez être remboursé. Bien cordialement
5
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★★★★★
Tout positif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Merci Je suis trés satisfaite et bien sûr je recommanderais avec plaisir. Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Pas satisfait commande oubliée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour, A nouveau nous sommes désolés de cet oubli. Dès que nous avons compris que la commande avait été oubliée, nous vous avons envoyé un mail pour vous en avertir et pour vous proposer soit le remboursement de votre commande soit l'envoi de votre colis. Vous avez choisi l'envoi du colis auquel nous avons évidemment ajouté quelques chocolats. Nous espérons que malgré le retard vous aurez pris plaisir à les déguster. Bien cordialement
4
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★★★★☆
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Encore merci, je suis trés contente pour la commande sur le site, la livraison. Carton pas abîmé produit trés impeccable.Oui je recommanderais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
/5
★★★★☆
Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Je suis complètement satisfaite des produits reçus et dégustés !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue , changer la commande contre un article qui est moins cher que ce j ai commandé est inadmissible .
C la 1 ère fois que je commande et ne réitèrerais pas l expérience qui de mon point de vue est malhonnête .
On met le client devant le fait accompl sans l avertir i et de plus une livraison qui a duré 10j
Lamentable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, pourriez-vous svp nous indiquer quel produit n'a pas été conforme à votre commande ? afin que nous puissions réparer notre erreur. Notre service client est toujours disponible quand vous avez un problème et le mieux est de nous contacter afin que nous puissions trouver une issue qui vous convienne. Concernant les délais il est vrai que durant la période de Pâques nos délais ont été plus longs car nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos équipes pour respecter au mieux les distances entre les collaborateurs. merci de votre compréhension. Bien cordialement
5
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★★★★★
Site de vente en ligne pratique. Du choix et toujours la qualité.
Ravie d'avoir eu cette opportunité pour faire une surprise à mes petits-enfants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Site bien clair et facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
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★★★★★
Très bien, merci beaucoup!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
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★★★☆☆
Nombreux articles indisponibles ! Dommage en ces périodes confinées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
3
/5
★★★☆☆
La commande s'est bien passée.Très bon chocolat mais problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Site clair
Produit bien décrit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
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★★★★★
Parfait ! Cadeau envoyé pour Pâques ,préparé avec soin et reçu à temps.Les chocolats délicieux aux dires de ma fille et de son beau père ancien pâtissier chocolatier!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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★★★★★
Très bien informée sur la commande et le suivi de la livraison malgré les difficultés
Les bénéficiaires semblent ravies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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★★★★★
Emballage parfait, boîtes magnifiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, pourriez-vous svp nous indiquer le produit qui n'a pas été conforme à votre commande. Il est possible que nous ayons fait une erreur et nous cherchons toujours à y remédier quand elle nous est signalée via notre service client. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.