Avis clients de jacklumber

j'ai bien reçu le sécateur commandé mais la poignée était salie et surtout le courrier était adressé a Mr Aladino FERNANDEZ alors que ma commande était faite au nom de MARTINEZ heureusement que le facteur me connait bien.......

J'ai reçu ma commande en un temps record. Ce qui m'a, par contre, étonné, c'est que le coupe-branche ne comporte aucun nom d'identification ( Welcut ou Jacklumber), d'où impossibilité de revendiquer la "garantie à vie", proposé par Jacklumber..En dehors de ça quelques exercices sont nécessaires pour maîtriser l'engin:: coupe superbe. ,

emballage carton assez abimé à la réception du colis ! Sinon, ça va !

Bonjour,
Je reviens vers vous suite à une demande que je vous ai déjà faites par mail le 29 mars dernier auquel vous ne m'avez toujours pas répondu à ce jour le 07.04.2016 j’essaie donc par votre site!
copie du mail:
Je viens vers vous afin que vous m’établissiez une facture pour l'achat de grelinette que j'ai effectué par internet le 04 mars 2016 sous le numéro de commande n° 10932.
J'ai reçu le colis (en retard) sans facture ni papiers à l’intérieur. J'ai donc pensé la recevoir par courrier ultérieurement, hors, je n'ai toujours rien reçu!
Par ailleurs, je tenais à vous préciser que je me suis rendu compte que la réduction de 10€ proposé en code promo (pour création de compte) n'a pas été faite, cela n'a pas fonctionné au moment de valider la commande, dommage...
Sinon l'essentiel est là, je suis vraiment ravi de cet outil qui a l'air bien costaud... merci
Dans l'attente de recevoir ma facture, ou par mail ou par courrier à l'adresse ci dessous:
Mail:
Adresse postale:
voir sur le mail
Cordialement.
JD

J ai trouve le délai de livraison important articles commandes le dimanche et livre le vendredi

Temps de livraison vers la Belgique anormalement long... Dix jours ouvrables au moins (sur six annoncés...)

Bonjour.
Vous avez très bien honoré ma commande, mais La Poste que vous avez payée pour me livrer m’a opposé ses manques de moyens pour ne pas me livrer. Je n’ai pas cédé et j’ai eu gain de cause, mais avec du retard.
Ma note moyenne sur votre site est justifiée dans mon commentaire sur le kit élagueur.
Cordialement.

Délai de réception respecté. Simplement, l'un des articles commandés n'était pas "emballé".

pour le sécateur, le galet facilite le fonctionnement des lames mais je m'attendais à un dispositif à cliquet qui démultiplie la force de coupe, quant au ciseau j'en possédais déjà un identique donc je suis un peu déçue.

Rapidité de traitement de la commande et de l 'envoi, rien à dire.
Par contre colis décevant. La gâche de maintien du sécateur en position fermé est cassée.

La livraison devais mettre 48h ! finalement ca pris 1 semaine mais bon ca ma pas déranger plus que ça...