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★★★★★
basée sur 1610 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.
Derniers avis clients
Super rapide et trop bon
J'avais demandé un coeur entre le prénom et l'âge et il n'y est pas. Dommage !
Comme nous vous l'avons dit dans nos échanges de mails, nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli.
Et notre proposition de repasser en boutique pour vous donner le ❤ manquant et vous offrir une de nos délicieuses bouchées pour nous faire pardonner, tient toujours.
Sachez que cet incident a bien été pris en compte en interne et nous réfléchissons à renforcer nos process de vérification auprès de nos équipes afin que ce type d’oubli ne se reproduise plus.
Nous espérons, malgré tout, avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Jadis et Gourmande
Très satisfaite comme à chaque fois. Produits de qualité et livraison rapide
Parfait
Très bons produits
Parfait et délicieux , comme d habitude . Juste un peu onéreux
Comme toujours c'est parfait merci
Vous vous êtes trompé sur l’âge j’ai noté 26 et mon fils a reçu une boite avec 25 ce n’est pas sérieux
Nous sommes encore désolés pour cette erreur concernant l’âge. Comme convenu avec vous, et pour nous faire pardonner, nous avons renvoyé une boîte de chocolats pour votre fils, mais malheureusement le colis nous a été retourné.
Bien cordialement,
Jadis et Gourmande
Des chocolats excellents, une livraison rapide et soignée. D'autres achats seront faits pour notre satisfaction à tous!
Très bien
Emballage parfait. Rapidité de l'envoi.
Qualité des produits et rapidité de l’expédition
Sur le site internet la liste des produits à acheter est un peu une jungle. Mais votre chocolat est toujours très apprécié !
Bien, produits de qualité.
Excellente commande. Le destinataire est surpris et très satisfait de ma commande car il ne connaissait pas Jadis et Gourmande.
Colis livré à une autre adresse de point relais mais selon le service client "c'est pas grave c'est pas loin"...
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons à aucun moment minimisé la situation. Comme précisé dans nos échanges, le point relais initial apparaissait indisponible au moment de l’expédition dans notre interface transporteur, ce qui a entraîné une redirection indépendante de notre volonté via GLS.
Le relais finalement attribué se situe à environ 900 mètres du point initial, soit une distance effectivement limitée, même si nous comprenons qu’elle puisse représenter un désagrément.
Nous regrettons que vous ayez interprété notre réponse comme un manque de considération, alors que notre objectif était simplement de vous apporter des éléments transparents.
Bien cordialement,
Jadis et Gourmande
Les nounours en guimauve chocolat noir sont un délice J'ai bien aimé également ceux que vous avez créés pour la Saint Valentin avec de la confiture de framboise. J'ai hâte que vous en refassiez.
Très satisfaite , service rapide ,et très bonne qualité ,je recommande
Très bien....
Tout c'est bien passé. Satisfaite
Excellent chocolatier. Top service. Site web convivial. Commandes reçues rapidement dans conditionnement particulièrement soigné. Les chocolats sont savoureux et toujours très joliment présentés. Entière satisfaction ! ⭐️⭐️⭐️🤗⭐️🤗⭐️⭐️⭐️🛒
Très bon produit.
Super rapide et bon produit
Top rapide, merci
Très satisfaite
J’ai reçu mon colis rapidement. Cependant j’aurais souhaité que la boîte de chocolat soit présente dans un sac afin de offrir dans un sac de votre enseigne. Merci beaucoup
Livraison rapide et efficace. Merci
Commande facile et rapide sur le site pour un retrait dans le magasin de mon choix. Petit bémol : un & manquait sur ma personnalisation, pas de geste commercial de la part de la vendeuse.
Je recommande ce site
Ravie de cette commande . Les chocolats étaient très bien emballés et protégés. Ils sont toujours aussi délicieux.
Commande arrivée en miettes mais service marketing au top pour me dédommager
A chocolat cassé a l'interieur
Bonne qualité des produits reçus, mais délais un peu long.
Très satisfaite et le destinataire aussi 😊
Rien à redire sur les produits, mais la livraison GLS a été laborieuse (8j de retard de livraison après multiples relances).
C'est un cadeau, je sais qu'il a été bien reçu et j'en ai reçu les remerciements en retour !
Super
Délai non respecté
Avec tout mes remerciements pour votre écoute et livraison à l horaire, et la date prévue. Madame Saint jalme Durand Annick
Commmand et livraison rapides et efficaces j'enlève ependant une étoile ar j'avais voulu annuler la commande avant qu'elle arrive sans réaction du service client