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★★★★★
basée sur 1407 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
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★★★★★
Commande aisée. C'est un cadeau. J'attends l'avis du destinataire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
4
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★★★★☆
Livraison parfait produits parfaits
C’est toujours un régale !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
/5
★★★★★
Très belle présentation, livraison en 48h à domicile -exceptionnel vu le contexte
Je vous recommanderai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison reçu après la date indiquée soit le lendemain de pâques
contrairement à la date indiquée sur le site plus les lapins en nougatine étaient cassés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Votre colis est parti avant Päques le 09/04 de notre atelier mais notre transporteur a eu du retard et ne vous a livré que le lendemain du we de Pâques. Nous avions en effet indiqué sur notre site que les délais étaient incertains à cause de la situation sanitaire liée au Coronavirus. Concernant les lapins cassés, nous allons vous les rembourser, notre service client accessible depuis le site est là pour répondre à ce type de problème et nous aurions pu le faire plus tôt si vous aviez pris contact avec nous. Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Très bons produits, livraison arrivée en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
PARFAIT POUR L'ENSEMBLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
4
/5
★★★★☆
Livrée après Pâques mais en cette période c'c'est difficile pour tout le monde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
4
/5
★★★★☆
La situation du jour a sûrement été pour beaucoup dans le blocage du site à de nombreuses reprises, sinon cela aurait été génial. Les chocolats et le nougats étaient excellents. MERCI.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Rapide , présentation superbe et très bon... Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
5
/5
★★★★★
Efficacité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
4
/5
★★★★☆
Service assuré pendant cette période de confinement : nos proches ont pu partager le plaisir de votre bon chocolat pour fêter symboliquement Pâques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bonne quailté et votre service de livraison a permis de faire des heureux que nous n'aurions pu joindre en cette période de confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je retire deux étoiles pour les raisons suivantes:
Juste après ma commande sur le site l'info de retard le livraison était indiqué
Le petit mot destiné à l'intérieur du colis est absent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, dès le we du 4 et 5 avril nous avons indiqué que les livraisons ne seraient plus possible avant Pâques et votre commande date du 6 avril. nous sommes bien sur désolés de ne pas avoir pu être plus rapide mais nous avons fait au mieux compte tenu des circonstances actuelles, notamment en prenant le choix de garder des équipes réduites. merci de votre compréhension
4
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★★★★☆
Livraison tardive. 2 commandes identiques ont été faites en même temps, une pour le Nord et l'autre pour l'Alsace en prévision de Pâques. La première est arrivée à temps, le jeudi mais la deuxième à été livrée le mardi suivant. ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
/5
★★★☆☆
J’ai envoyé à mes petits-enfants et ma fille des chocolats pour Pâques car avec le Covid, pas de possibilité de les rendre visite. J’ai soigneusement fait un petit mot via votre site pour accompagner ses chocolats. A l’arrivée des chocolats, il a fallu que ma fille appelle Jadis et Gourmands pour connaître l'expéditeur car il n’y avait pas mon petit mot…très décevant en ce temps d'éloignement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour, les petits mots sont mis automatiquement sur le bon qui accompagne les chocolats. Malheureusement en regardant votre commande, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de petit mot joint.
Bien cordialement
Bien cordialement
5
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★★★★★
Toujours aussi réactif et toujours aussi agréable de choisir en fonction de l’événement du moment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage livré trop tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
/5
★★★★★
Très belle présentation et qualité des chocolats
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
4
/5
★★★★☆
Chocolats de qualité ; livraison tardive mais les circonstances le justifient
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bons produits.
Bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Site simple et clair. Navigation facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Le doux message d'accompagnement n'est pas dans la boitte de chocolat mais imprimé sur le duplicata de commande joint. Bravo la surprise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
4
/5
★★★★☆
Idée cadeau magnifique. Produits superbes et belles attentions.
En cette période particulière, la communication reste à améliorer : aucun email de traitement de la commande, ni d'expédition. Donc, si le destinataire n'indiquait pas avoir reçu le colis, nous n'aurions pas su que notre commande avait été traitée ni envoyée. Or, il est toujours important de communiquer. C'est votre seul point à améliorer. Autrement, c'est tout simplement SUPER ! Merci et bon courage aux équipes qui travaillent si bien à préparer de belles choses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
S’il était possible de saisir une adresse différente pour celui qui paye et celui qui reçoit ce serait top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5
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★★★★★
Toujours très bien service impeccable et attentif je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
5
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★★★★★
J'ai commandé des chocolats pour huit destinataires différents un peu avant Pâques, et presque tous sont arrivés avant le week-end pascal, malgré les difficultés liées à la crise sanitaire !
Un seul destinataire n'a pas reçu ses chocolats, mais il a été simple de contacter le service de préparation de Jadis et Gourmande et de comprendre la difficulté.
Merci beaucoup !
Valérie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020