Français 
P
Note : 3 sur 5
Réactivité super
Professionnalisme très bien
Livraison très moyenne manque toujours un article
Professionnalisme très bien
Livraison très moyenne manque toujours un article
Avis clients de Inoxdesign
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 313 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Inoxdesign se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et bien conditionnés, assurant ainsi une satisfaction élevée des clients. Les retours sur la livraison soulignent une rapidité exemplaire, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes même en avance, ce qui témoigne d'une gestion efficace des délais d'expédition.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes livraison rapide mais frais de livraison exorbitants par rapport à d’autres sites de e-commerce.
A
Note : 3 sur 5
bof bof
A
Note : 3 sur 5
colis non reçu , plusieurs appels et pas de réponse
A
Note : 3 sur 5
Délai entre commande et livraison, malgré la disponibilité des produits, absolument trop long
Réponse de Inoxdesign
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolé de l'attente pour la réception de cette commande et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nos commandes sont expédiées par Bartolini/ DPD express et elles sont livrées généralement entre 2 et 5 jours ouvrés. Toutefois, sur cette fin avril, quelques unes d'entre elles ont pu être retardé par le calendrier des jours fériés et les ponts du mois de mai, ce qui semble malheureusement avoir été le cas en reprenant le suivi tracking de votre commande.
Pour nous en excuser, lors d'une prochaine commande, nous vous établirons le même niveau de remise exceptionnelle que vous avez obtenu lors des Frenchdays, je vous laisse me recontacter au 01 80 87 42 34 si besoin,
Cordialement,
Mr Vendola
Pour nous en excuser, lors d'une prochaine commande, nous vous établirons le même niveau de remise exceptionnelle que vous avez obtenu lors des Frenchdays, je vous laisse me recontacter au 01 80 87 42 34 si besoin,
Cordialement,
Mr Vendola
A
Note : 3 sur 5
produits et délais conformes mais cout du transport trop élevé compte tenu du poids et du volume du colis
A
Note : 3 sur 5
frais de port exorbitant
Réponse de Inoxdesign
Bonjour,et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Les frais de livraisons sont calculés comme suit: sauf opération promotionnelle, de 0 à 10kgs, nous vous facturons 16€90 TTC , alors que le coût réel pour l'entreprise est de 22€65HT, nous ne réalisons pas de marge commerciale sur les frais de livraison et ils sont malheureusement incompressibles. Cela comprend: le Traitement de votre commande, l'emballage , l'assurance et les frais de transport du départ de notre usine dans le Sudtirol italien à votre domicile, soit plus de 1000km jusqu'à chez vous.
En espérant avoir donner des éléments d'explication à votre remarque sur la livraison.
Bien cordialement,
Le Service Client
Les frais de livraisons sont calculés comme suit: sauf opération promotionnelle, de 0 à 10kgs, nous vous facturons 16€90 TTC , alors que le coût réel pour l'entreprise est de 22€65HT, nous ne réalisons pas de marge commerciale sur les frais de livraison et ils sont malheureusement incompressibles. Cela comprend: le Traitement de votre commande, l'emballage , l'assurance et les frais de transport du départ de notre usine dans le Sudtirol italien à votre domicile, soit plus de 1000km jusqu'à chez vous.
En espérant avoir donner des éléments d'explication à votre remarque sur la livraison.
Bien cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont conformes notre attente.
A
Note : 3 sur 5
Traitement rapide de la préparation des colis. Problème livraison
A
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conforment à la commande, cependant le délais de livraison est très long pour des produits standards
A
Note : 3 sur 5
bien moyen
A
Note : 3 sur 5
De bons conseils mais livraison en retard !
A
Note : 1 sur 5
très déçu par le professionnalisme, et pourtant je suis client, ce n'est pas ma première commande
Réponse de Inoxdesign
Bonjour et merci de votre retour. Votre commande en sur mesure est livrable en 2 colis. Les longueurs en tubes cartons ne peuvent être associées pour les transporteurs. Notre service logistique va revenir vers vous après vérification de votre 2ème tracking de suivi commande. Notez que sur la base de votre déclaratif et sans présentation de colissimo avant mercredi 12h, nous vous adresserons à nouveau les pièces détachées. Merci de bien vouloir avertir le service.client@inoxdesign.fr si la réception a lieu avant 08/02 à 12h.
Bien cordialement,
Mr Vendola
Bien cordialement,
Mr Vendola
A
Note : 3 sur 5
bonne qualité du service téléphonique après erreur survenue dans l'envoi de commande
de main courante reçue avec fixations au sol au lieu de murales. Dans l'attente de la réception des pièces adéquates.
de main courante reçue avec fixations au sol au lieu de murales. Dans l'attente de la réception des pièces adéquates.
A
Note : 1 sur 5
Avant de passer commande j'ai appelé le service client afin de m'assurer que les articles étaient disponibles sous 72 h comme indiqué sur le site . On m'a indiqué qu'il n'y avait pas de souci car ces articles étaient en stock . Hors après avoir passé commande et donc après avoir payé la date de livraison prévue est finalement totalement différente ,entre 10 et 15 jours au lieu de 72H . Donc au final j'ai commandé les articles le 19/12 et les ai reçu le 29 ( colissimo standard ) . De plus le prix de livraison est très élevé .
Réponse de Inoxdesign
Merci de votre retour. L'article M04F-000 que vous m'avez sollicité était bien disponible lors de votre contact téléphonique, mais pas la câle caoutchouc que vous avez choisi au final sur notre site ( délai indiqué sur la colonne de droite de la fiche produit), c'est pour ce motif que votre commande n'a été traité qu'à partir du réapprovisionnement de cette dernière.
A
Note : 3 sur 5
bonne réactivité , rapidité pour le devis . dommage que le produit livré ne soit pas conforme au devis,
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualite du conseil lors de la prise de commande
A
Note : 3 sur 5
très bien conseillé par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un support et une platine que l'on fixe dessus. La vis spéciale de liaison entre les deux n'est pas livrée avec !
A
Note : 3 sur 5
moyen car pas d infos et toujours pas de livraison et en plus ont la facture est déjà réglée
A
Note : 3 sur 5
aucune nouvelle de ma commande jusqu'à ce que je téléphone au SAV (plus de 15 jours après) même pas un mail pour dire que la commande était bien en préparation. Jai eu l'impression qu'elle était oubliée puisqu'elle est partie le lendemain de mon appel.
A
Note : 3 sur 5
Coté commercial rien à dire. La première réception de commande, 4 articles ne sont pas livrés ou erreur de livraison. A la quatrième réception de colis tout est ok. Soyez vigilant à la préparation et vérification des colis, ou vous allez déposer bilan.
A
Note : 3 sur 5
site très clair , marchandise de qualité conforme à la commande mais plus de 20 jours pour la livraison !
A
Note : 3 sur 5
Très peu de réactivité, pas de conseils, et le bois de hêtre de la main courante n'a pas la même couleur que le bois cintrable.
A
Note : 3 sur 5
trop de transporteurs intermédiaires et impossibilité de savoir exactement la situation de la commande
A
Note : 3 sur 5
Il manquait des pièces dans ma commande, j'ai du les réclamer. Il en manquait encore, etc...
A
Note : 1 sur 5
J'ai rencontré beaucoup de difficulté pour les joindre.
J'ai eu un devis et quand j'ai passer la commande, ce qu'on m'avais devisé n'était plus réalisable.
L'aspect des pièces en inox brossé est plutôt médiocre.
Le délai prévisionnelle était de 15 jours au final j'ai reçu ma commande au bout de 30 jours
J'ai eu un devis et quand j'ai passer la commande, ce qu'on m'avais devisé n'était plus réalisable.
L'aspect des pièces en inox brossé est plutôt médiocre.
Le délai prévisionnelle était de 15 jours au final j'ai reçu ma commande au bout de 30 jours
A
Note : 1 sur 5
commercial ok
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble