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basée sur 2061 avis publiés
Derniers avis clients
Je n'ai pas reçu un outil de la marque jacklumber mais de la marque Garden Factory. en fait cette marque ne fabrique rien, ils achètent et revendent la marque Garden Factory et cela depuis 4 ans d'après leur réponse. Donc publicité mensongère...
Nous sommes très surpris par votre avis. Dès que vous avez reçu votre sécateur vous nous avez contacté par mail pour nous faire par de votre surprise concernant la marque de votre sécateur et nous demander son remboursement et sa réexpédition à notre siège.
Nous vous vous avons répondu par mail et avons essayé de vous joindre par téléphone, pour vous expliquer que nous n'étions pas fabricant et que la marque Garden Factory avait eu la gentillesse de floquer les sécateurs à notre nom pour le lancement de notre site aux particuliers.
A aucun moment dans nos échanges vous n'avez redemandé de vous rembourser et de prévoir la réexpédition à notre siège.
Vous nous avez demandé si le sécateur était bien garantie à vie. Nous vous avons répondu que OUI sauf lame et rechange.
Nous pensions que vous aviez compris mais apparemment NON.
Donc n'ayant pas l'habitude de travailler dans cette ambiance délétère nous vous proposons de nous renvoyer le sécateur et de vous rembourser votre commande ainsi que les frais de port pour la réexpédition.
Nous ne préférons pas travailler avec des gens comme vous.
De plus vous donnez une note de 2 sur 5 au sécateur sans aucune justification mise à part " a voir dans le temps". cela qui prouve que vous avez essayé l'outil. S'il mérite la note de 2 / 5 pourquoi le garder ?
Comme d'habitude nous publions votre avis en espérant que tout le monde constate votre mauvaise fois.
Nous somme joignable par téléphone au 0673585515 7 jours / 7 de 10 h à 20 h et nous pouvons publier l'ensemble de nos échanges pour appuyer notre réponse.
Vous souhaitant bonne réception.
SAV formidable bonne communication très bon matériel emballage soigné je recommande vivement 20/20
Bien
RAS. Normal.
Produits de très bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande
Deuxième commande ,rien à redire
Très bien, le seul moyen d'obtenir une pièce là ou la marque fait changer tous le système (ressort pour une pince coupante à crémaillère). bien reçu.
Rapidité et coupe branches génial ne se trouvant que chez eux
Suite à un problème lors de l'achat le site jack lumber à réagit rapidement et efficacement
Très bien.
Satisfait commande rapide
Pas encore essaye mais ca ne saurait tarder
Grâce à cette tête de debrousailleuse une femme peut enfin travailler ! Merci pour cette vidéo sur YouTube ! Allez y les yeux fermé au top !
Conforme au site
Très bien rapidité 2jours réception de la commande colis impeccable
Bonnes explications et super pour les vidéos. Délai de livraison correct. Merci je recommanderai chez vous à coup sûr
Simple clair rapide
Tout bien, OK
Site intéressant et pratique dans le domaine des bons outils de jardin.
????
Très bien, coupe facile sans trop effort ,je vous le recommande...............
Rapidité de prestation, soin dans les détails, grelinette livrée avec les vis d'assemblage, sympa!
Très bien
Expedition rapide
Site sûr et sérieux, interlocuteurs serviables et fiables. J'ai commandé jusqu'à présent des sécateurs et coupe-branches à crémaillère qui se sont révélés être du très bon matériel.
Excellent
Super site
Très bon site.
Bien
Bon choix de matériel et prix intéressants. Site convivial et clair
Parfait
Service parfait et outillage d'excellente qualité. Ceci était ma deuxième commande sur ce site, et je suis très satisfaite.
Sérieux
Le site est attractif, documenté, argumenté, les vidéos sont très explicites
Bien
Juste un peu de temps pour s'adapter à l'outil
Délai annoncé respecté
Le produit était bien emballé et est arrivé intact. Merci
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur http://www.jacklumber.fr
Super site internet
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Peu ergonomique comme tous ce qui est fait par des gens sans expérience manuelle, mais le produit arrive; n'est-ce pas l'essentiel?
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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