9.4/10
★★★★★
basée sur 1497 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

La qualité est toujours au rdv, les emballages très précautionneux et la petite attention en plus fait vraiment plaisir en cette période difficile !

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Le
suite à un achat du 12/04/2020
4 /5
★★★★☆

Dans l'ensemble c'est bien, la commande est arrivée sans problème et tout était très bien emballé. Mais dommage il n'y avait plus tous les produits sur le site. Sur la livraison il n'y avait aucune information même sur un délai approximatif au moment de la commande

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Le
suite à un achat du 12/04/2020
5 /5
★★★★★

Excellente maison, en tout point recommandable.

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Le
suite à un achat du 20/04/2020
4 /5
★★★★☆

COLIS RECU A L'OUVERTURE SURPRISE L'OEUF EST CASSE DANS SON EMBALLAGE INTACT.

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Le
suite à un achat du 17/04/2020
3 /5
★★★☆☆

Client régulier j'apprécie le site même si l'on ne peut pas rajouter sa carte de fidélité ...

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Le
suite à un achat du 15/04/2020
5 /5
★★★★★

EXCELLENTS CHOCOLATS APPRECIES DES ENFANTS ET DES PETITS, LIVRES DANS LES TEMPS MALGRE LA SITUATION

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Le
suite à un achat du 01/04/2020
4 /5
★★★★☆

Parfait

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Le
suite à un achat du 01/04/2020
5 /5
★★★★★

Les chocolats sont toujours aussi bons ! Dans le contexte actuel, la livraison est arrivée plus lentement que d'habitude mais j'ai eu droit sans rien demander, à une bouchée offerte pour les excuser du retard, très grand sens du service client ! Merci

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Le
suite à un achat du 12/04/2020
5 /5
★★★★★

Suite à un retard l'entreprise m'a envoyé les chocolats à titre gracieux. Merci à toutes et à tous de soutenir cette excellente société. Excellente par ces produits et par son comportement.

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite. Je recommande à 100%. Avec une petite poule en chocolat en cadeau. Merci

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Le
suite à un achat du 10/04/2020
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé le 5 avril avec une reception du colis le 21 avril

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Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, à nouveau je suis désolée de ce retard de livraison.Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous signaler que votre commande avait été oubliée et nous vous avons proposé un remboursement ou un renvoi, vous avez choisi le renvoi ce que nous avons fait, nous vous avons également remboursé les frais de port et ajouté des chocolats avec le renvoi. Nous avons mis tout en œuvre pour réparer notre oubli et j'espère que le destinataire aura apprécié son cadeau.
4 /5
★★★★☆

Clair

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
5 /5
★★★★★

Chocolat très bons, expéditions rapides. Je recommande vivement.

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Le
suite à un achat du 12/04/2020
5 /5
★★★★★

Très facile de suivre son colis sur le net en temps réel. J’ai été livré ce matin, j’ai attendu 1 semaine.., ce n’est pas long mais j’avais hâte , merci encore

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Le
suite à un achat du 13/04/2020
4 /5
★★★★☆

Ok, RAS

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Le
suite à un achat du 29/03/2020
5 /5
★★★★★

Facile

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Le
suite à un achat du 01/04/2020
5 /5
★★★★★

Dans les délais très bien

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Le
suite à un achat du 04/04/2020
4 /5
★★★★☆

Globalement bien mais délais livraison trop long

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné malgré le contexte compliqué. Qualité au rdv!

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Navigation assez simple, je n'ai rien à reprocher

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

J avais quelque souci au moment du reglement. Une Jeune personne m a " remise " sur la bonne voie...celle,de la Carte Bleue. Merci,et tout avec une écoute et une grande gentillesse. Merci

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
4 /5
★★★★☆

Site facile à aborder.

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
4 /5
★★★★☆

Les chocolats reçus ne semblent pas être ceux que j'avais commandés (en effet c'était un cadeau et je n'ai vu que des photos); néanmoins,la présentation de ce qui a été envoyé était très jolie, et les chocolats succulents. Livraison un peu longue et suivi pas facile...mais normal en cette période difficile. Navigation pas très simple non plus, l'ergonomie du site serait, à mon avis à améliorer. Malgré tout je commanderai certainement chez Jadis et Gourmande.

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, service après-vente efficace et agréable

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Le
suite à un achat du 04/04/2020
5 /5
★★★★★

Emballage top, praliné très bon , la personne à été ravie. Les chocolats sont arrivés dans un état impeccable, sans casse, merci à vous

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Le
suite à un achat du 08/04/2020
5 /5
★★★★★

Une entreprise sérieuse et réactive , à votre écoute

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
4 /5
★★★★☆

J'ai observé un meilleur rapport qualité-prix chez un chocolatier de province qui m'a livré un cadeau (pralinés) suite à une commande en ligne effectuée par un proche. Mais vos messages chocolatés personnalisables sont uniques.

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Le
suite à un achat du 13/04/2020
5 /5
★★★★★

Ma fille et mes petits enfants ont beaucoup appréciés les chocolats et surtout leur présentation - avec leur prénom.. Je suis encore une fois satisfaite de vos services. Merci

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Le
suite à un achat du 09/04/2020
5 /5
★★★★★

Merci à vous, que du positif, l'emballage est nickel, tout le chocolat est arrivé en entier

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Le
suite à un achat du 07/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Le produit livré ne correspondait pas au produit sélectionné lors de l'achat

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, en effet nous avons été en rupture de ce produit et nous avons mis un autre poisson en chocolat noir également d'un prix et d'un grammage supérieur au produit commandé puisque celui que vous aviez commande pesait 110g pour 14,10 € et celui que nous avons mis pesait 120g pour 15,20 €. Nous avons opté pour cette solution afin que le destinataire du cadeau reçoive du chocolat, et nous avons ajouté un petit mot d’explication et d'excuse avec la commande. Nous sommes désolés si cette option vous a déplu et nous vous invitons à vous rapprocher du service client si vous souhaitez être remboursé. Bien cordialement
5 /5
★★★★★

Tout positif

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Le
suite à un achat du 31/03/2020
5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Merci Je suis trés satisfaite et bien sûr je recommanderais avec plaisir. Merci encore

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Pas satisfait commande oubliée

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Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour, A nouveau nous sommes désolés de cet oubli. Dès que nous avons compris que la commande avait été oubliée, nous vous avons envoyé un mail pour vous en avertir et pour vous proposer soit le remboursement de votre commande soit l'envoi de votre colis. Vous avez choisi l'envoi du colis auquel nous avons évidemment ajouté quelques chocolats. Nous espérons que malgré le retard vous aurez pris plaisir à les déguster. Bien cordialement
4 /5
★★★★☆

Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Encore merci, je suis trés contente pour la commande sur le site, la livraison. Carton pas abîmé produit trés impeccable.Oui je recommanderais

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
4 /5
★★★★☆

Commande très bien arrivée, chocolats délicieux, site très convivial. Seul bémol le délai entre la passation de commande et l'expédition (7 jours), peut-être est-ce normal en cette période de confinement sinon il faut prévoir ce délai si on veut une livraison à une date précise

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
5 /5
★★★★★

Je suis complètement satisfaite des produits reçus et dégustés !!!!

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très déçue , changer la commande contre un article qui est moins cher que ce j ai commandé est inadmissible . C la 1 ère fois que je commande et ne réitèrerais pas l expérience qui de mon point de vue est malhonnête . On met le client devant le fait accompl sans l avertir i et de plus une livraison qui a duré 10j Lamentable

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Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de Jadis et Gourmande
Le
Bonjour Madame, pourriez-vous svp nous indiquer quel produit n'a pas été conforme à votre commande ? afin que nous puissions réparer notre erreur. Notre service client est toujours disponible quand vous avez un problème et le mieux est de nous contacter afin que nous puissions trouver une issue qui vous convienne. Concernant les délais il est vrai que durant la période de Pâques nos délais ont été plus longs car nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos équipes pour respecter au mieux les distances entre les collaborateurs. merci de votre compréhension. Bien cordialement
5 /5
★★★★★

Site de vente en ligne pratique. Du choix et toujours la qualité. Ravie d'avoir eu cette opportunité pour faire une surprise à mes petits-enfants

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Le
suite à un achat du 09/04/2020