9.4/10
★★★★★
basée sur 1497 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site bien clair et facile à utiliser

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Le
suite à un achat du 31/03/2020
5 /5
★★★★★

Très bien, merci beaucoup!

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Nombreux articles indisponibles ! Dommage en ces périodes confinées

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
3 /5
★★★☆☆

La commande s'est bien passée.Très bon chocolat mais problème de livraison

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Site clair Produit bien décrit

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Le
suite à un achat du 02/04/2020
5 /5
★★★★★

Parfait ! Cadeau envoyé pour Pâques ,préparé avec soin et reçu à temps.Les chocolats délicieux aux dires de ma fille et de son beau père ancien pâtissier chocolatier!

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Le
suite à un achat du 01/04/2020
5 /5
★★★★★

Très bien informée sur la commande et le suivi de la livraison malgré les difficultés Les bénéficiaires semblent ravies

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
5 /5
★★★★★

Emballage parfait, boîtes magnifiques

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Étant donné la période je mets moyen car autrement j’aurais mis insatisfait le site me refuse des choix car pas de stock et finalement le choix que je fais n’est celui livré

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, pourriez-vous svp nous indiquer le produit qui n'a pas été conforme à votre commande. Il est possible que nous ayons fait une erreur et nous cherchons toujours à y remédier quand elle nous est signalée via notre service client. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
4 /5
★★★★☆

Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Livraison seulement le 17 avril avec un suivi complètement erratique sur le site de GLS.

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Le
suite à un achat du 04/04/2020
4 /5
★★★★☆

Rien à redire sur votre site

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
4 /5
★★★★☆

Bien, juste un petit problème au paiement par carte bancaire autre que Crédit Agricole, un message d'erreur alors que le paiement est réalisé.

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
5 /5
★★★★★

Je suis totalement satisfaite ! Du choix sur le site, à la livraison et à la dégustation ! Un sans faute !

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de ma.commande Ainsi que de la rapidité de la livraison Service apres vente super pour répondre aux questions Aucune critiques négatives je recommande

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Le
suite à un achat du 02/04/2020
4 /5
★★★★☆

Produit que je connais, égal à lui même mais , en commandant en ligne, dans cette période de confinement, j'aurais souhaité être informée du délai de livraison ( 1 semaine).C'est donc un pbm d'information et non de livraison.

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
4 /5
★★★★☆

Tout est très bien sauf que certains sont cassées au moment du déballage dommage

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Le
suite à un achat du 02/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Le délai de livraison pourrait s'expliquer par le confinement . Par contre quand j'ai téléphoné la 1 ère fois , une dame m'avait donné 4 jours de délai et c'est subitement passé à pratiquement 2 semaines. Mais passe encore. Mais les chocolats sont arrivés cassés dans leurs emballages plastiques !! et ça je ne l'accepte pas ... Pour un galop d'essai ce n'est pas un coup de maître !

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, Suite à nos échanges via le service client, nous avons renvoyé la commande car les produits étaient arrivés cassés comme vous nous l'avez indiqué et vous nous avons confirmé que ce deuxième envoi était arrivé rapidement et en parfait état. Il nous a semblé que vous aviez été satisfait de notre réaction. Bien cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Manque de visibilité

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
5 /5
★★★★★

Chocolat de bonne qualité.

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Site correct livraison correcte mais trop tardive je sais que la période est difficile mais 10 jours pour avoir une livraison annoncée sous 4 à 5 jours c'est decevant

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Commande conforme à ma commande et délicieuse comme toujours chez Jadis et Gourmande. Une petite douceur si précieuse dans cette période difficile. Merci!

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

J’ai eu un peu de mal à savoir si ce que je souhaitais être dispo puisque le site n’avait pas encore été mis y jour mais en téléphonant tout à été.

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Le
suite à un achat du 02/04/2020
4 /5
★★★★☆

Site fonctionnel offrant un panel de choix intéressant

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
4 /5
★★★★☆

Un peu longue la livraison sinon c est impecable merci

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

La commande s'est bien passée et facilement. Malgré les difficultés actuelles, la livraison a eu lieu sans problème, avec un petit retard mais la surprise n'a été que plus grande

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Pas du tout se que j attendais

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Trop long sans explication

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, Nous avons indiqué partout sur notre site que nous avions du retard dans nos livraisons durant la période de Pâques, je suis vraiment désolée que vous ayez raté cette information. Bien cordialement
4 /5
★★★★☆

Navigation facile Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 28/03/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite sur l ensemble, site, livraison, qualité

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Site assez clair même si on aimerait y trouver autant que dans le magasin par pure gourmandise

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Le
suite à un achat du 31/03/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Vous avez osé livrer des chocolats fondus je ne vous fais pas mes compliments. J'espère que vous allez refaire une livraison Cordialement

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour, Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons remboursé la commande intégralement. Vous comprendrez que notre atelier est climatisé et que le problème est arrivé au moment du transport car il est bien évident que nous ne faisons pas partir des chocolats fondus. Bien cordialement
5 /5
★★★★★

Service et produits impeccables !

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Le
suite à un achat du 02/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Très mécontent,les chocolats sont arrivés tous cassés et en plus le livreur a jeter le carton par dessus mon portail sana même sonner

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord excusez nous si vous avez eu un problème avec votre livraison, pourriez-vous svp m'indiquer quels chocolats sont arrivés cassés, nous procéderons au remboursement de ces chocolats. Sachez que notre service client est là pour pouvoir gérer ce type de mésaventure et qu'il est toujours préférable de nous contacter dès réception de votre colis en cas de problème pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Bien cordialement
5 /5
★★★★★

Très bien malgré les conditions de confinement . Le retard était annoncé. Bonne communication .

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Pour une première commande je suis enchantée ainsi que la personne à qui je l'ai offert également ravie. J'ai été sans arrêt informé de la progression la commande et livraison. Pour la livraison, des questions m'ont été posées pour savoir où devait être déposé le colis, à ma grande surprise il a été mis encore mieux que je l'avais conseillé pour que le paquet ne soit vu des personnes. Un grand merci à la société pour la rapidité le sérieux et l'emballage original à l'intérieur, un grand merci également au livreur qui a su avec tact et logique mettre le paquet en sécurité (maison avec jardin). et bien sûr je félicite la qualité des chocolats exquis d'après la personne à qui je l'ai offert. Je recommande fortement.🤗

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Très bon

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

J'avais envoyé un mail pour modifier l'adresse de livraison et mettre un message d'accompagnement. J'ai même pris la peine de téléphoner pour être certain de la prise en compte de ces modifications. On m'a confirmé au tél. que l'on tiendrait compte de cette modification. Bilan : livraison à la mauvaise adresse et sans le message d'accompagnement. Expérience d'achat plutôt défavorable

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Monsieur, en effet le changement d'adresse n'a pas été enregistré dans le backoffice de notre site, alors qu'il me semble que le message figurait bien sur le bon accompagnant les chocolats. Nous sommes désolés de cette erreur et nous procédons au remboursement des frais de port pour nous excuser. Bien cordialement
5 /5
★★★★★

Très bonne surprise tout était parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020