★★★★★
basée sur 2039 avis publiés
Derniers avis clients
Facile d'accès et d'utilisation. Bonne description des produits. Dommage que le calendrier des manifestations ne fonctionne pas.
Logistique sans aucun problème.
Site simple d'utilisation.Livraison rapide.L'article commandé était noté "en stock":il était en fait en réapprovisionnement.Petit bémol:cela aurait pu être indiqué.Emballage sûr.Un coup de fil pour renseignement:super accueil!!!
Délai assez long (10 jours) , produit conforme à la commande.
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur http://www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
Conforme à ma commande, livraison rapide. Très bon produit
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur http://www.jacklumber.fr
Très content. Améliorations possibles: 1) sur le site photos trop petites , 2) délai de livraison
Expedition tres tardive paiement pourtant encaissé dès le 1e jour
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur http://www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
RAS. Dommage que le statut de la commande sur le site ne soit pas vraiment clair (avant l'expédition) mais rien d'important.
Délai trop important cde le dimanche reçu 9 jours plus tard . Le matériel semble satisfaisant mais un peut lever à ma connaissance bref à voir à la longue
Nous sommes désolé pour le délais de livraison mais votre colis dépassant les 2 mètres de hauteur, il nous faut passer par un transporteur.
Vous avez commandé un dimanche et votre commande à été expédiée le jeudi suivant. La livraison par transporteur à donc pris 4 jours en comptant le week end.
Nous espérons que vous serez satisfait du matériel.
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne fin de semaine.
Quand tout se déroulé comme prévu, tant en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité du produit, on ne peut être que satisfait, non??
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Simple et clair
Produits performants et bien présentés
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Impeccable
Opérationnel
Très bonne présentation. Cependant, Impossibilité d'annuler une commande. Site qui pourrait être plus fonctionnel
Un peu austère
Parfait. Prix serrés et livraison rapide (mais ne propose pas en relai commerçant).
TRES DECU NE CORRESPOND PAS A LA REALITE
comme pour les autres avis de ce client, http://www.jack lumber.fr souhaite souligner que nous avons proposé le remboursement de la commande.
Le client a refusé, en agrémentant sa réponse d'insultes.
Encore une fois cet avis ne concerne pas l'expérience sur le site mais juste l'avis sur un produit ayant obtenue la note de 9.2 sur 10 sur plus de 80 votes. .
Nous n'avons rien à cacher, et sommes toujours prêt à trouver des solutions pour une satisfaction client à 100 %. Il est cependant hors de question de travailler dans cette ambiance d'insultes et de mauvaise foi.
Excellent produit, prix corrects vu la qualité des produits. A recommander !
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Bonne présantation des articles et explications par video. Super
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TR7S BIEN
Sérieux: délai de livraison d'une semaine environ annoncée à la commande
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Produit conforme à la description. Prix raisonnable. Mais délai de livraison excessivement long (16 jours).
Nous sommes désolés du retard d'expédition, vous avez commandé juste après les fêtes de Noël, période de vacance et d'inventaire.
Avec encore toutes nos excuses.
Un petit problème avec l'adresse mais tout est rentré dans l'ordre cela était du au rassemblement de commune. la personne que j'ai eu au téléphone en expliquant mon problème était très réactive et compétante. merci encore
CLAIR,PRECIS, POUR CONNAISSEUR
Bien
Commande bloquée par les douanes ,période de fete !!!mais manque de communication a ce sujet !!peut etre que la poste est aussi responsable ::mais a améliorée
Très bonnes explications, site agréable.
J'ai été prélevé 2 fois le montant de ma commande soit 109,90 alors que je n'ai commandé qu'une seule coupe branche crémaillère, je suis en attende de votre remboursement. Cordialement Mon courriel sainten@free.fr
Nous sommes désolé de ce désagrément.
Le remboursement sera effectué dès réponse à notre mail de ce jour vous demandant quelques renseignements complémentaires.
Bonne fin de journée.
Merci pour votre réactivité
Clair et facile d'utilisation
La commande reçue n'est pas ce que j'ai commandé, j'attends l'article qui est en rupture de stock, j'aimerai connaître la date de livraison , sinon accueil agréable au téléphone. Comment voulez vous que je donne mon avis sur le produit
Comme expliquez lors de notre conversation téléphonique nous en rupture de stock et n'avons aucune date de livraison pour l'instant.
Nous vous avons fait parvenir les ciseaux du jardiniers pour compenser.
Dès que nous recevrons les sécateurs de précisions nous vous en ferrons parvenir un gratuitement.
Encore toutes nos excuses.
Commande passée sans problème, livrée dans les temps avec en prime un sécateur et sa lame de rechange offert.
Super réactivité sur les commandes même en cette très forte période d'activité, BRAVO ET MERCI;
Le paquet est arrivé avec du retard,ça arrive !
Le suivi de la commande s'est très bien passé.
J'ai trouvé assez facilement l'outil précis que je cherchais
Bon visuel des produits. Descriptif détaillé
Délai de livraison respecté
Site très bien conçu, matériel de qualité, à prix compétitif l'avenir confirmera sans doute ma satisfaction et mon plaisir à travailler avec des outils de pro