9.1/10
★★★★★
basée sur 2056 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçue et pas de possibilité de suivre le colis c’est la première commande ....

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Marcel A.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous venons de renforcer nos équipes du service client, nous prenons donc soin de vous répondre même si cela paraît loin de votre commande initiale. Vous recevez toujours des e-mails de confirmation de commandes et de paiement accepté dès que vous passez la commande. Ensuite vous recevez un e-mail pour vous confirmer l'expédition de votre colis incluant un numéro de suivi (lettre suivi ou colissimo ou Geodis selon la taille du produit sélectionné). Nous espérons que votre situation s'est rapidement réglée. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients et les livrer dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger sur votre expérience client, vous pouvez nous appelez au 05 46 37 67 04. Pouvons-nous vous offrir un code promo de 10% pour vous réconcilier avec jackLumber ? Si cela vous intéresse, je vous laisse nous écrire à contact@jacklumber.fr ou à appeler marie au 06 14 72 83 90 Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Jacklumber
5 /5
★★★★★

Articles commandés le 23/12/2021 et reçu le 31/12/2021, emballés d'une manière impeccable. Je recommanderais certainement sur ce site.

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Pascal G.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison est long et le code donner pour le suivi de la livraison ne fonctionne pas chez geodis

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Jean Paul D.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site, excellente.

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Rene Y.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5 /5
★★★★★

Bien

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Jean-paul M.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
4 /5
★★★★☆

Commandé le jeudi, reçu le vendredi, enfin de la semaine suivante ... et livraison prévue en point relais, parce que absent, et colis livré à mon domicile, bon, y'a plus grave comme erreur . Pour ce qui est du sécateur, conforme à la description, hâte d'aller le tester sur mes arbustres

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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Nous venons de renforcer nos équipes du service client, nous prenons donc soin de vous répondre même si cela paraît loin de votre commande initiale. Nous sommes navrés de constater que vous avez été livré à votre domicile plutôt qu'en point relais. Cette problématique a été remontée en interne et réglée informatiquement depuis. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Jack Lumber
4 /5
★★★★☆

Rien à dire.

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Annie S.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison tardive mais impeccable

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Joel F.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5 /5
★★★★★

Très bien - site agréable - contact téléphonique très sympathique.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
3 /5
★★★☆☆

Quelques défauts au niveau des produits qui ne sont pas vraiment neufs dirait-on. Il semble que ce soit peut-être des produits déclassés.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour,
Il ne s'agit pas de produit déclassé.
S'il y a un défaut sur votre outil merci de nous le retourner pour échange.
Dans l'attente de votre retour.
Vous souhaitant bonne réception.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et commande bien emballée

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
4 /5
★★★★☆

Commande passée rapidement et délai respecté - j'ai été avisé de chaque étape.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bon matériel et robuste

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5 /5
★★★★★

Commande passée rapidement et délai respecté - j'ai été avisé de chaque étape

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et livraison au top

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
4 /5
★★★★☆

Site simple d'utilisation, choix intéressant

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
2 /5
★★☆☆☆

Difficulté de joindre le vendeur qui ne réagit qu'après relances successives... Livraison d'un produit qui malheureusement n'est pas "impeccable" : il semble avoir été soit déjà utilisé, soit mal stocké ou mal conditionné ? Cf. note infra sur produit.

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Le
suite à un achat du 22/10/2021
5 /5
★★★★★

Site Web très clair et informations de livraisons parfaites. Produit bien protégé.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5 /5
★★★★★

Très bon suivi et matériel de qualité.

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Le
suite à un achat du 29/10/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, hormis un petit problème avec le service en ligne du transporteur qui vous demande une plage horaire de livraison alors que vous avez demandé une livraison en point relais. Heureusement, la personne du point relais que j'avais prévenu, a accepté le colis .

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5 /5
★★★★★

Achat sans problème

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Le
suite à un achat du 20/10/2021
5 /5
★★★★★

Trés bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5 /5
★★★★★

Super site.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2021
5 /5
★★★★★

J'ai acheté car il y avait les vidéos de démonstration qui expliquaient bien l'intérêt du matériel.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2021
5 /5
★★★★★

Vraiment efficace

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Le
suite à un achat du 13/10/2021
2 /5
★★☆☆☆

Déçue pas en rapport avec mes attentes au regard du produit

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Le
suite à un achat du 10/10/2021
4 /5
★★★★☆

Satisfaite du traitement de ma commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5 /5
★★★★★

Excellent accueil Célérité dans le traitement de l'envoi

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Le
suite à un achat du 04/10/2021
4 /5
★★★★☆

La lame livrée avec l'outil s'étant cassée dans une branche lors des premières utilisations, le SAV m'a fait parvenir dans un délai raisonnable une lame de rechange. Même si le délai de prise en compte du retour a été un peu long, l'envoi a été rapide. Un ami m'avait venté la robustesse de l'outil. Le mécanisme est effectivement robuste, quant à la lame, à voir dans le temps si celle de rechange tient dans le temps. Pour le moment, je coupe sans pb du diamètre 5/6 cm. 4 étoiles pour le SAV, pour l'outil, pour l'instant 3.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
4 /5
★★★★☆

Site ergonomique

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Le
suite à un achat du 27/09/2021
4 /5
★★★★☆

Site clair et ergonomique

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Le
suite à un achat du 27/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bon rapport qualité prix Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 14/09/2021
5 /5
★★★★★

Réception rapide et conforme à la commande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5 /5
★★★★★

Livraison très longue, une semaine!!! sinon rien à dire, impeccable

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Le
suite à un achat du 23/09/2021
5 /5
★★★★★

Site bien achalandé en outils de qualité

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, pas de souci !

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Le
suite à un achat du 24/09/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Emballage solide. RAS.

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Le
suite à un achat du 20/09/2021
4 /5
★★★★☆

Article conforme. Semble être de bonne facture. Précieux pour adapter une brosse de peinture pour peindre les planches de rives sans monter sur une échelle.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2021
4 /5
★★★★☆

Bien mais livraison un peu longue

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021