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basée sur 80 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Ne respectent pas le prix afficher et après le payement réclame de l’argent pour réajuster le prix
Fabrice V.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de Initialmotors
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience d'achat chez nous.
Multiples sont les fournisseurs augmentant en début d'année leurs tarifs ainsi que depuis le COVID, plusieurs augmentations sans avertissement se répètent.
Concernant votre cas, nous vous avons averti le jour même de votre commande afin de vous proposer deux solutions : soit le remboursement intégral, soit d'effectuer le complément pour palier au nouveau tarif malheureusement entré en vigueur, avec notre geste de vous offrir les frais de transport.
Nous avons exécuté votre souhait de remboursement immédiatement conformément à votre demande.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Cordialement, l'équipe Initial Motors.
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience d'achat chez nous.
Multiples sont les fournisseurs augmentant en début d'année leurs tarifs ainsi que depuis le COVID, plusieurs augmentations sans avertissement se répètent.
Concernant votre cas, nous vous avons averti le jour même de votre commande afin de vous proposer deux solutions : soit le remboursement intégral, soit d'effectuer le complément pour palier au nouveau tarif malheureusement entré en vigueur, avec notre geste de vous offrir les frais de transport.
Nous avons exécuté votre souhait de remboursement immédiatement conformément à votre demande.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Cordialement, l'équipe Initial Motors.
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Pour faire court, je commande car les silentbloc sont disponibles, ensuite on m'annonce 10 jours de délai, puis que le fabricant ne dispose plus de la référence... j'attends un mois, voiture sur cale et aucune réponse, donc j'ai annuler la commande...
Fleurance S.
Le
Réponse de Initialmotors
Le
Bonjour M. Fleurance,
Nous sommes navrés de n'avoir pu satisfaire vos attentes malgré nos retours sur la situation auprès du fournisseur et marque Hardrace.
En effet, lors de votre commande le produit était indiqué comme "Disponible sous 7 à 10 jours ouvrés", délai moyen constaté prenant en compte les divers transports jusqu'à destination finale.
Comme échangé avec vous (à plusieurs reprises mails à l'appui), nous répétons nos dires, nous sommes hors délais courts en cas de rupture de stock pour les pièces performances, contrairement aux pièces équipementiers et/ou
origine qui quant à elles sont des pièces de série, il faut bien le comprendre.
Nous sommes totalement dépendant des usines et de leur délai de production imposé.
Nous avons annulé votre commande et procédé au remboursement de celle-ci dès que vous en avez émis le souhait, et ce malgré que vous aviez connaissance que celle-ci était prête à quitter nos locaux.
Vous souhaitant bonne continuation et une agréable journée.
L'équipe Initial Motors.
Commande Pack Supports Moteur Complet Hardrace
Référence : HARD-6568S
Nous sommes navrés de n'avoir pu satisfaire vos attentes malgré nos retours sur la situation auprès du fournisseur et marque Hardrace.
En effet, lors de votre commande le produit était indiqué comme "Disponible sous 7 à 10 jours ouvrés", délai moyen constaté prenant en compte les divers transports jusqu'à destination finale.
Comme échangé avec vous (à plusieurs reprises mails à l'appui), nous répétons nos dires, nous sommes hors délais courts en cas de rupture de stock pour les pièces performances, contrairement aux pièces équipementiers et/ou
origine qui quant à elles sont des pièces de série, il faut bien le comprendre.
Nous sommes totalement dépendant des usines et de leur délai de production imposé.
Nous avons annulé votre commande et procédé au remboursement de celle-ci dès que vous en avez émis le souhait, et ce malgré que vous aviez connaissance que celle-ci était prête à quitter nos locaux.
Vous souhaitant bonne continuation et une agréable journée.
L'équipe Initial Motors.
Commande Pack Supports Moteur Complet Hardrace
Référence : HARD-6568S