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basée sur 2015 avis publiés
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basée sur 2015 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Service client très réactif suite à une demande complémentaire ( perte d'une vis sur un autre sécateur). Je recommande.
Michel C.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5
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★★★★★
Produit conforme, et livraison rapide
Cécile A.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
2
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★★☆☆☆
Donne un numéro de colissimo,mais il n'ont pas la marchandise, commande du 26 octobre non reçu le 7 novembre. Il aurait du m'avertir. C'EST MOI QUI A TÉLÉPHONÉ POUR AVOIR DES NOUVELLES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gérard E.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
5
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★★★★★
R.A.S TOUT EST PARFAIT.
Christian C.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande !
Jean G.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
4
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★★★★☆
Commande facile site agreable et pratique delai un peu long
Jean Yves V.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
3
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★★★☆☆
Une semaine pour livrer...est-bien raisonnable,
Livraison promise par Géodis lundi prochain, donc pas d'avis sur le produit.....
Philippe B.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
4
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★★★★☆
Délai de livraison rapide
Thierry N.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Site pratique a utilisé mise en page et couleurs agréable
Jean Yves V.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
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★★★★★
SOIGNEUX
Serge L.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
J'ai rencontré un léger soucis d'expédition, mais la personne de l'accueil téléphonique a résolu le problème très rapidement. Délais de livraison respecté, emballage sérieux, suivi du colis au top. Rien à redire si ce n'est MERCI.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
5
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★★★★★
Déroulé parfait de ma commande, jusqu'à la livraison par Geodis, très bien suivie et documentée.
Christophe A.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
5
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★★★★★
Matériel fonctionne très bien. coupe nette. et facile
Jean Marc D.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une (ratissoire le 22/05 payée 74€90 et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue... cela ressemble à de l'escroquerie non ?
'jany' D.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Hubert L.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu le sécateur au 16 août ?
Le N° de suivi ne fonctionne pas ?
Le téléphone ne répond pas ?
Pierre D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, désolé des désagréments rencontrés, nous sommes durant cette période estival en équipe réduite et ce n'est pas que nous ne répondons pas au téléphone c'est que nous sommes en communication. Nous avons essayé de vous contacter ce matin sans réponse de votre part. Les suivis La Poste ne fonctionnent en effet pas. Comme stipulé votre sécateur est bien parti. Nous avons lancé une recherche auprès des services postaux nous attendons leur réponse. Encore une fois toutes nos excuses. Bonne réception.
1
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★☆☆☆☆
Livraison non encore effectuée ! D'après un appel téléphonique l'objet à livrer est trop volumineux pour être pris en charge par le point relais d'Ussac. Je reste dans l'attente d'un appel qui me préciserait si la commande me sera livrée à mon domicile ou mise à disposition chez Sotis à Ussac.
Cordialement.
Dominique V.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
Réponse de jacklumber
Le
Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter a plusieurs reprise pour vous expliquer la situation avec le point relais. Nous venons d'avoir un retour de Geodis, votre commande sera bien livrée chez vous d'ici 48 h . Encore une fois toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Vous souhaitant bonne réception.
5
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★★★★★
Absolument parfait
Matériels de bonne qualité.
Envoyé dès le lendemain...pour les 3 colis .
Un contact justifiant du sérieux de l'entreprise
J'ai été contacté de suite pour m'indiquer une rupture de stock et on m'a proposé un article de remplacement.
Je suis restée sur mon choix.
Néanmoins j'ai changé d'avis quelques jours plus tard .
La proposition était toujours d'actualité alors que j'avais reçu le reste de ma commande.
Personne très sympathique et agréable..
Je la remercie vivement du dernier contact que nous avons eu pour le petit ciseaux et ce coupe branche qui ont fait l'objet de 2 colis alors qu'il était prévu qu'un envoi
Entreprise sérieuse et respectueuse de sa clientèle.
Je recommande vivement
Je ne tarde pas à revenir bientôt étant une adepte du jardinage
Arlette E .
Arlette E.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5
/5
★★★★★
Site bien conçu. J'ai apprécié les explications sur l'usage et l'utilisation de chaque outil car je n'ai pas de grandes connaissances dans le domaine.
Nadine F.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5
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★★★★★
Super produit pour tailler mes buis. Hyper léger, très coupant, nickel... Je recommande.
Françoise D.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
4
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★★★★☆
Pour ce qui est de la livraison, je trouve que c'est parmi les plus fiables que j'ai pratiquée.
Claude P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
5
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★★★★★
Très bien rien à redire.
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5
/5
★★★★★
Navigation aisée,livraison rapide et soignée, je recommande
Michel M.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5
/5
★★★★★
Ceci est ma seconde commande et la livraison a été parfaitement assurée je n'ai pas encore pu tester le produit en vraie grandeur mais il semble conforme à mon attente.
Michel M.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison déplorables, et interlocutrice pas agréable du tout !
Serge L.
Le
suite à un achat du 05/06/2022
Réponse de jacklumber
Le
Monsieur, Vous avez eu des difficultés de paiement, nous avons alors pris le temps avec vous par téléphone. Connaissez-vous beaucoup de site internet qui reste disponible par téléphone 7/7j ? Alors que le transporteur vous a contacter pour vous livrer le produit commandé, vous décidez finalement d'annuler votre commande ce que nous avons fait immédiatement ainsi que d'avoir procédé à votre remboursement. Nous avons été réactifs sur toutes vos demandes et ne comprenons pas votre mécontentement. Notre interlocutrice a été le plus agréable possible avec vous, ce qui reste difficile tout de même après nous avoir insultés. Ensuite, nous vous avons prévenu par téléphone et par mail du délai de livraison très légèrement plus long que la normale. En effet, au vu du contexte actuel, nous sommes tributaires des délais de livraison de nos fabricants eux mêmes tributaires des difficultés d'approvisionnement des matières premières. Nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire l'ensemble de nos clients et pour livrer dans les meilleurs délais. Nous n'avons pas mérité la note de 1 étoile quand notre interlocuteur n'a pas souhaité notre aide, notre écoute et a fini par annuler sa commande alors que le produit est disponible et nous insulter par mail sans raison.
5
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★★★★★
Tres bien
Marc P.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
5
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★★★★★
Rien à critiquer sur la démarche de commande
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
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★★★★★
Le produit est tout à fait conforme aux besoins
Jean-bernard D.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
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★★★★★
Jimbo, coupe-branche surpuissant, on coupe sans effort une branche de bois bien dur de 50 mm, chaudement recommandé !!!
Jan S.
Le
suite à un achat du 05/06/2022
4
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★★★★☆
Site très facile à suivre, très bonne description des produits
Jean-louis W.
Le
suite à un achat du 23/04/2022