L'expérience d'achat chez Incomed est marquée par plusieurs points forts appréciés par les clients. La qualité des produits est souvent soulignée, avec un bon choix d'articles à des prix attractifs, ce qui renforce la confiance dans la marque. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec une expédition rapide qui permet aux clients de recevoir leurs commandes le lendemain ou en moins de 24 heures, ce qui est particulièrement apprécié.
Najet, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous.
A très bientôt.
François
J
JEAN-PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Toujours satisfait de la prestation INCOMED, toutefois cette fois -ci les protections que j'ai reçu était un peu plus étroites que d'habitudes...
Réponse de Incomed
Jean-Pierre, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité envers INCOMED. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis à vis de nos prestations.
Je prends note de ces protections plus étroites que d'habitude.
Un opérateur va prendre contact avec vous ce jour pour comprendre la situation.
En m'excusant pour cette surprise que je ne peux pas expliquer.
François
L
Léonie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Tout okay
Réponse de Incomed
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif Léonie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre boutique a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A très bientôt.
François
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Dommage qu'il y est systématiquement un problème avec DPD depuis au moins 6 mois sinon ce serait 5 étoiles
Réponse de Incomed
Sandra, merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site "Incomed". Nous sommes bien conscient de la problématique concernant vos livraisons avec notre transporteur. Nous ne perdons pas espoir de résoudre cette problématique de mise à jour correct des informations ainsi que d'attitude professionnel de la part de leurs livreurs. Je suis personnellement sur le sujet actuellement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
François
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
parfait
Réponse de Incomed
Merci beaucoup pour votre avis positif Monique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec Incomed. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt.
François
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bien
Réponse de Incomed
Monique, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Elle est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale.
A très bientôt.
François
G
Gérard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
juste surpris de ne pas trouver de boutique sur place, et enchanté par la disponibilité du personnel
Réponse de Incomed
Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 4/5.
En effet, nos locaux sont constitués d'un showroom et d'un entrepôt logistique mais nous ne sommes pas une boutique au sens propre du terme.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfait. Cela constitue notre priorité.
N'hésitez pas à repasser !
A très bientôt.
François
A
andré T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
ras
Réponse de Incomed
André, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour nous améliorer et parvenir à cette note de 5 !
A très bientôt.
François
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Malheureusement déçue du nouveau produit commandé (sur vos conseils mais sans échantillon : il a fallu acheter un carton et malheureusement le produit ne convient pas)
Réponse de Incomed
Bonjour Nathalie.
Je déplore que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante.
Comme abordé, nous proposons des échantillons pour valider les modèles avant achat définitif, et malheureusement, il arrive que certains modèle ne soient pas disponibles au moment voulu. Il peut alors être préférable d'attendre l'arrivée de ces derniers avant de passer commande.
En tous les cas, nous attendons votre retour des sachets non-ouverts pour vous les recréditer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
A très bientôt.
François
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
bien
Réponse de Incomed
Monique, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous en êtes satisfaite et espérons continuer à vous offrir une expérience encore meilleure. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services et arriver à une note de 5/5 !!
A très bientôt.
François
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Livraison rapide et produits toujours disponibles
Réponse de Incomed
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapidité de livraison et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos suggestions afin de que nous parvenions à répondre au mieux à vos attentes, et atteindre un 5/5 !
:)
A très bientôt.
François
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon prix ! pour Hartmann coquille , dommage que vous n,ayez pas ID ONTEX .
Réponse de Incomed
Merci Michel pour votre avis positif. Nous comprenons votre intérêt pour la marque Ontex mais nous ne travaillons plus avec cette marque pour plusieurs raisons, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaitre des produits équivalents les plus proches.
Nous sommes joignable de 9h à 17h du lundi au vendredi au 01 77 37 70 07.
A très bientôt.
François
J
Julienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je suis satisfaite de l'achat mais pas de la livraison. Malgré mes X relances les colis sont disposés à l'accueil même s'il y a personne pour les réceptionner. On trouve bien dans l'adresse étage et numéro de porte de l'appartement ce qui est ignoré Cordialement
Réponse de Incomed
Merci Julienne pour votre retour.
Nous avons bien pris en compte votre problématique avec le livreur vis-à-vis de vos livraisons.
Nous suivons désormais vos commandes minutieusement et comme vous le savez, une réclamation est en cours chez DPD pour régler cette situation.
N'hésitez pas à revenir vers nous, je vous assure que cette situation est pour nous prioritaire.
Je m'excuse très sincèrement pour cette situation.
François
C
Charlène O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bonjour, Nous commandons souvent chez vous et nous ne sommes jamais déçu, en revanche pour cette commande, nous avons reçu un paquet de Molicare rectangulaire ouvert et tous les autres paquets étaient recouverts de noires, une poudre noire, je ne sais pas vraiment comment expliquer, mais les paquets étaient sales. C’est la première fois que cela arrive, mais je trouvais ça important de vous le dire. Numéro de commande : 3000006187 Nom : ORLER Charlène
Réponse de Incomed
Bonjour Charlène, merci pour votre retour.
Nous avons bien pris en compte ces informations.
Comme abordé, malgré notre enquête, nous avons du mal à expliquer ce qui a pu se passer. Le laboratoire fabricant n'a pas non plus été en mesure de comprendre la situation.
Nous avons remonté votre retour auprès de nos équipes et redoublons de vigilance quant à nos préparations.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout retour de ce type. Notre engagement est de vous faire parvenir des produits en parfait état, naturellement.
Bien cordialement.
François
M
Marina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Satisfaite du produit et des délais de livraison.
Réponse de Incomed
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
A très bientôt !
François
S
Sherifa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison rapide
Réponse de Incomed
Merci pour votre avis positif Sherifa ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Incomed !
François
R
RENÉE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Après un petit problème de livraison, le service client a rapidement corrigé l'erreur et tout est rentré dans l'ordre. De manière générale et depuis près de 10 ans, nous sommes satisfaits d'incomed.
Réponse de Incomed
Merci pour votre retour Renée.
Nous nous excusons de nouveau pour cette petite erreur de notre part. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service de qualité à travers nos process rigoureux et notre réactivité au service client. Malheureusement, un petit loupé peut arriver..
En tous les cas, votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt.
François
R
Rejane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je suis satisfaite je recommande
Réponse de Incomed
Merci Rejane pour votre retour et votre recommandation !
A très bientôt.
François
C
Cindy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
une boite vide, toujours en attente du SAV
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Satisfaite livraison rapide
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Ras
A
ANNIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Seul bémol sur le délai de livraison non maintenu
O
O W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Le colis a été livré très rapidement, comme demandé lors de la commande. Je regrette seulement de ne pas avoir pu contacter l'entreprise après avoir eu quelques soucis avec mon compte en ligne.
C
Christel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Un professionnel très agréable et commerçant je recommande
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Très satisfaite; attention juste à ne pas confondre adresse de livraison avec adresse de facturation.
T
TISSERAND S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produits de qualité mais livraison trop lente
L
Lorette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Produits conformes à mes attentes. Retard de livraison compensé par un petit cadeau.
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bon positionnement prix. Traitement de l 'expedition un peu long (5 jours)
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Livraison toujours au top ! Pour ma commande 10 paquets achetés 1 gratuit sur le site mais j'ai bien payé les 10 ça n'a jamais fonctionné alors que la dernière fois j'ai pu en bénéficier ?... Ce n'est pas normal si le gratuit n'existe plus le supprimé du site sinon publicité mensongère !... Dommage !
R
raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
très professionnel sympathique petit mais , la société de transport choisie pour les livraisons laisse à désirer
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraison trop lente
R
Raphael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le produit est satisfaisant mais le délai de livraison me semble un peu long.
N
Norbert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Le paquet gratuit était différent du reste de la commande. Dommage !!!
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Parfait
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
bien
A
annette Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Le délai de 48 h annoncé sur le site n'est pas vraiment respecté.
M
Marina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Satisfaite de ma commande. La livraison se fait toujours à temps avec Bamos. Un gérant et son équipe à l'écoute du client. Merci.
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Société sérieuse et livraison rapide je recommande.
L
Lucette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Commande reçue rapidement
J
Jeanne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
J ai été très satisfaite de mes produits ,merci
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