il mériterait d'être un peu explicite avec des photos prises de près pour les articles sinon rien à dire sur la livraison
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Le site va être entièrement remanié et nous ferrons des photos plus précises c'est PROMIS !!
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N'hésitez pas à en faire profiter et à en faire vos proches.
Encore merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
bon site facile pour trouver ce que l'on cherche
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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Nous faisons tout pour que le site soit le plus simple et pratique possible.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Après avoir vue une vidéo sur YouTube de cette tête de debroussailleuse universel je l'ai commandé sur le site j avoue que je n'ai pas chercher bien longtemps car il y avait un lieu direct donc je ne peut pas vraiment juger le site
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bien. Un peu dommage de mettre le mode d’emploi sur le site uniquement.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Nous faisons tout pour que l'utilisation de nos outils soit la plus simple et pratique possible.
Nous ne fournissons ni factures ni mode d'emploi papier pour des raisons écologiques. Notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7 de 10 h à 20 h pour toutes demandes complémentaires.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bonne prestation conforme à la commande. Un tout petit peu long en délai de livraison...
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Nous faisons tout pour que les colis soient expédiés le plus vite possible, malheureusement il arrive que certaines commandes prennent un peu plus de temps.
Merci de votre compréhension.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
facile à utiliser mais je savais ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
il manque une vue de profil pour voir la forme des dents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
regrette de ne pas avoir reçu de facture dans le colis ;;;;; commande passee le 8 decembre , reçu le 18 decembre a 12 heures ;;;;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Le site est bien fait ; les vidéos encouragent à entreprendre les travaux dans le jardin.
Mais le temps de traitement des commandes est trop long (une semaine pour prendre en compte ma commande) et à cause de l'adresse manuscrite sur l'enveloppe d'expédition, mon sécateur a été livré au n°3 de ma rue au lieu du n°9. Le 3 et le 9 sont écrits de façon quasi indistinguables. Résultat : le voisin du n°3 m'a apporté mon sécateur trois semaines après ma date de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Je suis satisfait de ma commande sur ce site.Le seul petit reproche que je peux faire concerne la livraison qui à été faite à mon adresse de facturation alors que j'avais donné une adresse de livraison différente.J'ai quand même pu récupérer mon colis(merci le voisin).Ce petit raté explique que je n'ai pas mis cinq étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
ça me semble serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Très mauvais point pour la livraison: Colis déposé devant ma porte à la vue de tous les passants alors que j'étais absent la journée et pas de message (SMS ou autre) pour me le signaler.
Le colis aurait très bien pu être dérobé sans que je le sache.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
aucune information écrite sur les 2 sécateurs et recharges que j'ai recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Commande reçue dans les délais
Réponse de jacklumber
Merci Beaucoup,
Nous faisons le maximum pour votre satisfaction.
SI vous voulez commander un nouvel outil sur notre site n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous vous fournirons un bon d'achat de 5 € valable même pendant les promotions en cours.
Encore merci de votre confiance.
Très bonne fêtes de fin d'année..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
le site en lui meme ne pose pas de problème. les délais de livraisons sont beaucoup plus longs que ceux indiqués sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
bon site avec des vidéos très utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Service client parfait reactif et à l'écoute demande client
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
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Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur www.jacklumber.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Pas encore essayé ce matériel, mais après examen il semble très robuste.
Et la paire de gants en cadeau est fort sympathique. Merci
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
livraison trop longue &près la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
TRES BON PRODUIT
LIVRé avec deux brosses
genial pour nettoyer les serres
livraison tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
envoi conforme avec une paire de gants incluse ; merci pour celle-ci +++
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Commande conforme et livraison reçue en 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Très bien livré dans les temps
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci de votre soutien.
Et bien sur merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Réception rapide cependant des efforts sont à faire sur l'emballage! Le colis est arrivé dans un piteux état (le matériel heureusement non abîmé).
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nous faisons remonter votre information auprès de notre transporteur.
Soyez certain que nos colis sont emballés correctement mais il arrive que pendant l'expédition des problèmes arrivent.
Les colis sont dans ce cas reconditionnés par les transporteur.
Nous espérons votre entière satisfaction sur l'outillage.
Encore merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE A SE JOUR
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone nous avons rencontrés des problèmes d'expéditions avec notre partenaire Geodis Calberson, nous vous assurons une livraison avant la fin de la semaine.
Nous comprenons votre mécontentement et vous demandons de bien vouloir nous en excuser.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
très sympa......mais
pourquoi il est précisé : livraison en 48 si commande avant 20 h
et ça arrive 6 jours après ?
dommage
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
La saison de la Taille a commencée et il faut bien avoué que nous sommes victime de notre succès. Nous faisons le maximum pour traiter les commandes le plus vite possible.
Les grèves des routiers de la semaine dernière ont entraîné un retard au niveau de notre réapprovisionnement depuis la Belgique.
Encore une fois toutes nos excuses.
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait du votre outil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
TOUT BIEN MAIS PLUS QUE UNE SEMAINE POUR LA LIVRAISON C'EST UN PEU TROP! IL FAUT MIEUX FAIRE!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
qualité, clarté, rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Clair, ergonomique, description des produits complète.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Bonjour
Je suis satisfait de mon achat après l'avoir utiliser
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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MERCI-JACK
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Cette note est attribuée pour le service livraison et non pas pour le contact téléphonique qui a été parfait, la qualité du produit sans surprise, mais l'emballage pas très pro et médiocre, le délai de livraison pas en adéquation avec le service annoncé à la commande mais pas insupportable non plus. Donc globalement pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Rien à dire pour la commande, par contre zéro pour les conseils demandés pour le remontage; si aucun schéma n'existe, une photo en gros plan de l’intérieur m'aurait rendu service; heureusement il existe dans ma région des meccanos en motoculture complaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Succinct mais très bien conçu (les commentaires)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
A revoir le suivi de commande (mettre le bon N°)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bien
Compte suspendu
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