Avis clients de Inuka

Es wurde das Falsche Opinel Etui geliefert nicht das welches ich bestellt habe

Retard dans la livraison.Ne m'ont pas avisé.C'est moi qui ai dû les contacter pour obtenir des informations.

Un peu déçu , ne correspond pas tout a fait a mes attentes.

une retenue élastique pour empêcher les lunettes de tomber, une boite en dur eet chiffon de nettoyage auraient été sympa pour le prix

Rien à redire

Reçu un produit ne fonctionnant pas ... A ce jour, le produit n'a pas été repris, ni échangé, ni remboursé... malgré mes relances par téléphone et mail...Affaire à suivre !

Rien à reprocher sur le site, le délai de livraison de ma commande etc. J'ai attribué "moyen" car même lorsqu'il y a des nouveautés (ou des produits que j'aurais aimé commander avec ma première commande) tout est en rupture de stock !

objets mal emballes les entourer d'un papier pour eviter le contact lors du transportsignale lors de la commande sans effet

Site clair, livraison rapide. Déçu du produit car la dimension du sac de couchage dans sa housse ne correspond pas.

s'agissant du site il est très bien, les prix sont un peu élevés ce qui laisse à penser que les produits le méritent

Pour la commande et la livraison je suis content par contre le produit me paraît beaucoup plus grand que ce sue je pensais.

Le temps de livraison environ 1 mois, trop long.

Le produit est conforme et bien emballé mais la date de livraison a été reportée à deux reprises.

Délai trop long

je les trouvais grande pour du 38... sauf qu'en fait, après les avoir testées.. il s'avère que c'est du 38.5.... je n'ai pas regardé quand j'ai reçu..

Style graphique un peu vintage. je ne suis pas fan. Sinon, les menus sont clairs et les produits produits sont bien présentés (photos) et texte sauf remarque plus bas.

Commande honorée même par les temps qui courent. Reçu 5 produits en soldes dont 2 dans des pochettes. Une serviette micro fibre Gelert dans 1 pochette dont une attache était complètement décousue, j'ai téléphoné le monsieur n'a pas vraiment paru surpris et m'a expliqué que c'était une solde mais que je pouvais envoyer une photo, transmise immédiatement. 2me article coupe vent Gelert et sa pochette, laquelle ne se fermait pas avec son cordon élastique. J'ai tiré mauvaise surprise car cordon mal rafistolé avec cordon non élastique des 2 cotés. Photos transmises de nouveau mais depuis aucune nouvelles. Ce site recycle peut être des produits défectueux, déjà utilisé ou retournés. Bref je suppose que les produits non soldés doivent être en parfait état. Bonne chance.

Produit similaire mais pas exactement conforme à la photo. Produit expédié près d'une semaine après la commande. Reçu encore une semaine plus tard en raison d'un mauvais routage de la poste.

téléphoner pour vérification du poids du sac ,malheureusement inuka fait purement confiance au fabriquant .

Très bien, j 'ai eu le responsable au telephone, disponibilité et efficacité, envoi rapide (2/3j)

Date prévue de livraison pas respectée (en période de noel)

ai reçu un produit différent de celui initialement commandé, les stocks n'étant apparemment pas à jour au moment de la commande. Les délais d'attente étaient non précisés si nous souhaitions attendre un réassort de l'article chez vous.....avons donc accepté un produit différent pour avoir un cadeau à mettre sous le sapin....Il aura fallu deux coups de téléphone pour résoudre ce problème, les question posées sur votre site internet étant restées sans réponse

Recu un article qui ne figure pas sur le site et dont la marque n'a rien à voir avec celle commandée !!!

Livraison retardée d'une semaine, sans qu'on me prévienne, sans qu'on réponde à mon e-mail... Bon ce n'est pas gravissime, mais c'est quand même important de communiquer avec le client quand il y a un délai. J'ai cru qu'on m'avait volé le colis !

Photo ne correspondant pas à la réalité (ancien modèle toujours en photo sur le site)

Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu. Commandé le 4/09 reçu le 13 !!! Essayé de téléphoné en vain pendant plusieurs jours, pour finalement avoir un monsieur charmant qui m'a rassuré. Commande reçue à 2 jours de partir en rando :-)

livraisonison retardée

Pour un premier achat sur inuka, je suis perplexe. Le vendeur semble sérieux.Le fabriquant de la lame a une certaine renommé mais la qualité du produit est décevante. Il serait bon de préciser que la machette est de moindre qualité évitant la désillusion de l'acheteur. On se sent trompé sur la qualité. Je suis très déçu de cette achat.

Accueil téléphonique agréable et très pro mais j'ai quand-même été obligé d'appeler pour savoir où en était ma commande. Pas logique pour un site de vente par internet.

Le délai de livraison indiqué '48h) était pour moi un argument d'acht ( Départ précipité en Islande) Ce délai n'a pas été respecté ( et d'aprés vous cela ai du a une lenteur dans la mise en expédition .

suite à la réception de ma commande j'ai envoyé un email concernant la taille de mes gants qui sont trop grands... je n'ai pas eu de réponse à ce jour...

expédition rapide dans les délais

Marchandise bien emballée mais suivi et délais de livraison mauvais.

Commande conforme mais expédiée deux semaines après sans en être informée (alors que le site indique "expédition rapide"). Pas de numéro de suivi, j'ai raté le facteur et j'ai dû attendre encore tout un week-end pour aller récupérer le colis à La Poste ! D'ailleurs, pour montrer que le suivi de commande n'est pas fiable, le site d'Inuka indique encore que ma commande est en cours de livraison alors qu'elle a été livrée samedi 24 décembre (aujourd'hui, nous sommes le 29 décembre).

J'ai trouvé un peu long le délai entre la commande et l'expédition. Peut-être parce que c'était décembre. Sinon j'ai trouvé très bien les réponses aux questions posées.

expédition sous 48h non respectée

Bien mais je n'ai jamais reçu de numéro de suivi de colis . Mais après une demande via leur site internet

délai d'envoi trop long

1 mois pour être livrée cest vraiment tropSinon tout était bien emballé et correspondait à mes attentes

j'ai payé 7.90 euros de frais d'envoie en Colissimo pour un envoie 200 g et j'ai reçu la marchandise dans un envoie en courrier suivie à 3.20 euros. le site se ferait il du bénéfice sur les frais d'envoie ?????