/10
★★★★★
basée sur 2015 avis publiés
★★★★★
basée sur 2015 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace. Très agréable et pratique de pouvoir avoir facilement un interlocuteur au téléphone.
Jean François B.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
4
/5
★★★★☆
Aucun problème à signaler. livraison rapide.
Jen D.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
5
/5
★★★★★
Bien, de la commande au suivi et à la livraison, produit conforme à sa description manque plus qu' à l'essayer demain.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5
/5
★★★★★
SAV Sérieux articles de qualité je recommande ce fournisseur
Jean Claude S.
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5
/5
★★★★★
CHOIX DE QUALITE
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5
/5
★★★★★
Facilité de navigation
Brouillet O.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5
/5
★★★★★
Livraison conforme, bel article, pas encore testé…
Danielle S.
Le
suite à un achat du 17/04/2022
5
/5
★★★★★
J'avais déjà acheter sur ce site , le même sécateur, mais malheureusement perdu.
Toujours satisfait de cette achat , reçu rapidement .
Frederic G.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Michel B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Bel outil, mais 2 semaines de livraison...
Francine B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
/5
★★★★★
C'est ma 2ème commande, le service est toujours impeccable.
Je recommande ce vendeur
François M.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5
/5
★★★★★
Très très bien .
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5
/5
★★★★★
Délais de livraison plus longs que prévus, article conforme à la commande.
Jean-pierre W.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
/5
★★★★★
Assez pratique avec les vidéos.
Thenot P.
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5
/5
★★★★★
Site claire avec un beau visuel
Marc P.
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5
/5
★★★★★
Produit reçu rapidement, je vais voir à l'utilisation, je suis viticulteur.
Patrice G.
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5
/5
★★★★★
Bon site, bon produit.
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
4
/5
★★★★☆
Facilité de commandes, délai de commande relativement rapide, difficultés de suivi de la commande entre la commande et la prise en charge de Chronopost pour savoir où en est ma commande
Yannick G.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de constaté que vous avez rencontré une difficulté de suivi de votre commande. Plusieurs e-mail vous sont cependant envoyés avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre en totale autonomie votre commande. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer votre expérience client. Si vous effectuez d'autres achats, n'hésitez pas à nous joindre au 05 46 37 67 04. Nous venons de renforcer nos équipes du service client. Nous nous ferons un plaisir de vous guider et vous aider à suivre votre commande si vous en avez la nécessité. A bientôt chez JackLumber.
5
/5
★★★★★
Ras colis intact produits pas encore essayé.
Jean Noel B.
Le
suite à un achat du 12/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, service impécable !
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
5
/5
★★★★★
Merci pour l efficacité pour une commande
Leon L.
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bien et livraison rapide
Jean Michel R.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne navigation outils au top bonne livraison
Patrick T.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé une cisaille buis en lot avec une pierre à aiguiser, une binette 14cm, une pierre à aiguiser, malheureusement il me manque une pierre à aiguiser, celle du lot je pense. C’est embêtant surtout quand on boit le prix d’une pierre à aiguiser.
Gaulthier T.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Oui en effet les manches de la cisaille GTM fabriqués au Japon ont changé de couleur. Ils ne nous ont pas prévenus. Nous sommes plus que désolés que cette couleur entraine un avis d '1 étoile sur 5 nous pensions candidement que seule la qualité de l'outil était importante. Désolé pour l'oubli de la pierre affûter. Nous vous en expédions une dans les meilleurs délais. Nous avons essayé de vous joindre 6 fois par téléphone et n'avons eu aucune réponse. Bonne réception.
3
/5
★★★☆☆
Arrivée dans boite à lettres au lieu du dépôt prévu.
Dom C.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été livré dans le point dépôt prévu mais directement à votre domicile. Il doit s'agir d'une erreur informatique. Je fais remonter l'information au service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée A bientôt chez JackLumber
5
/5
★★★★★
Très bien.
Danielle L.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, un colis très bien emballé et protégé.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et matériel de qualité. Je recommande ce site
David F.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande initialement pour la noel 2021...reçue fin février 2022...produit , entretemps, disparu du cataloque et remplacé par un équivalent...Et hop !..ni vu, ni connu!!...je n'apprécie pas vraiment ce tour de passe-passe..même si, je pense, Jack Lumber a choisi un produit de qualité équivalente!Le minimum aurait été d'avoir la franchise de la transparence ...et de communiquer!!...sur ce point, C'est presque un zèro car aucune réponse à mes nombreuses sollicitations!...conclusion: pas déçu par la qualté des produits mais très déçu par le service client , contact et suivi de commande!...peu vraiment mieux faire!
Yves C.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, En effet les machettes ont été indisponibles pendant longtemps mais le produit n'a aucunement été remplacé par un autre ce sont toujours les même. Encore une fois toutes nos excuses pour le retard malheureusement les conditions de réapprovisionnement sont très difficile en ce moment.
5
/5
★★★★★
Une nouvelle fois car je suis une fidèle de cet excellent site, je suis très satisfaite tant par la qualité des outils achetés que par la qualité du service (rapidité de l'expédition, emballage).
Ines D.
Le
suite à un achat du 10/02/2022