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Note : 3 sur 5
Il me manque un article, j’ai envoyé un mail au service client mais je n’ai toujours pas de réponse de leur part. Mis à part cela, ma commande était très bien emballé.
Réponse de Ithmid Master
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande vous a satisfait. Concernant votre article manquant, je constate que votre commande comporte uniquement un coffret Hijazi. Au vu de votre commentaire indiquant que vous restez satisfaite de votre commande, cela indique que votre coffret Hijazi était bien présent. Il ne peut manquer un article si ce coffret est l'unique produit que vous ayez commandé. De plus après avoir recherché, nous ne trouvons aucun mail de votre part.
Cordialement,
L'équipe Ithmid Master
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande vous a satisfait. Concernant votre article manquant, je constate que votre commande comporte uniquement un coffret Hijazi. Au vu de votre commentaire indiquant que vous restez satisfaite de votre commande, cela indique que votre coffret Hijazi était bien présent. Il ne peut manquer un article si ce coffret est l'unique produit que vous ayez commandé. De plus après avoir recherché, nous ne trouvons aucun mail de votre part.
Cordialement,
L'équipe Ithmid Master