Avis clients de Inuka

Commande reçue dans les délais mais incomplète (car ne corresponds pas à l'annonce toujours en ligne d'ailleurs). Je propose un remboursement partiel (de 5€ sur 25€ de commande), on me réponds de repasser une commande pour avoir la partie manquante ou de tout renvoyer contre remboursement. Dommage que l'intermédiaire ne soit pas possible...

Le site web est bien, mais les chaussettes que j'ai commandées apparaissent hautes sur la photo, alors que celles qu'ils m'ont envoyées sont courtes.

Es wurde das Falsche Opinel Etui geliefert nicht das welches ich bestellt habe

Retard dans la livraison.Ne m'ont pas avisé.C'est moi qui ai dû les contacter pour obtenir des informations.

Un peu déçu , ne correspond pas tout a fait a mes attentes.

Produit reçu différent de celui commandé sans en être prevenu, lenteur d'expédition

une retenue élastique pour empêcher les lunettes de tomber, une boite en dur eet chiffon de nettoyage auraient été sympa pour le prix

Rien à redire

il manque la pelle à la réception de ma commande que, j'ai signalé immédiatement SANS retour de votre part : j'appelle cela limite de la malhonnêteté;

Je n'ai pas pu commander tous les produits que je souhaitais acheter. Certains produits commandés n'ont pas été livrés. La même cause: rupture. C'est dommage: cela ne me pousse pas à renouveler l'expérience. Je suppose que cela est dû à la situation post covid.

Reçu un produit ne fonctionnant pas ... A ce jour, le produit n'a pas été repris, ni échangé, ni remboursé... malgré mes relances par téléphone et mail...Affaire à suivre !

Rien à reprocher sur le site, le délai de livraison de ma commande etc. J'ai attribué "moyen" car même lorsqu'il y a des nouveautés (ou des produits que j'aurais aimé commander avec ma première commande) tout est en rupture de stock !

objets mal emballes les entourer d'un papier pour eviter le contact lors du transportsignale lors de la commande sans effet

Site clair, livraison rapide. Déçu du produit car la dimension du sac de couchage dans sa housse ne correspond pas.

Lorsque j'ai commandé il n'était pas spécifié que l'article était en rupture de stock et que le délai de livraison était incertain; si inadmissible pour le client; ce n'est qu'une fois que la carte de crédit est débitée que l'on reçoit l'information que l'article n'est plus disponible et est dans l'attente de réapprovisionnement,

s'agissant du site il est très bien, les prix sont un peu élevés ce qui laisse à penser que les produits le méritent

Pour la commande et la livraison je suis content par contre le produit me paraît beaucoup plus grand que ce sue je pensais.

Le temps de livraison environ 1 mois, trop long.

Le produit est conforme et bien emballé mais la date de livraison a été reportée à deux reprises.

Domage que la couleur demandée ne soit pas la bonne!!Abri de bivouac Trace XL - Couleur : Sable EN FAIT LA COULEUR REÇU EST DU PLUS BEAU VERT KAKI !!Pourquoit ne pas contacter le client par contre pour l'envoie de la page web "donner votre avis" semble plus important.Le fait de mettre le client devant le fait accompli est fort désagréable, j'aurais aimé être livré une semaine plus tard mais être entièrement satisfait. le produit étant déballé il est trop tard. Sur la page web modifiez et enlevez le choix de la couleur.1) et 2) Lorsque je commanderai des palmes de plongée, j'espère que l'on me livrera pas des raquettes pour marcher dans la neige.Pour autant cordialement..

Délai trop long

je les trouvais grande pour du 38... sauf qu'en fait, après les avoir testées.. il s'avère que c'est du 38.5.... je n'ai pas regardé quand j'ai reçu..

Style graphique un peu vintage. je ne suis pas fan. Sinon, les menus sont clairs et les produits produits sont bien présentés (photos) et texte sauf remarque plus bas.

Commande honorée même par les temps qui courent. Reçu 5 produits en soldes dont 2 dans des pochettes. Une serviette micro fibre Gelert dans 1 pochette dont une attache était complètement décousue, j'ai téléphoné le monsieur n'a pas vraiment paru surpris et m'a expliqué que c'était une solde mais que je pouvais envoyer une photo, transmise immédiatement. 2me article coupe vent Gelert et sa pochette, laquelle ne se fermait pas avec son cordon élastique. J'ai tiré mauvaise surprise car cordon mal rafistolé avec cordon non élastique des 2 cotés. Photos transmises de nouveau mais depuis aucune nouvelles. Ce site recycle peut être des produits défectueux, déjà utilisé ou retournés. Bref je suppose que les produits non soldés doivent être en parfait état. Bonne chance.

Ridiculement petit. Je voulais une popote pas de la dinette. C'est juste bon pour faire un petit déjeuner !! Je suis extrêmement déçue

Produit similaire mais pas exactement conforme à la photo. Produit expédié près d'une semaine après la commande. Reçu encore une semaine plus tard en raison d'un mauvais routage de la poste.

MANQUE DE SERIEUX

téléphoner pour vérification du poids du sac ,malheureusement inuka fait purement confiance au fabriquant .

Site difficile à la navigation sur smartphone

Passage de la commande, débit pratiquement instantané, puis ma commande à semblée être 'oubliée'. Il a fallut 2 mails pour qu'elle soit expédiée. Ensuite, ça a été très vite et la commande correspond à mes attente.

Je suis vraiment decue je commande des lunettes Julbo Explorer On me dit qu il n y a pas pas la couleur commandee et on me propose du noir Je recois donc des Julbo explorer noir mais le nouveau modele alors que j avais commande l ancien que je connaissais Ce modele est trop grand pour moi au niveau du nez . Je ne les mettrai pas....Elles sont plus la

Très bien, j 'ai eu le responsable au telephone, disponibilité et efficacité, envoi rapide (2/3j)

Changer de service d envoie.oubliez la poste.48 h sois disant ...résultat je parts sans ma bouteille purificateur en Colombie.c'est un ami qui va récupéré mon colis .Ss furieux.50 euros pour ne pas m en servir et J avais une semaine d anticipation.quitte à payer 5 euros de plus mettez l option.

Date prévue de livraison pas respectée (en période de noel)

ai reçu un produit différent de celui initialement commandé, les stocks n'étant apparemment pas à jour au moment de la commande. Les délais d'attente étaient non précisés si nous souhaitions attendre un réassort de l'article chez vous.....avons donc accepté un produit différent pour avoir un cadeau à mettre sous le sapin....Il aura fallu deux coups de téléphone pour résoudre ce problème, les question posées sur votre site internet étant restées sans réponse

Recu un article qui ne figure pas sur le site et dont la marque n'a rien à voir avec celle commandée !!!

Livraison retardée d'une semaine, sans qu'on me prévienne, sans qu'on réponde à mon e-mail... Bon ce n'est pas gravissime, mais c'est quand même important de communiquer avec le client quand il y a un délai. J'ai cru qu'on m'avait volé le colis !

Chaussettes Commandées Taille S/M et 36/39Chaussettes reçues : taille 40/44

Livraison trés tardive .Produit noté en stock disponible, mais qui ne l'était pas....

Photo ne correspondant pas à la réalité (ancien modèle toujours en photo sur le site)