Avis clients de jacklumber

J'ai acheté 2 articles et après avoir passé commande j'ai vu que les 2 ensemble avaient une promotion dont je n'ai pu bénéficier .... Votre programme devrait faire la correction de lui meme et je me sens un peu frustré du coup.

Bon produits... Mais jamais de réponse pour demande d'info...

Peu convivial mais produits de qualité

Après avoir vue une vidéo sur YouTube de cette tête de debroussailleuse universel je l'ai commandé sur le site j avoue que je n'ai pas chercher bien longtemps car il y avait un lieu direct donc je ne peut pas vraiment juger le site

Le site est bien fait ; les vidéos encouragent à entreprendre les travaux dans le jardin.
Mais le temps de traitement des commandes est trop long (une semaine pour prendre en compte ma commande) et à cause de l'adresse manuscrite sur l'enveloppe d'expédition, mon sécateur a été livré au n°3 de ma rue au lieu du n°9. Le 3 et le 9 sont écrits de façon quasi indistinguables. Résultat : le voisin du n°3 m'a apporté mon sécateur trois semaines après ma date de commande.

Très mauvais point pour la livraison: Colis déposé devant ma porte à la vue de tous les passants alors que j'étais absent la journée et pas de message (SMS ou autre) pour me le signaler.
Le colis aurait très bien pu être dérobé sans que je le sache.

aucune information écrite sur les 2 sécateurs et recharges que j'ai recu

Je trouve la livraison beaucoup trop longue (11jours).

le site en lui meme ne pose pas de problème. les délais de livraisons sont beaucoup plus longs que ceux indiqués sur ce site.

Je ne vais mettre que 2 étoiles car je n'ai aucune nouvelle du SAV car j'attend une commande mais pas de réponse pour la livraison

TRES BON PRODUIT
LIVRé avec deux brosses
genial pour nettoyer les serres
livraison tardive

J'ai payer ma commande complète à la livraison de mon colis mais je n'avait pas ma lame de rechange que j'ai payer et pas de facture que j'ai réclamer par mail sans réponse de vôtre part

De bons produits, indiqués « en stock » sur le site, et non disponibles à l’arrivée. Comme le fournisseur était en rupture, ma commande a mis trois semaines à arriver.
Pendant toute la période, le produit est resté « en stock ».
Le suivi de commande avec la mention « expédiée « , bien avant la date, portait bien sa mention.

TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE A SE JOUR

attractif

Cette note est attribuée pour le service livraison et non pas pour le contact téléphonique qui a été parfait, la qualité du produit sans surprise, mais l'emballage pas très pro et médiocre, le délai de livraison pas en adéquation avec le service annoncé à la commande mais pas insupportable non plus. Donc globalement pas mal

On va dire entre 3 et 4 étoiles.
1ère expérience mais un soucis de transport au niveau communication avec le transporteur mais il y avait le vendredi 14 juillet dans la période concernée.
Souci ponctuel je présume...

Problème rencontré dans le paiement avec e cars labanque postale. Montants différents (1ct) entre prix affiché et prix définitif qui occasionne une confusion dans le processus de paiement.

Après une première commande perdue le colis est bien arrivé.

Site sympa, ils répondent bien aux questions quand il y a un (petit) problème avec la commande. Et la commande a bien fini par arriver. Bref, maintenant que cette affaire d'adresse de livraison est clarifiée, je n'hésiterai pas à recommander.

Commande passée le 26/02 commande expédiée le 03/03 reçu le 06/03 un peu long. J'avais d'autre commandes à passer je vais réfléchir dommage !!!!!

La commande est arrive fort tard...plus de une semaine en retard.

Facile d'accès et d'utilisation. Bonne description des produits. Dommage que le calendrier des manifestations ne fonctionne pas.

Délai assez long (10 jours) , produit conforme à la commande.

expedition tres tardive
paiement pourtant encaissé dès le 1e jour

Délai trop important cde le dimanche reçu 9 jours plus tard .
Le matériel semble satisfaisant mais un peut lever à ma connaissance bref à voir à la longue

Produit conforme à la description. Prix raisonnable. Mais délai de livraison excessivement long (16 jours).

commande bloquée par les douanes ,période de fete !!!mais manque de communication a ce sujet !!peut etre que la poste est aussi responsable ::mais a améliorée

La commande reçue n'est pas ce que j'ai commandé, j'attends l'article qui est en rupture de stock, j'aimerai connaître la date de livraison , sinon accueil agréable au téléphone.
Comment voulez vous que je donne mon avis sur le produit

Livraison longue à arriver et pas d'information sur son déroulement

Très bon site garanti a vie que demander plus
mais pas de petit cadeau dans le colis comme stipuler sur le site

Livraison correcte mais aucun bon de livraison, aucun document pour faire valider ma garantie de mon apparail, soi disant à vie

Prix correct mais non respect des engagements commerciaux (bon d'achats non respectes)

Je regrette qu'il n'y est pas le suivi de commande

Sérieux dans l'expédition

Commande pour une cisaille de haie le 2 Septembre livre le 15 septembre mais avec une compensation aussi
Sinon l outils est très bon mais en tant que professionnel trop de délai de livraison
Perte de temps et d argent

Je ne vois pas trop de différence avec un sécateur sans crémaillère. Je suis deçu.

bon contacts en dehors de la période estivale

Bonjour Romain,
Si le ton a changé, c'est parce que la dernière foi que nous nous sommes parlé, tu m'as promis d'interférer une dernière foi au-près de ton patron en ma faveur. Car comme tu l'avais remarqué j'étais de bonne foi et ne je ne comprenais pas non plus ce qu'il se passait avec vos envois. Je n'ai pas eu de tes nouvelles alors que tu m'avais dit que tu me tiendrais au courant de sa réponse. Quand je vous écris pour avoir les références d'envois (code barre) des 2 colis précédemment envoyés, je n'ai pas de réponse ... Si tu m'avais simplement écris un mail me notifiant le refus de ton patron et la perte des références postales, j'aurai compris et pas de stress j'aurai accepté le remboursement. Mais là sans aucunes nouvelles de ta part concernant le refus ou non de ton patron et n'ayant reçus aucun code barre afin de retracer les colis, permet moi de douter de la bonne foi de votre société (je tiens à dire que par téléphone tu m'as l'air également de bonne foi, honnête). C'est juste que je ne comprends pas pourquoi tu ne me fournis pas les preuves de ces 2 envois et leurs référence postales. En fait, je me dis que ça va vous coûter trop de frais d'envois pour une binette à 26 euro (vu la taille et le poids du colis) et que ton patron t'as de demander de nier l'histoire...D'où la proposition de remboursement et la non réception de mail de COLISSIMO m'indiquant l'envois de la-dite binette.
Voila, j'ai rien d'autre à rajouter.
Je t'enverrai donc mon numéro de compte bancaire afin que vous puissiez me rembourser.
Bonne vacance,
Gaëtan

Le produit commandé a mis plus de 10 jours a me parvenir.