Avis clients de Ithmid Master

9,9 /10

Basée sur 403 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits disponibles, en particulier le khôl, qui est souvent décrit comme ayant un rendu exceptionnel et une sensation agréable lors de l'application. Le packaging est fréquemment mentionné pour son esthétique soignée, ce qui ajoute à l'expérience d'achat. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des commandes reçues rapidement et dans un état impeccable. De plus, le service client est salué pour sa réactivité et sa courtoisie, renforçant la confiance envers la boutique.

Avis 3 étoiles

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Elodie R.

Publié le 02/09/2026 à 16h07 suite à un achat du 02/08/2026

Le packaging et les couleurs sont superbes, malheureusement je n'arrive pas à les porter, les poudres ne sont pas assez fines me concernant. J'ai tenté les 2 achetées mais impossible, cela irritait mes yeux. Dommage car les 2 khôls me plaisaient beaucoup.

Réponse de Ithmid Master Publiée le 02/09/2026

Bonjour Elodie,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le packaging et les couleurs. Nous sommes désolés d'apprendre que les poudres n'ont pas répondu à vos attentes et qu'elles ont irrité vos yeux. Afin de comprendre, pouvez vous m'indiquer votre façon de l'utiliser ?

Cordialement,
L'équipe d'Ithmid Master

Sonia O.

Publié le 23/01/2026 à 10h20 suite à un achat du 21/12/2025

Il me manque un article, j’ai envoyé un mail au service client mais je n’ai toujours pas de réponse de leur part. Mis à part cela, ma commande était très bien emballé.

Réponse de Ithmid Master Publiée le 23/01/2026

Bonjour Sonia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande vous a satisfait. Concernant votre article manquant, je constate que votre commande comporte uniquement un coffret Hijazi. Au vu de votre commentaire indiquant que vous restez satisfaite de votre commande, cela indique que votre coffret Hijazi était bien présent. Il ne peut manquer un article si ce coffret est l'unique produit que vous ayez commandé. De plus après avoir recherché, nous ne trouvons aucun mail de votre part.

Cordialement,
L'équipe Ithmid Master

Warda E.

Publié le 04/07/2025 à 22h57 suite à un achat du 03/06/2025

Super produit de Bonne qualité

Réponse de Ithmid Master Publiée le 05/07/2025

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, Warda. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site "Ithmid Master".