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basée sur 521 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Je suis très mécontente de la qualité des photos. Je connais Incognito depuis de nombreuses années et je n’avais pas faut appel à ses services depuis longtemps. Je déconseillerai à l’avenir D’y recourir. Je suis une habitante de l’ile De Re.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour Hélène.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
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La qualité est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
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Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
La Team INCOGNITO.
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Jamais déçue, je commande toujours mes tirages photos sur papier en toute confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
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Ma commande a été traitée en priorité. Mon choix de format photo n'étant pas le meilleur j'ai été contacté pour vérifier mon choix ! Super professionnalisme et un superbe résultat ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
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Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/07/2020
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Complètement satisfaite de la prestation, très rapide, belle qualité des photos. A recommander
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 30/06/2020
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★★★★☆
La 2ème livraison a mis plus de temps à arriver que la 1ère. Elle a sans doute été traitée moins rapidement. On me proposait 10 agrandissements gratuits, mais je n'ai pas trouvé comment faire....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
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Le
Bonjour.
Merci pour votre message!
Pour information, chez Incognito.fr, toute commande passée avant 11h est traitée/expédiée le jour même (hors commande avec poster, toile, alu dibond ou comprenant une quantité très importante de formats et tirages et hors weekend et jour férié ;-).
Votre commande a bien été traitée dès le samedi 27/06 et expédiée dès le lundi 29/06.
Cependant comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de La Poste sont encore "aléatoires" et peuvent prendre plus de temps que prévu en ce moment.
Suite à la création de votre compte client, vous avez bien à votre disposition 20 tirages 10x15 offerts. Il suffit d'avoir ce format dans votre panier pour en bénéficier. Cette offre est valable 1 mois suite à votre inscription (soit jusqu'au 21/07).
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
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5
/5
★★★★★
Commande bien reçue et conforme dans un délais très rapide ! Belle qualité de reproduction / agrandissement et photo sur toile - merci beaucoup !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
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Très bien je conseille
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suite à un achat du 10/06/2020
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★★★★★
Très bonnes qualités de photo, envoi rapide je recommande
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suite à un achat du 19/06/2020
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Facilité d'utilisation, service rapide et très fiable
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suite à un achat du 10/06/2020
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Utilisé pour la première fois et très agréablement surprise! Contacte facil avec l'entreprise, PHOTO DE BONNE QUALITES, temps de livraison correcte!
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suite à un achat du 28/05/2020
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Je suis ravie du résultat. J'ai pu commander des agrandissements de ma photo de classe et prendre des couvertures scolaires pour aller avec. Les enfants et les parents sont très contents ! Merci.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 03/06/2020
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La livraison fut très rapide!
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suite à un achat du 16/05/2020
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Parfait
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suite à un achat du 14/05/2020
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Facile d accès
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Site très intuitif Qualité de photo parfaite Très commerçant si un problème est rencontré Je recommande a 100%
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Tombé par hasard sur le site, très bien
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suite à un achat du 13/05/2020
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Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
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/5
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Tout à été parfait et facile d'utilisation !
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suite à un achat du 05/05/2020
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/5
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Service client efficace :réponse très rapide presque immédiate
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suite à un achat du 06/05/2020
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/5
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Très efficace et rapide, dans le traitement de la commande et la livraison. travail sérieux et de qualité.
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suite à un achat du 30/04/2020
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/5
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Super photos, service client tres reactif
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suite à un achat du 28/04/2020
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Tout parfait de la commande jusqu'à la réception du colis.
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suite à un achat du 26/04/2020
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/5
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C’est parfait, frais de port minimes même pour les DOM, un gros atout !
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suite à un achat du 01/11/2019
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Cela fait plusieurs fois que je commande des agrandissement photos chez Incognito. C'est toujours parfait. Leur site est bien fait et de plus c'est en France. Vous aurez quelqu'un en ligne si vous avez un problème une question.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 16/04/2020
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/5
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Excellent rapport qualité-prix, avec un service de très grande qualité. Les envois sont parfaitement protégés. C'est la meilleure des boutiques de tirages photo en ligne que je connaisse (en en ayant testé une demi-douzaine d'autres).
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suite à un achat du 03/04/2020
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Rapidité et qualité des tirages. Jamais mécontent Continuez!
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suite à un achat du 12/03/2020
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/5
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Un site pratique, un service client disponible, à l'écoute et simpatique. Commerce français et à l'échelle humaine !! Je recommande complètement !!
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suite à un achat du 20/03/2020
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/5
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Commande conforme à notre demande et délais un peu plus long dû au Coronavirus - pas de problème - a recommander
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suite à un achat du 30/03/2020
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Conforme à mes attentes
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suite à un achat du 28/12/2019
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Très bon service, Bonne qualité d'impression, et un service à l'écoute !
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suite à un achat du 15/01/2020
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Nous sommes vraiment ravis de la disponibilité du service client afin de répondre à nos nombreuses questions sur le choix des tirages pour nos photos de classe et portrait. La qualité et la rapidité sont au RDV. Nous repasserons avec grand plaisir par Incognito pour nos photos de classe l'année prochaine.
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suite à un achat du 23/01/2020
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/5
★★★★★
Excellent service et très bonne qualité de reproduction photo
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suite à un achat du 10/03/2020
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★★★★★
Super site, travail soigneux, et rapide .
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suite à un achat du 08/02/2020
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/5
★★★★★
Je recommande ce site, très professionnel. J'ai été contacté avant l'impression de mes photos car j'avais fait une erreur dans les choix proposés sur le cadrage.
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suite à un achat du 13/12/2019
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★★★★☆
Simple d'utilisation, accueil téléphonique très bon et professionnel, délai rapide
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Parfait rien à dire, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
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Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
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Rapide, je recommande
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 14/02/2020
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