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basée sur 553 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Commande retournée à mes frais. Politique de retour à revoir.
Anne K.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site afin que chacun puisse en prendre connaissance avant l’achat. N’hésitez pas à la consulter ou à nous contacter pour toute précision
3
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★★★☆☆
Après achat de 2 oreillers, mon épouse le trouve trop ferme et ne peut pas l'utiliser tandis que moi je le trouve excellent !
Gérard C.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'oreiller Inphysio De Luxe vous convient parfaitement. Concernant votre épouse, sachez que nous comprenons que le confort est une sensation très personnelle. Si la fermeté ne lui convient pas, n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous conseiller un modèle plus adapté à ses préférences. Notre objectif est que chacun trouve l'oreiller qui lui convient vraiment. À très bientôt, L'équipe Inphysio
2
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★★☆☆☆
J'ai une orthèse d'avancée mandibulaire et j'avais choisi cet oreiller pour mon apnée du sommeil. Malheureusement je le trouve trop ferme et l'appui sur la mâchoire et donc sur l'orthèse est inconfortable. Je trouve aussi qu'il est trop épais.Pas adapté pour moi en tout cas.
Valérie R.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'oreiller Multiposition PURE ne vous a pas apporté le confort attendu, en particulier avec le port de votre orthèse d'avancée mandibulaire. L'apnée du sommeil nécessite effectivement un oreiller très spécifique, et nous comprenons que l'épaisseur et la fermeté du modèle PURE puissent ne pas convenir à votre sensibilité. Nous avons toutefois une bonne nouvelle : dès septembre, nous lancerons un oreiller entièrement dédié aux utilisateurs de dispositifs CPAP et orthèses mandibulaires. Il aura la hauteur reglable et doté de découpes latérales adaptées aux masques. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour être informée dès sa disponibilité. Votre confort est notre priorité. L'équipe Inphysio
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★★★☆☆
La livraison n'a pas eu lieu à l'endroit choisli
Christine S.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, nous tenons à préciser que le transporteur Chronopost se réserve le droit de modifier le point de retrait initialement sélectionné, notamment en cas d'indisponibilité ou de saturation du relais choisi. Il ne s'agit donc pas d'une erreur de notre part, mais bien d'une procédure propre aux conditions générales de livraison du transporteur. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d'assistance complémentaire. Cordialement, Inphysio
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★★★☆☆
Marie-christine C.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
2
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★★☆☆☆
Coussin en forme de cur pour genou dont l'épaisseur est insuffisante, ne permet pas de régler les douleurs de hanchez sur un sommeil sur le côté. Assez (très) déçue.
Nadine C.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
3
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★★★☆☆
Sur les informations produit (j'ai acheté un oreiller cervical confort plus) et je trouve le descriptif dans l'emballage très mal redigé j'ai toujours un doute : faut il avoir sous la tête le côté le plus fin ou le plus haut) un schéma aurait été le bienvenu
Daniel C.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre message et votre retour concernant l'oreiller cervical Confort Plus. Vous trouverez sur notre site internet des photos détaillées du produit qui peuvent vous aider à mieux visualiser son positionnement. L'oreiller présente une découpe uniquement du côté le plus haut cette forme permet de bien positionner la tête et les cervicales, que ce soit en position dorsale ou latérale. C'est donc le côté le plus haut qui doit être placé sous la nuque pour assurer un bon alignement de la colonne. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions je suis à votre disposition. Bien cordialement, Inphysio
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★★☆☆☆
Manque de tenue +++
Martine G.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la tenue de la coussin lombaire ne vous a pas satisfait. Notre coussin est équipé de sangles élastiques réglables conçues pour s'adapter à différents types de dossiers (chaise de bureau, fauteuil, siège de voiture). Pour une meilleure stabilité, veillez à bien ajuster les sangles afin que le coussin soit bien maintenu en place. Bien cordialement, Inphysio
3
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★★★☆☆
Le format de l'oreiller est très bien..la hauteur aussi mais je le trouve trop dur. J'ai une hypercyphose et je n'arrive pas à trouver l'oreiller adapter à ma morphologie
Sandra P.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience concernant notre oreiller cervical DUO PREMIUM. Nous sommes ravis que le format et la hauteur vous conviennent, mais nous comprenons parfaitement que la fermeté de l'oreiller puisse ne pas convenir à toutes les morphologies notamment en cas d'hypercyphose. Dans votre cas, nous vous recommandons d'essayer notre modèle CONFORT PLUS, qui est nettement plus souple, avec une densité de 55 kg/m³ (contre 80 kg/m³ pour le DUO). Il offre un excellent soutien tout en étant plus doux et plus enveloppant, ce qui pourrait mieux s'adapter à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou un accompagnement dans le choix du modèle le plus adapté. Bien cordialement, L'équipe Inphysio
3
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★★★☆☆
Je voulais attendre d'avoir reçu et tester l'oreiller pour remplir ce questionnaire mais c'est le deuxième que je reçois alors que je n'ai toujours pas ma commande. Après 15j ma commande n'a toujours pas été remise au transporteur. Ce délai est extrêmement long . C'est facile d'envoyer des mails pour l'enquête de satisfaction, mais pensez d'abord à expédier les commandes ! Je modifierai ce commentaire quand j'aurai enfin mon article et que j'aurais pu les tester .
Catherine C.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à souligner que ce type de situation n'est absolument pas représentatif de notre fonctionnement habituel. Selon le suivi, votre commande a bien été livrée le 24/03/2025 à 12h45. Nous espérons sincèrement que l'oreiller correspondra à vos attentes et saura vous apporter tout le confort recherché. N'hésitez pas à revenir vers nous après l'avoir testé, nous serions ravis d'avoir votre avis. Bien cordialement, Inphysio
3
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★★★☆☆
Livraison rapide et colis bien emballé, mais produits totalement sans intérêt pour mon confort lombaire et d'assise.
Bénédicte H.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté le confort escompté. Chaque personne ayant des besoins et des sensibilités différents, nous comprenons que l'expérience puisse varier. À noter que les douleurs au niveau des lombaires peuvent avoir diverses origines et ne sont pas toujours liées uniquement au type de support utilisé. Plusieurs facteurs peuvent influencer ces douleurs, notamment : La position de sommeil et le matelas : Un matelas inadapté ou une mauvaise posture pendant la nuit peuvent entraîner des tensions dans le bas du dos. Le manque d'activité physique et de renforcement musculaire : Des muscles abdominaux et dorsaux faibles ne soutiennent pas correctement la colonne vertébrale. Le port de charges lourdes et les mouvements inadaptés : Se baisser ou soulever des objets sans posture correcte peut aggraver les douleurs. Le stress et les tensions musculaires : Le stress quotidien peut provoquer des contractures et des douleurs lombaires chroniques. D'éventuels problèmes de santé sous-jacents : Une hernie discale, une inflammation ou d'autres pathologies peuvent être en cause. Si vous souhaitez des conseils pour optimiser votre confort ou choisir un produit plus adapté à vos besoins ( un oreiller ) n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement Inphysio.fr
2
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★★☆☆☆
Déçue par le masque qui n'est pas du tout occultant
Sylvaine V.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que le masque ne réponde pas pleinement à vos attentes. Il a été conçu pour offrir un équilibre entre confort et occultation, mais nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes. Si l'élastique est trop lâche, vous pouvez essayer de le resserrer légèrement. Cependant, il ne doit pas être trop serré, car cela pourrait laisser des marques sur le visage et exercer une pression inconfortable.
3
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★★★☆☆
J'ai acheté un oreiller extra plat pour dormeur sur le ventre et ça ne me convient pas du tout. Je ne sais pas quoi en faire ??
Bernard B.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Conformément à nos conditions de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour. Si votre commande est toujours dans ce délai et que le produit est neuf, sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine, vous pouvez le retourner. Pour toute demande, merci de nous contacter à inphysio@inphysio.fr. Cordialement, Inphysio
2
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★★☆☆☆
La procédure d'achat s'est bien passé, mais l'oreiller ergonomique ne me convient pas. Il n'est pas assez haut et j'ai encore plus mal au niveau des épaules qu'avant. Je vais devoir acheter un autre ailleurs.
Mariana O.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas. À noter que cet oreiller possède deux hauteurs différentes, ce qui permet d'adapter le soutien en fonction de votre morphologie et de vos préférences. Avez-vous essayé d'inverser l'oreiller pour tester l'autre hauteur ? Cordialement Inphysio
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★★☆☆☆
J' ai suivi vos recommandations concernant la taille d un ballon Je mesure 1,67m et j' ai commandé un ballon de 65cm de diamètre. Il est trop petit Et je ne sais pas si je dois prendre 75cm voire plus...
Judith A.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre message. Le ballon de 65 cm est bien la taille recommandée pour une personne mesurant 1,67 m. Cependant, nous vous invitons à vérifier qu'il est bien gonflé à son diamètre correct de 65 cm. Il est important de gonfler progressivement le ballon jusqu'à atteindre sa taille optimale. Le choix de la taille peut également varier en fonction de son utilisation. Pour des exercices de base ou une utilisation comme siège, la taille est déterminée selon la hauteur de l'utilisateur, et les pieds doivent être bien posés à plat sur le sol. Si vous utilisez le ballon pour d'autres exercices spécifiques, un diamètre plus grand peut parfois être préférable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire. Cordialement Inphysio
3
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★★★☆☆
Jean L.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat. Nous avons remarqué que vous avez attribué 3 étoiles sur 5 pour votre expérience globale, incluant à la fois notre produit et notre service. Nous serions ravis de connaître vos impressions et suggestions afin d'améliorer à la fois notre offre et votre expérience d'achat. Votre retour est très précieux pour nous ! N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou à nous contacter si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio
3
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★★★☆☆
Catherine E.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de Inphysio
Le
Chère Madame, Nous sommes désolés de voir que vous nous avez attribué une note de 3 étoiles sans laisser de commentaire nous permettant de comprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous restons à votre disposition. Cordialement, Inphysio
3
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★★★☆☆
Not so comfortable. Very big, and have to stay in the very side of the pillow if you want unwrikling effect...which is a big effort from neck to stay there.
Eszter D.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de Inphysio
Le
Dear Eszter Thank you for your feedback on our Soie de Beauté pillow. We're sorry to hear that it did not fully meet your expectations. The pillow is designed to provide a wrinkle-prevention effect by reducing pressure on the face and hair while sleeping. However, we understand that adapting to a new ergonomic shape may take some time. Your feedback is valuable to us, and we truly appreciate you sharing your experience. If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out. Inphysio
2
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★★☆☆☆
Coussin non épais et ouverture trop petite
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à vos attentes. Nous n'avons jamais rencontré ce type de commentaire auparavant, mais il est possible que ce modèle ne soit pas parfaitement adapté à votre morphologie. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio
2
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★★☆☆☆
L oreiller n a pas d effet pour le moment. Un peu l impression de m être fait avoir. Donc pas de commentaires positifs auprès des gens que je vais rencontrer...et j en rencontre beaucoup du fait de mon job. Et voilà je dirais clairement ce que j en pense.
Briac C.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'Oreiller Anti-Ronflement à Mémoire de Forme. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas encore à vos attentes. Ce type d'oreiller agit en fonction de plusieurs facteurs, notamment la position de sommeil, la morphologie et le temps d'adaptation. Nous vous encourageons à continuer à l'utiliser pendant quelques nuits supplémentaires, car de nombreux utilisateurs constatent des améliorations après une période d'adaptation. Nous espérons que vous pourrez bientôt apprécier pleinement les avantages de ce produit et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Inphysio
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★★★☆☆
Service client à l'écoute.
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
2
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★★☆☆☆
Commande pas livrée- problème avec GLS
Mélanie C.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Selon les informations du transporteur, votre colis a été livré le 3 janvier. Je vous ai envoyé la preuve de livraison par email. Merci de vérifier votre boîte mail et de nous répondre si nécessaire. Cordialement, L'équipe Inphysio
3
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★★★☆☆
Céline L.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de Inphysio
Le
Merci pour votre note. Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre avis, s'il vous plaît, afin que nous puissions améliorer soit notre service, soit notre produit ? Cordialement, L'équipe Inphysio
3
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★★★☆☆
Le coussin n'est pas conforme à mes attentes il est un peu mou et ne s'adapte pas à tous les sièges
Frederique V.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre Coussin Coccyx Ergonomique en forme de U | COUSSIN FESSIER. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas pleinement à vos attentes. Ce coussin a été conçu pour offrir un confort optimal tout en restant polyvalent. Cependant, nous comprenons que les préférences personnelles en matière de fermeté et d'adaptabilité peuvent varier. Cordialement Inphysio
3
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★★★☆☆
Le site est très bien et la livraison était rapide. Merci!
Virginie T.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
3
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★★★☆☆
Livraison un peu lente sans être tenu au courant. Le masque en soie pour les yeux manque d'épaisseur, la lumière passe et le coussin de nuque est beaucoup trop dur.
Sylvie-anne K.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits ne vous ont pas entièrement satisfaite. En ce qui concerne le coussin de nuque, vous avez choisi le mini traversin avec une densité de 55kg/m3, ce qui signifie que la mousse utilisée est considérée comme plutôt souple. Cependant, nous comprenons que la perception de la dureté ou de la souplesse est très subjective et peut varier d'une personne à l'autre. Concernant le masque en soie pour les yeux, nous prenons bien note de votre remarque sur l'épaisseur. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe produit afin de prendre en compte ce retour dans les futures améliorations. Nous sommes également navrés si la livraison a pris plus de temps que prévu.Malheureusement, les délais de livraison fournis par les entreprises de transport ne sont pas garantis ( c'est indicatif) mais nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi régulier. Cordialement Inphysio
2
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★★☆☆☆
Trop cher pour ce que c'est & inefficace
Gwendoline V.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Notre produit a reçu de nombreux avis positifs de la part de nos clients, ce qui montre généralement son efficacité et son confort. Toutefois, nous comprenons que chaque personne peut avoir des attentes et des besoins différents. Tres belle journée Inphysio
3
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★★★☆☆
La densité de la mousse est décevante et le modèle devrait exister dans une taille supérieure. Sinon ça améliore un peu l'assise et l'ergonomie est satisfaisante.
Helene B.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre coussin Fessier. Nous sommes désolés d'apprendre que la densité de la mousse ne vous a pas totalement satisfaite.( la mousse est trop dure ou trop souple?) Concernant votre remarque sur la taille, pourriez-vous préciser ce que vous entendez par une taille superieure ? Souhaitez-vous qu'il soit plus large, plus haut ou plus épais ? À noter que notre coussin est conçu pour s'adapter à la majorité des sièges standards. Nous serions ravis d'en savoir plus afin d'améliorer nos produits en fonction des retours de nos clients. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Merci Inphysio
3
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★★★☆☆
Matière très rigide ,très rigide ,pas douce autant ,epitact me plait..peut-être q c'est pas ce qu'il me faut ...j'ai mal 2 ans après la pose d'une PTG gauche et epitact simple me fait (un peu ) de bien !!! celle là tient bien la rotule mais elle est difficile à supporter et à garder plus d'1 heure!
Agnès M.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Je suis désolée d'apprendre que la bande de kinésiothérapie ne vous convient pas tout à fait. Cependant, je tiens à préciser que notre bande est composée à 97 % de coton, ce qui lui confère une douceur et une élasticité adaptées aux besoins de la kinésiothérapie. Les produits Epitact, quant à eux, appartiennent à une catégorie différente. Ce sont des orthèses conçues pour des usages spécifiques, ce qui les rend difficiles à comparer directement avec une bande de kinésiothérapie, tant au niveau de la sensation que de l'efficacité. Chaque produit a une fonction et un usage différent, donc il est normal que vous ressentiez des différences. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance supplémentaire, nous restons à votre disposition. Cordialement Inphysio.fr
2
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★★☆☆☆
Baissez le tarif vu la qualité
Sylvain R.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez que le rapport qualité-prix de nos produits ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, conçus avec des matériaux de premier choix et un savoir-faire minutieux, ce qui explique le tarif de nos articles. Cependant, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion. Cordialement Inphysio.fr
3
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★★★☆☆
La matière n'est pas assez souple pour dormir. L'epaisseur est très bien
Annette B.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Oreiller Extra Plat taille S. Nous sommes ravis d'apprendre que l'épaisseur de l'oreiller vous convient. Nous comprenons que la sensation de souplesse puisse être très subjective et varie d'une personne à l'autre. Il est important de noter que notre Oreiller Extra Plat ne peut pas être trop souple, car l'utilisateur pourrait alors avoir l'impression de dormir directement sur le matelas, sans oreiller. En effet, une mousse trop molle se comprimerait complètement sous le poids de la tête (4-5kg) réduisant ainsi le soutien qu'elle est censée offrir. Nous espérons que ces explications clarifient le choix des matériaux utilisés pour cet oreiller. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils sur un produit qui pourrait mieux correspondre à vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Inphysio.fr
3
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★★★☆☆
Oreiller me soulage mes cervicales prêté aune amie résultat désastreux douleur cervicales pas faites pour toute morphologie
Rolande L.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre oreiller. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il vous a soulagé les cervicales, mais nous regrettons que votre amie n'ait pas eu la même expérience positive. Il est vrai que chaque personne a une morphologie différente et que les besoins en soutien peuvent varier d'une personne à l'autre. Notre oreiller est conçu pour offrir un soutien optimal, mais nous comprenons qu'il ne puisse pas convenir à tout le monde. Si vous ou votre amie avez des questions supplémentaires ou besoin de conseils pour trouver un produit plus adapté, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement Inphysio.fr
3
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★★★☆☆
Je trouve l'oreiller trop ferme
Francois D.
Le
Réponse de Inphysio
Le
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Oreiller Anti-Ronflement à Mémoire de Forme. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez l'oreiller trop ferme. La fermeté de cet oreiller a été spécifiquement conçue pour offrir un soutien optimal et aider à réduire les ronflements. Cependant, nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes en matière de confort. Nous vous remercions pour votre retour, Cordialement Inphysio.fr